Bourse Direct Avis 

Très bonne application malgré une version ordinateur un peu vieillotte.
La version mobile est beaucoup plus moderne et agréable à utiliser.

Dans l’ensemble, Bourse Direct est simple à utiliser et l’interface du compte est claire et efficace.
Le seul gros point à améliorer serait l’ajout d’un graphique de performance du portefeuille, qui serait un très grand plus pour suivre l’évolution de ses investissements.
Un graphique en camembert montrant la répartition des actifs serait également très utile.
Sinon, l’achat et la vente d’actions ou d’ETF sont simples, rapides et agréables à utiliser

Je recommande vraiment bourse direct

Cela fonctionne correctement si on a utilisation basique de son compte (achat/vente de titre côté pour ma part). Par contre si vous devez avoir affaire a leur service client, pour ma part intégrer des titres non côté a mon PEA, attention galère. Ils mettent 1 mois et demi pour répondre ( oui 6 semaines). Si vous avez le malheur de ne pas avoir les bonnes pièces, ou un quelconque aléa, on vous répond que il manque telle pièce et ils clôturent la conversation. Évidemment impossible d'avoir le service au téléphone.... Pour ma part, la situation n'est toujours pas réglée depuis 5 mois, et 2 réponses de leur part...

Conseiller très agréable et à la recherche d'une solution quelle que soit la complexité de la question.
Bien sûr il est préférable de tomber sur l'agence qui gère votre compte.

Absolument efficace, des frais très compétitifs, un service client extrêmement réactif (PEA dispo en 2 jours ouvrés), et malgré une plateforme un peu vieille on ne s'y perd pas du tout, je la trouve même plus rassurante comme ça !

Je suis client à Bourse Direct depuis un peu plus de deux annnées. Je me suis déplacé à l'agence de Lille dans laquelle j'ai eu les réponses à mes questions avec des démonstrations de leur logiciel puisque j'étais alors néophyte. J'ai parfois eu besoin de renseignements depuis mon adhésion en appelant l'agence de Lille. J'ai toujours eu une personne à mes appels pour y répondre avec professionalisme et en se mettant aussi à mon niveau de compréhension. Les cinq étoiles sont de se fait justifiées.

Traiter avec mon conseiller Adam, qui était déjà mon conseiller lors de l'ouverture de mes comptes en 2014, est un vrai plaisir. Echange clair précis et très patient, toutes les qualités qui font de Adam le conseiller idéal.

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0... Le service client de cette plateforme est inexistant. Le site web en lui-même est assez mal fait, en particulier la messagerie, qui ne permet pas le dialogue : toute demande est clôturée par la première réponse du service, et il est impossible de réagir sans ouvrir une nouvelle demande. Les réponses semblent être générées automatiquement (par IA sans doute) et sont très souvent à côté de la plaque. Cela fait trois semaines que j'essaie de récupérer un solde espèces, et le moins que l'on puisse dire, c'est que Bourse Direct ne fait rien pour faciliter les choses. C'est tellement lourd, qu'on pourrait croire que ça vise à vous décourager...

J'ai eu Madame Arcangela Magro pour la gestion d'un transfert de PEA et c'était très efficace, elle est joignable facilement pour toutes questions et les démarches sont effectués rapidement. De plus, l'échange est agréable car elle est courtoise et concise. Je recommande !

Service client très lent voir inexistant : 6 mois pour débloquer mon compte.
Par la suite, absence totale de suivi pour le tranfert PEA vers une autre banque...

Très déçu par cette organisation

pratiquement 1 an que le transfert de mon pea et cto ne ce fais pas vers ma banque , appel a plusieurs reprises et chaque fois il n'y a jamais la même réponse, quand je demande a parler a un responsable apparemment il n'y en a pas ou alors fuit grandement ses responsabilités. Est ce que je dois porter plainte a la brigade financière par exemple pour que le personnel de bourse direct face sont travail ??? J'hésite de les traiter entre faillant ou gros arnaqueurs ou les deux a la fois peut être.....

