En ce qui concerne la gestion d'un portefeuille boursier, Bourse Direct est très intéressant, bien fait et avantageux pour de petits porteurs. Par contre, en ce qui concerne de règlement de problème... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai été client 6 ans chez bourse direct pour mon PEA et je peux recommander car leurs prix sont attractifs. En revanche; je déconseille car cette solution est inadéquate si vous souhaitez clôturer... Voir plus
Le site Web ainsi que l'application sont vraiment archaïques, pas du tout fluides intuitifs. Suite à un problème rencontré il y a plus d'un mois j'ai contacté 2 fois le service client mais je n'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pleinement satisfait de Bourse Direct, suite à l'ouverture d'un compte PEA Jeune, en ce début Janvier, sous les conseils d'un ami, lui même client averti, depuis une dizaine d'année, qui m'a vanté le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bourse Direct, courtier français en ligne propose une tarification très compétitive avec un ordre de bourse à partir de 0,99€. Acteur majeur en France, Bourse Direct propose également des produits d'épargne et de l'information économique et financière en direct sur son site.
Coordonnées de contact
374 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris , France
- 01 56 88 40 40
- avis@boursedirect.fr
- www.boursedirect.fr
2,7
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 73 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A fuir
Plusieurs jours pour alimenter le compte, complètement aberrant pour un service d'investissement en bourse.
Service client médiocre.
Interface archaïque et pas du tout pratique.
Tout simplement à fuir.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour alimenter votre compte.
Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse à notre demande d’informations complémentaires, ce qui ne nous a pas permis de vous recontacter ni de traiter votre situation comme nous l’aurions souhaité.
Sachez que pour tout autre demande, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou via votre messagerie disponible sur votre espace client.
Bien cordialement
L'équipe Bourse Direct
Simple d'utilisation, mais....
En ce qui concerne la gestion d'un portefeuille boursier, Bourse Direct est très intéressant, bien fait et avantageux pour de petits porteurs.
Par contre, en ce qui concerne de règlement de problèmes ou de certaines formalités, ce n'est pas l'idéal.
Par exemple, des courriers avec des réponses longues ou vagues sans résolutions du problème ainsi que des "formalités" inutiles. (pourquoi demander à nouveau des renseignements qu'ils ont déjà ?)
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Vous avez raison, certaines formalités peuvent sembler répétitives, mais elles sont importantes pour garantir la sécurité de vos informations et de votre portefeuille.
Votre remarque nous rappelle combien il est essentiel de continuer à améliorer la clarté et l’efficacité des formalités.
Bien à vous
L'équipe Bourse Direct
code parrainage non pris en compte
J'ai mis un code parrainage à l'inscription pour avoir les frais de courtage gratuits (200€). C'est invisible dans l'application et sur le site internet. J'ai envoyé un message pour savoir les modalités et comment en bénéficier. Aucun retour.
Réponse du 1/4/2026 au commentaire Bourse Direct du 26/3: comme indiqué j'ai déjà fait une demande courant mars dans la messagerie de Bourse Direct, aucun retour.
Réponse du 15/4/2026 au commentaire Bourse direct du 1/4: j'ai resaisi un message le 8/4/2026 dans la messagerie Bourse Direct, aucun retour à ce jour.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Pour avoir plus d'informations sur l'application de votre offre, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 01 56 88 40 40 ou bien via votre messagerie disponible dans votre espace client.
Nous n'avons aucune demande via votre messagerie, le message n'a peut-être pas été validé. Je vous invite à refaire votre demande, le service client pourra vous faire retour dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Bourse Direct
J'ai demandé le transfert de mon PEA
J'ai demandé le transfert de mon PEA, fin décembre. Après 6-7 semaines, les titres ont été transférés mais pas le solde espèces. Je les ai sollicités plusieurs fois et toujours pas de réponse pour avoir le transfert de mes espèces et bulletins d'information . Le combles est que sans ce document et transfert, je ne peux faire d'opérations sur mon PEA dans la nouvelle banque. Encore ces temps un peu mouvementés, des arbitrages sur mon PEA seraient nécessaires. Donc un conseil, fuyez BOURSE DIRECT. Ils sont totalement nuls.......
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre demande d’informations. Après vérification, les données que vous nous avez transmises sont malheureusement introuvables dans notre base client.
Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous souhaitons également vous rappeler que le transfert d’un PEA dépend souvent de la coopération de l’établissement vers lequel le compte est transféré, ce qui peut parfois engendrer des délais supplémentaires.
Pour obtenir des informations précises sur l’état de votre transfert et vos bulletins d’information, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie sécurisée disponible dans votre espace client. Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de vous fournir une réponse détaillée dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Marketing
Affichages infos de bourses erronés qui engendrent des pertes
Bourse direct a affiché des informations farfelues sur leurs produits de bourse.
On investit en ce basant sur les infos communiqués, forcément des infos erronées vont conduire à des actions erronés qui vont engendrer des pertes.
