bObles Avis 160

Jeg købte for 3 år siden en blå elefant fra Bobles. Den er desværre begyndt at fnulre. Da jeg kontaktede Bobles, anerkendte de problemet og fortalte, at flere kunder har oplevet det samme, og at de arbejder på at finde fejlen.

Jeg blev dog henvist til Babysam, hvor jeg oprindeligt købte elefanten, men de ville ikke hjælpe, da købet ligger 3 år tilbage. Hos Bobles fik jeg blot en beklagelse – uden nogen form for løsning.

Jeg er ærligt talt overrasket over, at et så dyrt produkt ikke holder længere, og at man ikke kan regne med, at det kan bruges af mere end ét barn. Hvis jeg skulle købe i dag, ville jeg nok vælge et andet alternativ – især hvis det skal kunne gå i arv til flere børn

Hurtig og nemt at bestille på webshop 👍 god og lækker kvalitet 💪

Hurtig levering

Super god service, da I ikke havde min bestilte varer på lager og det ikke fremgik af webshop, så jeg tilbudt en større model til samme pris.

Jeg bestilte på webshoppen 1. maj og 8. maj afhenter jeg pakken fra pakkeshop.

Her opdager jeg med det samme, at én af mine tre varer er forkert. Jeg har fået leveret en slange i grå fremfor grøn. Jeg kontakter samme dag kundeservice på deres mail med fotodokumentation af den grå orm, og ordrebekræftelse på grøn orm vedlagt.

Det skal vise sig svært at få rettet op på den fejl. Efter fire dage svarer b0bles at de kan se, at den rigtige vare er scannet ud af lageret, og at de vil kontakte dem for at opklare fejlen.

Den 13. maj skriver de, at de har pakket den rigtige vare til mig, og den skulle være på vej, uden behov for returning af den grå slange. Så det lød jo umiddelbart som rigtig god service ovenpå en hændelig fejl.

Jeg modtager dog aldrig nogen vare her, eller bekræftelse på at den er sendt.

Efter 10 dage (23. maj) kontakter jeg derfor kundeservice igen, for at høre hvad status er. De har nu aldrig hørt om, at jeg skulle sendes en erstatning og har i øvrigt ikke flere grønne orme. Jeg får tilbudt en lilla mod at jeg sender den grå orm tilbage.

Den lilla orm og pakke med returlabel er fremme 1. juni.

Alt i alt får jeg lov at bruge en måned på at få leveret en ny forkert farve - og det kræver i øvrigt at jeg selv følger op på processen med at få den vare jeg har købt flere gange. Ganske træls, når varen skulle have været brugt til gave tidligere på måneden og måtte komme for sent i forkert farve.

Da jeg skriver, at jeg synes det er et ærgerligt forløb og er træt af at betale samme pris for den forkerte vare en måned for sent, får jeg af vide, at varen jo var på tilbud, og at de giver gratis fragt af erstatningen.

Alt i alt kan jeg ikke anbefale at handle hos b0bles.dk.

OPDATERERING (21. november 25): Bobles har den dag i dag ikke svaret på min henvendelse på mail jf. nedenfor. Så der er ikke meget anledning til at revurdere serviceniveauet.

OPDATERING (FEBRUAR 26) Som opfølgning på sidste opdatering har Bobles nu lovet mig et gavekort på 300 kr. De har dog pr. februar 26 fortsat ikke leveret et gavekort.

Fine varer, børnene kan bruge i årevis

Vi fik en elefant i dåbsgave i juni 2023, der allerede efter et års tid begyndte at smuldre. Nu her efter to års brug er den efterhånden ødelagt, og den smuldrer så meget, at der ligger små stykker overalt hele tiden.
Jeg skrev til Bobles i håb om, at få vejledning til at undgå fremtidig smuldren, så den måske kunne bruges bare lidt længere, men der er åbenbart ikke noget at gør. Et produkt til 1299 kr der smuldrer væk og ikke kan bruges i meget mere end to år. Jeg kan ikke anbefale Bobles.

Vi har flere ting fra Bobles, som er 9-10 år gamle og efter mange timers tumlen er de stadig i fantastisk stand. Da der viste sig en fejl ved dinoen, fik vi den uden videre erstattet med en ny. Superfin oplevelse. Vi kan varmt anbefale Bobles fantastiske legeting.

Efter at have henvendt mig til kundeservice med billeder af 2 produkter der smuldrede, tilbød de 30% rabat på hjemmesiden. Jeg takkede nej og skrev en anmeldelse herinde. Og pludselig ville de alligevel gerne sende 2 nye dyr.
De kom og som lovet. Desværre med skægkræ i papkassen, så nu skal vi også have bugt med dem.
Pak produkterne fra bobles helt ud (af begge papkasser) og tag slet ikke papkasserne med indenfor.

Havde en krokodille der begyndte at smuldre på overfladen. De tilbød at sende en ny, da jeg skrev det til dem. Tusind tak 👌👏

God hjemmeside, nem at bestille fra.
Hurtig og præcis levering.
Godt produkt!

Hurtig pakning og leveing

Krokodille smuldrer væk... øv!

Virkelig en skam når jeg har fået den som gave til en barnedåb og ikke har kvittering på den. Jeg henvendte mig til jeres kundeservice, da jeg ikke tænker, det er mening den skal smuldre? Vi har andre bobles derhjemme, der endda er købt brugt som ikke smuldrer.
Jeres kundeservice er der dog ingen hjælp at hente hos, fordi jeg ikke har kvitteringen.
Er meget skuffet over jeres ellers ret dyre produkt. Vi sætter ikke bobles på ønskelisten en anden gang.