Le site est clair et lisible
MAIS
BD m'a obligé à changer de code d'accès ET je ne peux plus me connecter
3 mails sans réponses (je ne peux utiliser les échanges mails possibles si connecté).

Titulaire d’un CTO, j’ai voulu profiter de la promo des frais de courtages offert en ouvrant un PEA. Démarche lancée mi janvier. Nous sommes le 24/2 et je n’ai pas encore les accès à ce pea. Après plusieurs mails, et 2 appels, il s’avère que j’ai 1 identifiant différent pour chaque compte. Celui du PEA ne m’ayant jamais été envoyé je n’y ai pas accès. Après appel ce jour et une démarche de changement de mot de passe initiée par vos services, je n’ai toujours pas accès au PEA. Mais en plus, le nouveau mot de passe du CTO qui fonctionne sur l’appli, ne fonctionne pas sur internet (accès classique). Je ne sais plus quoi faire 😞

Simplicité et process sécurisé
La solution pour alimenter mes comptes par prélèvement sur mon compte courant Bforbank ne fonctionne pas (à priori à cause de BFB), et c'est dommage

J'étais client depuis 5 ans et j'ai attendu de longues années des améliorations sur le site (dépassé techniquement) et l'appli (inutilisable) qui ne sont pas vraiment venues.
De trop nombreuses pannes du site, non rafraichissement (on voit des indices avec des graphiques de la veille) ou de ralentissement.

J'ai décidé de transférer mon PEA vers Boursobank. Cela fait 5 mois et BourseDirect m'a coupé mes accès et n'a jamais envoyé un seul courrier pour m'informer de l'avancement.
J'ai écrit plusieurs fois depuis des semaines, j'ai envoyé une réclamation et toujours aucun retour.
C'est incroyable ce service inexistant pour un acte qui semble classique ! Vu les autres retours dans les avis, cela semble bien être voulu depuis longtemps et sans envie d'amélioration.

Si vous voulez éviter les problèmes, n'allez pas chez eux.

Mr Cesar DUBUS, le responsable de l'agence de Lille, est très compétent pour répondre à nos différentes questions techniques, de plus très sympathique et à l'écoute, ce qui devient rare de nos jours.
Je suis très satisfait de ce contact avec un vrai professionnel.

Très difficile de sortir du cash de Bourse Direct, ils font vraiment le maximum pour que ça n'arrive pas.

Les échanges avec leur service client sont irréels. Ils veulent que je mette à jour mes informations client alors que je souhaite seulement clôturer le compte. Manoeuvres dilatoires ridicules.

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Notez que 5 mois plus tard je n’ai toujours pas reçu mon argent.

Accueil excellent, bonne compréhension de mes demandes et inquiétudes.

Je mets à jour mon avis.

Je regrette que le surlendemain de ma publication, mes accès qui devaient m'être communiqués depuis 4 semaines me l'ont enfin été.

Je laisse le bénéfice du doute, je reviendrai maj plus tard si le service est à la hauteur.

Il y a peu de monde de courtier web pour CTO Personne Morale, j'aimerai rester français (plutôt que IBKR / Saxo..) et j'aimerai que BD fasse l'affaire.

L'interface est daté et confuse, en espérant que ça s'améliore.

Mise au point satisfaisante avec le Directeur d'agence de Toulouse suite à un malentendu, je renouvelle ma confiance à cette agence.

A FUIR - Nouvel avis, ceux là, c'est pas sérieux, j'aurai dû regarder avant de m'inscrire les avis sur Trustpilot.
Sous prétexte que le compte bourse est à découvert de 0,60 euros, ou 3,20 euros, ils vous vendent à perte des actions de votre portefeuille sans aucun accord de votre part. En prime, Ils mettent 3/4 jours après 2 rappels pour faire un virement qui prend 5 mn dans toutes les banques.