Blokker  Avis 

Vandaag, 23 september 2024 gebeld met de klachtenlijn van Blokker. Het was mij namelijk opgevallen dat een loopband van "Infinity Goods" bij hun onderneming € 202,00 duurder was dan op een andere site. (met de zelfde externe verkoper, nl. Infinity Goods) Na een paar minuten wachten kreeg ik een medewerkster aan de lijn in een zeer rumoerige omgeving. Hard praten en lachen op de achtergrond, op een zodanige manier dat een fatsoenlijk gesprek niet mogelijk was. De medewerkster van Blokker had , volgens mij, helemaal geen zin om dit serieus uit te zoeken en na een aantal onzinnige opmerkingen van haar kant werd de verbinding abrupt verbroken. Op deze manier met een klanten/klachtenservice adverteren is in mijn ogen beneden peil. Waar is de service van vroeger gebleven?

Een nespresso apparaat van huismerk Blokker gekocht 79,95. Koffie is lauw, kleine hoeveelheid, hangt een label aan hoe je dat kan veranderen, werkt niet! Door wisseldiensten onmogelijk om in de nacht of vroege ochtend kopje koffie te nemen omdat het hele gezin inclusief de buurvrouw wakker wordt van het vreselijke lawaai wat de machine maakt. Echt een miskoop! Per mail contact gezocht met klantenservice van Blokker. Ze vragen van alles en wanneer ik daar antwoord op geef, krijg ik weer een mail met vragen waaruit ik kan opmerken dat ze mijn mail niet gelezen hebben. Dit kan echt niet!!

The clerk told my wife that an electric kettle she bought could be returned if we were not comfortable with it (I injured my wrist and the kettle had to be lightweight enough). After using the kettle for few (less than 10) times, we saw that it was both too heavy for me and it got two hot on the body. We wanted to return it to Blokker Delft (the same shop), not only did they refuse, were they rude and aggressive as well.
I checked the website for terms of service, on the banner which is the first thing you see it says "free changes and returns", but when you dive into the terms of service, you will see that they state "only if unused".
I know that the 14 cool-off days does not apply to products bought in shops, but this their act is clearly misleading and a false advertising.

Dit is de eerste en laatste keer dat ik iets bij Blokker online heb besteld . Mijn artikel is niet bezorgd, geen informatie over wanneer het komt. Terugbellen beloven maar niet doen, waardeloos bedrijf Bertje Bel Webwinkels.

Bij Blokker diverse schoonmaakproducten gekocht, waaronder een fles Glassex van 750 ml voor 1,—
Wat blijkt, uiteindelijk staat op de bon 15,74 !
Contact opgenomen met de chat, wat blijkt, dit product wordt geleverd door Massamarkt. Die laten deze fles Glassex apart bezorgen voor 15,74. Dus nooit meer bestellen bij Blokker online, gewoon in een winkel kopen, want wat een gedoe om één zo’n fles te retourneren via GLS.

Wat ging er mis.. ??
Ja, wat niet..kan je beter zeggen.
Voor mij staat Blokker tegenwoordig voor " onbetrouwbaar ".
Over de deugdelijkheid zal ik niks zeggen maar wat betreft garantie is de Blokker niet te vertrouwen.
Een senseo koffiepadmachine , das toch heel wat anders dan een melkopschuimer en toch zou ik dat gekocht moeten hebben als ik een schuimlaag op mijn koffie wil.
Laat een senseo koffiepadmachine DAT nou net doen.
Wat moet ik met een melkopschuimer dan??
En toch verschuilt Blokker Soest zich achter deze achterhaalde " babbelonische spraakverwarring ".
De telefonische klantenservice is een wassen neus en een papieren tijger gebleken en stuurt je blijkbaar ook nog met verkeerde informatie terug naar de winkel.
Of ik daar even begrip voor wilde hebben...
Nou firma Blokker, ik loop al een dikke week met een niet naar behoren werkende koffiepadmachine te hannesen... mijn begrip en geduld zijn op.
Firma Philips, ik ben ook klaar met jullie producten.
Voor mij geen senseo van de fa Philips Senseo en al helemaal niet uit een Blokker filiaal.
Wordt tijd dat ze plaats maken voor een winkel/bedrijf dat wel weet wat het doet...beiden.

Onlangs Philips stofzuiger gekocht in de winkel.
Was in de aanbieding.
Adviesprijs 149,nu voor 89 euro.
Die adviesprijs is onzin, volgens Philips is de adviesprijs 119.
Maar bij Bol kost ie 131.
Maakt niet uit,ik wilde deze stofzuiger sowieso.
In de winkel vertelde de verkoopster, dat de normale winkelprijs 149 euro was en dat ik dus 60 euro echte korting kreeg.
Ze liet het prijskaartje onder het prijskaartje van 89 euro zien en daar stond inderdaad 149 op.
Ik had echter mijn twijfels.
Deze stofzuiger koste onlangs bij Lidl 79 euro.
Nu is de aanbieding voorbij en kost de stofzuiger 99 euro en niet 149.
Dat is niet zo netjes van Blokker.
Ik ben super tevreden over de stofzuiger, maar Blokker belazerd de boel wel.

wat een bedrog

artikel besteld, helaas niets ontvangen. !!!! al 2 maal geprobeerd via blokker geld terug te krijgen geen reaktie.!!!!

klantenservice niet te bereiken. reeds 2 x mail gestuurd doch geen enkele reaktie

nooit meer blokker. !!!!!!!

jammer van mijn geld .

Ik heb een vraag over een product dat ik bij Blokker besteld heb en dat niet naar tevredenheid werkt. Ik heb al drie mails gestuurd maar ik krijg gewoon geen enkele reactie. Blokker schrijft op haar site ernaar te streven binnen 48 uur te reageren. We zijn nu 12 dagen verder.

