Færgen Avis 

Deres personale på landgangen ved bagagen har ikke helt styr på reglerne .
Vi har aldrig problemer fra Ystad med færgen og vores bagage men ligeså snart vi skal med færgen fra Bornholm så har vi den igen . Og det er den samme dame . Hun påstår at vores rygtaske er for stor til at tage med op , selvom den kan være i kassen . Og som skrevet svenskerne synes også den kan være der .
Har taget billede rundt på færgen af andre passagerer der har ligeså store eller større tasker med op . Men vi må ikke få vores .
Det er virkelig dårlig service .
Og når vi så beder om deres chefs navn eller deres vil de ikke informere om dette så man ikke kan klage .
Det er en ommer eller ansat. nogle lidt mere kompetente der ikke laver forskel på reglerne .
Fik dog navnet på den pågældende dame af personalet oppe på færgen .

Fuldstændig uacceptabelt at handicappede bliver forfordelt, og kommer sidst ombord på færgen, således at man dårligt kan finde et sted at sidde. Samtidigt skal man være der i bedre tid end alle andre. Dybt tåbeligt!! Man reserverer områder til hundeejere, men intet til handicappede, er sgu for ringe og under al kritik!!! I burde skamme jer, godt I bliver skiftet ud snart, kan ikke blive værre.

3 gravende fejl. Et ændre og sletter Bornholmerfærgen vores billetter HELT forkert. To fortæller de os ikke at vi skal blive i køen for at stå først. Tre i stedet for at lægge sig fladt ned og undskylde, møder vi den ene skrankefacist efter den anden. Føj for en ringe service

Meget, meget uforskammet opførsel fra landpersonalet skal man lede længe efter.

En fejl der fortalte passagererne at deres færge var forsinket med 30 minutter gjorde at folk der mødte op til den senere ankomst ikke kom med færgen.

Færgen sejlede nemlig ikke senere, som annonceret, men tidligere.

Det stod på deres egen hjemmeside, som Færgen rettede.
Måske glemte de at Google logger selvom de prøver at "fjerne beviser", så man dér kunne læse at virksomheden selv informerede om at færgens afgangstidspunkt var flyttet til klokken 11. Ligesom SMS-tjeneste og lokalradio også fortalte.

Der mangler HELT sikkert noget uddannelse fra ledelsens side, så man ikke bare møder passagererne med en indstilling om at man er ligeglad og at passagererne bare kan tænke sig om og undlade at lytte til informationerne FÆRGEN.dk sender ud.

Alle de lokale pendlere fik besked om at færgen var forsinket og derfor var der adskillige bilister og gående der SKULLE med, da de havde connecting flights eller vidererejse i anden form end fly.

Man kan næsten ikke vente på at Molslinjen overtager ruten og uddanner personalet til almindelig pli og anstændig opførsel!

Godt jeg ikke pendler i dette firma, som man af de andre rejsende...

Fuldstændigt ufatteligt at klamme gamle runkne pølser (2 pølser og totalt smagsløs kartoffelsalat for 70kr)og sandwiches med 5 rejer er det bedste køkkenet formår - elendigt mad til total overpris - ØV

Mange tak for en super behandling da vi skulle til udstilling på Bornholm og jeg havde fået bestilt en forkert billet gennem dkk aftalen.
I hjalp os med at komme til Bornholm i tide og da det så helt sort ud med at komme hjem stod i igen på hoved for at hjælpe os hjem i tiden.
har kun meget stor ros til jer...... super godt personale

Vi er en familie afsted fra Ystad til Bornholm, og er noget skuffet over, at der ikke er gratis Wifi, som der ellers reklameres med på skærmene -dette er en meget lille ekstra bonus, som vil bringe glæde.
Desuden havde vi sat os på det øverste dæk, hvor der fossede vand ud af den ene aircondition ned på gulvet, som kunne give potentielt farlige situationer, især da færgen vippede ekstra meget den dag -der savnes synligt personale.

Hvis det ikke havde været for personalet i check in og kombardoerne på havnen, så havde vi måttet sidde RIGTIG længe og vente på at komme med færgen til Ystad. Hvad skulle vi gøre uden jer? Den service I ydede overfor os var intet mindre end fantastisk!!!! Tusind tak for jer!!!!

Synes måske lige at man skulle tage 10 biler mindre med så man ikke skal kravle henover sæderne i bilen for at komme ud. Og der var flere mennesker som fik ridset deres biler fordi folk var nød til at gå op af bilerne for at komme igennem. Og desværre er der ingen elevator til anden bil dæk eller til sidde pladser oppe på øverste dæk og det er virkeligt et problem når man har ældre med der ikke kan gå op af trapper. For alle sidde pladser nede er jo først væk!

Vi kom for sent afsted og nåede ikke vores færge. Vi fik en utrolig god service og vejledning over telefonen, og kom med den næste færge på trods af travlhed.

Tilsyneladende skal man ikke glemme sin Bornholmer Bizz for ellers kan man godt glemme alt om rabat selv om du kan fremvise både reservations nummer, kunde ID og så almindeligt ID.
Bornholms Trafikken skærer alle over en kam - vi er alle potentielle svindlere, der kan finde på at skifte rundt med ID kort, Bizz osv. Det er godt nok ærgeligt at det er det billede man møder når man rejser til øen.
I andre situationer ville jeg jo nok så vælge et alternativ ift. transportform, men min bil kan ikke være på de lokale fly og familien rejser ikke let, så vi er nød til at acceptere at indgå et forløb med en virksomhed jeg idag ellers helst ville være foruden. Øv for en oplevelse.
Mvh .Heidi Schou

Har lige været en tur med den nye færge idag, og det var da kun en positiv oplevelse..
God service osv.

man mærker som bosiddende på bornholm, at de er ene på sejladsen, især på pendlerbilletter som kun er muligt at bestille på visse afgange, især i højsæssonen, det er ikke pendler venligt. og så er rejsepriser i den tunge ende, deres booking sidde er helt ok, men der roder lidt engang imellem, så er køjevalg mulig og så er det ikke (ikke fordi der er udsolgt) den nye ordning med buffet på hurtigfærgen er en rigtig god ide til ok pris, for priser var i den sjofle ende og er det stadig når man køber enkelte ting. besætningen har jeg intet at udsætte på, måske lige et par enkelte der taler så dårligt dansk at man virkelig klør sig i nakken og tænker, hvad blev der sagt, men er ellers tilfreds, desværre må jeg ændre til færre stjerner pga deres pendlerordning, den tilbydes kun på bestemte ubrugelige afgange i højsæssonen, det er ikke pendlervenligt

Har altid fået en god service når turen er gået til bornholm. Dog er det et minus at priserne stiger når det er højsæsson, men det er selvfølgelig det samme alle steder..

De har altid tid hos Bornholmstrafikken.
Man føler sig velkommen, og de besvarer med stor ekspertise de spørgsmål, man måtte have.

Siden er lavet ret let så både de faste endlere og nye kunder kan bestille uden problemer. Dog er det svært at bestille en samlet billet hvis den ene er pendler og den anden ikke er. Så må man bestille to seperate billetter. Kunne gøres bedre.

Produktet fejler ikke noget, men siden er svær at bruge, men det går den rette vej.