Groupe BMV Avis 

Livraison non effectuée.
Repoussée de jour en jour !
Ne répond pas au téléphone.
Que dire de plus! Lamentable...

Camion qui tourne depuis 2 jours dans la banlieue parisienne alors qu'il devrait être à Dijon depuis 2 jours.

Concessionnaire Iveco très satisfait des ramasses faites par les chauffeurs en particulier Valentin qui passe systématique tous les jours avec bonne humeur et sérieux très bon chauffeur ce qui devient rare

Comme d’habitude des menteurs… livraison prévue ce Samedi Matin…28/12
On attends toute la matinée le camion ne passe pas et comme d’habitude il dit qu’il est venu à 10 h et qu’il y a personne
Service déplorable… à éviter
SOCIÉTÉ ET CHAUFFEUR MENTEURS ET INSUPORTABLES

Entreprise non fiable qui ne livre pas le jour convenu, ne prévient pas, alors que vous vous astreignez à être présent toute la journée.
En fin de journée pour légitimer la non livraison le transporteur mentionne sur le lien qui permet de suivre votre colis que le client a refusé la livraison et qu'elle est reportée.

Les jours de ce type d'entreprise sont comptés.
Reveillez vous, avant qu'il ne soit trop tard

Lamentable, incompétence totale, service client d une nullité extrême, aucun rdv n est respecté, jamais reçu, jamais remboursé, une arnaque totale de bout en bout!

Je devais être livré aujourd'hui à Bron Avenue Galliéni entre 8H00 et 9H00 ce matin suite à un appel de cette entreprise de livraison et transport la veille.
Je suis artisan et j'ai planifié ma journée de travail par rapport à ce créneau donné la veille.
J'ai téléphoné au livreur qui a remis en cause ce créneau d'horaire et s'est emporté au téléphone en me raccrochant au nez !! cela est inadmissible ! Entreprise de transport à éviter.

Transporteur NUL !
Un colis perdu ( ou disparue) en juin 2023 , toujours pas remboursé en avril 2024...
L'irresponsabilité de ce transporteur , ainsi que les responsables de cette agence sont impressionnants dans la manière de se désister pour ne pas nous rembourser.

J'effectue une notation afin d'informer les commerçants sur ce transporteur que je qualifierais d'imposteur. Pour avoir eu a faire à lui à quelques reprises, je me permets de faire remarquer un manque systématique de respect, de courtoisie et de déontologie dans son métier.

je tiens absolument à vous faire un retour sur vos prestation bien que je n ai pas encore eu mon colis...
Un RDV a été programmé par vos service aujourd'hui le 20/11/2023, j ai donc une journée de congé à ma charge!
A 10H45 alors que j'attend chez moi sans profiter de ma journée donc en fin de matinée, on me dis que la livraison se fera demain donc une journée de congé a prendre de nouveau pour avoir son colis !!!
JE TROUVE CA INTOLERABLE de payer un service et en plus de devoir prendre plusieurs jours de ses repos!!! en plus demain je ne sais pas à quel heure je serais livré encore une journée a attendre !!! avons nous trouvé pire que la poste je le crain .
Pour ce qui est de la personne qui m'a appelé elle me dit qu'elle travaille alors que moi je dois prendre des jours pour qu'elle puisse travailler, je n ai absolument pas aimé l attitude de cette personne peu compréhensif qui rejette la faute sur les autres !!! si un RDV n'est pas honoré ce n'est pas moi qui doit en porté la responsabilité !!!
merci de m avoir lu je tiens encore à insister sur le fait que mes deux jours son gâchés par votre faute!

En lisant les commentaire je vois que c'est une habitude chez BMV qui eux même accuse GEODIS , mais le fait da appeler tardivement et de trouver des excuse c'est pas ma faute je travail m'a mis hors de moi !!! le RDV est pris le jeudi et le vendredi j'ai un SMS confirmant donc l'excuse le RDV à était pris trop tard n'est pas mon problème c'est pas moi qui gère la logistique qd même..
Le même genre de mail a été envoyé à la société , et je ne vais sûrement pas m'arrêter là ;)

Service lamentable. L'agence de 64 PAU dit me livrer ce jour entre 8 et 18 h en m'avertissant du créneau 3h avant la livraison. A 15h30 n'ayant rien reçu je leur envoie un mail, ils me répondent que la livraison aurait donc lieu demain ! On verra bien. Ils ne m'avertissaient pas de ce report ! Bref une entreprise pas sérieuse.

À lire tous ces avis, vous vous dites que ça ne vous arrivera pas à vous ….
Eh bien SI, rassurez vous; vous aurez droit au même traitement…
Colis qui traîne 15 jours ds leur entrepôt. Personne ne vous prévient MAIS, par contre , on vous certifie que vous avez reçu un message ( jamais expédié) auquel on attend désespérément une réponse .
Un seul mot me vient spontanément à l’esprit : DEBILES…. Ce sont des DEBILES. Et comme les debiles font corps et se motivent les uns les autres, je peux vous dire que j’en ai découvert un nid , un élevage, une colonie …. de la standardiste primaire au livreur mal élevé en passant par le magasinier insultant .
TOUS je vous dis .