Oplichting! Online douche set besteld. Werd geleverd in een niet originele doos, en de doos was open waardoor het niet compleet was. Blokker verwijst naar een dochterbedrijf. Hoezo ik heb het bij Blokker besteld die moeten het oplossen. Nee ik moet maar contact zoeken met het bedrijf wat in Duitsland zit. Beste Blokker, dit is de laatste keer dat ik bij u besteld heb. Klantenservice waardeloos. Alleen een chatbot, telefonische wachttijd 40 minuten. Ga lekker failliet!

Airco ging van de een op de andere dag ineens kapot. Apparaat is nog geen jaar oud. Hiervoor meermaals gemaild maar een reactie blijft uit (meer dan een week). De chat gecontacteerd en dan krijg je een bot. De bot stelt steeds door te verbinden naar een medewerker. Ineens krijg je veel specifiekere antwoorden, maar blijkt toch nog steeds een bot te zijn. Hierbij stelt de bot dat je een maand geduld moet hebben voor een reactie op de mail. In mijn ogen is dat buiten proportioneel om te verwachten van klanten. Telefonisch meer dan een half uur in de wacht om enkel het antwoord "kijken in de winkel" te krijgen. Mevrouw aan de telefoon was verder vriendelijk en kan natuurlijk niets aan de situatie doen. Maar vanuit Blokker een waardeloze service die geboden wordt.

Net zoals de andere reviews hier, heb ik online een product besteld om af te halen in de winkel, echter is het product NOOIT aangekomen en word ik weggestuurd uit de winkel. Hierop klantenservice gebeld en 40 MIN in de wacht gestaan!! Mevrouw geeft aan dat ze het gaat verifiëren en heeft de bevestiging gegeven dat het nooit is aangekomen en de bestelling terug betaald word. 1 week later neem ik weer contact op want geen bevestiging en geen terugbetaling gekregen, klantenservice verifieert bij de winkel en de winkel geeft aan dat het de eerste dag opgehaald is??? Het is niet opgehaald door mij want volgens winkelpersoneel is het nooit aangekomen, mijn vermoeden is dus zij het gewoon ontvreemd hebben.

I ordered something from them through one of their partners, the post.nl reference constantly says 'waiting for item'. The 'partner' won't answer emails. I contact blokker, they say keep contacting the partner. I ask for a refund hey say I have to refuse the item when delivered for it to be refunded, no other way. So I have to refuse the item that isn't getting sent to me.

Terrible customer service, I won't order anything from blokker again. totally useless service. understand my they have a 1.9 rating on here. I hope more people stop using them.

2x Deluxa Muggenlamp zwart gekocht maar wat een afgang heeft 1 week gebrand resultaat 0 muggen gevangen dus ZEER slecht artikel 1 ster is hiervoor al te veel.

Koop hier geen dure spullen!
koffiezetapparaat gekocht van 220 eu, apparaat werkt niet goed, dus teruggestuurd. Na vier weken niks te hebben gehoord gebeld naar de klantenservice, waar 1 iemand werkt dus je staat minimaal 30 min in de wacht. Zij hielp me goed en zei dat ze een nieuw apparaat zouden opsturen (wel vreemd dat dat ineens gebeurt als je na 4 weken belt). Apparaat zou er met 3-5 werkdagen zijn maar vervolgens krijgen we geen track en trace opgestuurd of een andere bevestiging... 3 dagen later weer gebeld, weer een half uur (!) in de wacht (en weer dezelfde mevrouw aan de telefoon), bleek de bestelling er nog niet door te zijn omdat die afdeling het heel drukt heeft. Ze kon mij niet zeggen wanneer ie er wel zou zijn. Ondertussen 5 weken zonder ons koffieapparaat zonder enige communicatie vanuit Blokker. Alles komt vanuit jezelf. Ik koop hier nooit meer iets (duurs)

Op 1aug een bestelling geplaatst, het artikel was op voorraad, en op 28 aug geleverd.
In de tussentijd ook geen berichtje waarin aangegeven werd,waarom het zolang duurt.
Ook geen reactie op mijn mail

BLOKKER STEELT GELD VAN ZIJN KLANTEN! Dat is wat ik afgelopen maand heb meegemaakt, dus kijk uit! Een product zegt door leverancier van Blokker en PostNL afgeleverd te zijn, terwijl ik en mijn directe buren het echt nooit ontvangen hebben. Ik moest dit na drie emails en twee telefoons aan Blokker maar zelf gaan oplossen. Ze nemen daarin totaal geen eigen verantwoordelijkheid. Daar bovenop komt dat de leverancier nooit telefonisch bereikbaar is gebleken en op emails wordt niet gereageerd. Geen product en geen restitutie. Kortom, ware dieven. Blijf er van weg om online te bestellen bij hun en bespaar ellende en geld van wat ik heb meegemaakt.

Waarom deze club bijna failliet is.. online een bestelling gedaan voor twee artikelen. Een is aangemomen, moet ik ophalen met ID. Nummer twee komt ook, weer naar de winkel, weer tijd vrij maken,.

Я не отримала замовлення і гроші мені не повернули.

Wij wachten al een maand op de terugbetaling van € 1900,- betaald aan Blokker voor een tv die geleverd is door hun partner El Vidas. Wij hebben de tv geweigerd aan de deur omdat annulering van de bestelling niet mogelijk was. Nu verwijzen ze naar elkaar en Blokker klantenservice zegt niets te kunnen doen en hangt de telefoon op. Dit terwijl de betaling is gedaan aan Blokker! We hebben tevergeefs al tientallen mails gestuurd en tientallen keren beide partijen gebeld. Je krijgt je geld gewoon niet meer terug. Onze volgende stap is juridische stappen en aangifte.