A fuir ! Ne livrent pas dans le bon créneau horaire, ou encore la bonne journée. Ne m'ont pas livré le bon produit gazissimo et m'ont mise en cause pour pouvoir annuler ma commande et ne pas avoir à refaire la bonne livraison

Cela ne vaut même pas une étoile...
Ce transporteur est une catastrophe...le colis est arrivé plus ou moins dans les temps...mais le sms qui devait être envoyé pour me prévenir de l'arrivée du chauffeur n'a jamais été envoyé...de plus lorsque j'ai téléphoné à bmv m'a confirmé que le sms était bien parti...jamais reçu ! Mais le plus grave est à venir...le chauffeur se présente et là quelle stupeur...les carton est arrivé complétement déchiré avec un énorme trou...sur un des côté...je précise que c'était une montre de marque commandé directement par e-commerce...vu l'état du carton et de l'emballage il est certain que le paquet étant resté dans les dans leur entrepôt en transit pendant le WE du 1er mai il est certain que le colis a ete fouillé. le voleur a dû etre derangé, la montre y était encore mais coffret détruit. Retour à l'envoyeur, le livreur n'était même pas étonné. que s'est il passé ...on n'en saura jamais rien. Bref ce transporteur est à fuir définitivement. Il n'y a plus aucune conscience professionnelle...

Ayant été conducteur spl pendant près d un an en mission intérimaire, je ne dirais qu une seule chose..le directeur est un incompétent, orgueilleux et qui ne connait rien au transport.
Il m a harcelé, poussé à démissionner alors que mon travail était parfait, sans aucun litige, aucun accident responsable, toujours ponctuel et disponible.
Je suis a ce jour très déçu de cette personne qui se pense un dieu alors qu il détruit petit à petit cette société qui pourrait être très compétitive.
J espère de tout coeur qu il sera limogé par sa hiérarchie et qu il pourra réfléchir au mal,a la frustration qu il fait subir a ses collaborateurs.

BMV Annemasse à éviter absolument! Après plusieurs jours à attendre un colis qui n'arrivait pas, je parle mardi matin avec un livreur qui me dit qu'il passerait dans la journée, entre 14h et 16h. Je m'organise pour être à la maison à ce moment-là, mais évidemment que personne n'est passé et que le livreur était sur répondeur jusqu'à 19h30! Le lendemain, j'arrive à joindre l'entreprise qui me dit que le livreur est déjà parti pour la journée et qu'il n'a pas pu prendre mon colis car "il était trop volumineux et que nous n'avons pas assez de camions"!!! Je rêve! Et lors de la livraison, le chauffeur me fait comprendre lorsque je contrôle le colis que s'il y a un problème, c'est de la faute de l'expéditeur.... Entreprise à fuir à tout prix!

J’ai commander un panneau photo chez 123imprim, le colis a été récupéré par BMV Transport il y a plus d’une semaine, toujours pas livré alors qu’il devait l’être 48h plus tard le tracking sur le site du transporteur est « planté » depuis plus d’une semaine j’ai essayé de les appeler au moins dix fois j’ai une bande pendant 3 minutes et ça raccroche au nez, même le vendeur ne sait pas comment les joindre. Sur leur site ils font un beau pavé sur l’éthique, le respect etc…le client au centre de leur entreprise, au lieu de passer du temps à vanter des mentîtes qu’ils n’ont pas ils feraient juste de faire leur vrai job, récupérer des colis et les livrer en temps et en heure. Ce transporteur BMV est une honte pour la profession, aucun mail ou appel pour dire où est le colis. Ils ont mon numéro de téléphone, juste si ils avaient un peu de courage j’apprécierais tellement qu’ils me téléphonent pour que l’on puisse partager sur la notion de service
Fuyez si vous pouvez ce groupe pour qui le respect du client n’est rien d’autre qu’un argument commercial sur son site

A défaut de pouvoir noter la partie transport, je ne remercie pas l'incompétence de Sarah pour une prise de RDV qui ne concerne pas BMV mais un autre transporteur, qui change soi-disant de service entre le jeudi et le mardi et qui me balance au standard parce qu'elle sait qu'elle a fait une erreur et ne daigne plus me répondre sur sa ligne directe ! Au final prise de rdv le 20 pour livraison ce jour alors que la marchandise n'a été remise que ce jour !!! Incompétence et par dessus le marché, un manque de respect.

Ne répond pas au téléphone
Agence ouverte le samedi matin mais ne propose pas de possibilité de retrait sur son site à ce moment là.
Pas de coordonnées tel sur le site.
Pas sérieux.

Colis manquants, colis tous abîmés, livreuse malhonnête et incompétente. De plus, aucun message pour signaler la date de livraison. Bmvirolle doit être de mèche avec l'expéditeur Oogarden qui a un service clients et un SAV inexistants. Inadmissible!