Et Bourse direct refuse de reconnaitre son erreur et refuse de rembourser mes pertes dû à leurs erreurs
Mise à jour par rapport à la réponse :
Non vous n'avez pas à etre désolé de votre collègue qui nous a racroché au nez.
Non, vous n'avez pas à etre désolé de la manque de réactivé pour un problème urgent.
Non, vous n'avez pas à etre désolé d'une réponse bateau qui ne résolvait en rien le problème.
Un Artisan qui blesse quelqu'un en faisant tomber son outil fait appel à sa garantie responsabilité professionnel; si il ne l'a pas; c'est lui qui est totalement responsable.
Un restaurateur si il cuisine des plats avariés ( sans le savoir ) et empoisonne son client est aussi RESPONSABLE et devrait aussi utiliser sa garantie responsabilité professionnel.
Vous en tant que plateforme de bourse; si vous fournissez de mauvaises informations ( soit sciement dans ce cas c'est de l'Escroquerie ) ; meme si vous le faites sans savoir, vous engagez votre Responsabilité; faites appel à votre garantie responsabilité professionnel. Veuillez juste me rembourser.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous comprenons pleinement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Notre service client a déjà pris le temps de répondre à vos demandes, tant par écrit que lors de vos appels, et vous a expliqué la situation. Nous vous avons également indiqué, via la messagerie de votre compte, la procédure de litige afin que votre réclamation puisse être examinée de manière approfondie.
Nous vous encourageons vivement à suivre cette procédure, qui est la meilleure voie pour faire vérifier votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement
L'Equipe Bourse Direct
NUL!
Boruse Direct me rend fou. Cela fait 4 mois que j’essaie de faire un changement d’adresse e-mail et je n’y arrive pas. Leur support client, c’est soit un robot, soit des incompétents complets. Le service client me fait tourner en rond. 4 mois pour changer un p*tain de mail, et ce n’est toujours pas fait !!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre frustration. Nous tenons toutefois à préciser que notre service client ne fait intervenir aucun robot : toutes vos demandes sont traitées par des collaborateurs humains.
Nous déplorons également que vous n’ayez pas souhaité être recontacté, car cela aurait permis de résoudre rapidement votre problème de changement d’adresse e-mail. Si vous acceptez désormais que nous vous assistions directement, nous vous invitons à nous contacter via votre messagerie disponible depuis votre espace client.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et améliorer votre expérience avec Bourse Direct.
Cordialement,
L'Equipe Bourse Direct
Cliente pd quelques années
Cliente pd quelques années, j'ai eu bcp de difficultés à transférer mon PEA et mon Cpte Titres vers ma banque locale.
Cela a duré des mois, malgré mes courriels et RAR. Cela dénote un mauvais esprit et ne respecte pas les dispositions légales de clôture de cptes.
Vraiment très mauvais souvenir. Je déconseille.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez rencontrés des difficultés pour le transfert de votre compte.
Nous souhaitons préciser que les délais de traitement dépendent en grande partie de l'établissement qui reçoit le transfert. Nous faisons tout notre possible pour accélérer ce processus, mais malheureusement, nous n'avons pas toujours le contrôle sur ces délais externes.
Sachez que nous travaillons activement à améliorer nos process, notamment pour offrir à nos clients une meilleure visibilité sur l'état de leur transfert.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse Direct
Alimentation du PEA catastrophique
Depuis 5 jours, je suis en attente que mon PEA soit approvisionné suite à mon virement.
J’aurais même dû recevoir mes fonds en moins d’une heure grâce au virement express.
Aucune information. Le service client ne sait pas ce qui se passe. La seule réponse : vous allez recevoir un message.
C’est très limite. Je ne sais même pas quand j'aurai les fonds à ma disposition.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous confirmons que votre virement a bien été reçu et que les fonds sont actuellement détenus chez Bourse Direct. Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir à ce sujet.
Dans le cadre de nos procédures de sécurité, certains virements peuvent faire l’objet de vérifications aléatoires, ce qui peut occasionner un léger délai de traitement supplémentaire.
À ce titre, notre service client vous a bien répondu en vous demandant des pièces complémentaires afin de finaliser ces vérifications.
Nous avons réceptionné vos éléments, les fonds seront donc prochainement crédités sur votre compte et vous pourrez alors en disposer librement.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Service client et accès à nos fonds : une cata !
Service client pire que limite. On nous répond tardivement et a côté de notre question...impossible d accéder à nos fonds, impossible de faire des transferts sortants nous mêmes, on doit faire un courrier pour demander un virement...mais c'est quoi ce broker moyen ageux ! Je prends peur dans je lis le délai de clôture des différents supports...j'ai demandé la clôture de mon CTO pour ses raisons...
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par votre expérience avec notre service client.
Afin de mieux comprendre votre situation et d’y remédier rapidement, nous souhaiterions reprendre contact avec vous. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir répondre à notre demande de contact via trustpilot afin que nous puissions vous assister de manière plus efficace.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
ATTENTION aux annonces de primes de…
ATTENTION aux annonces de primes de bienvenue qui n arrivent jamais. J ai souscri à une assurance vie en octobre 2025 pour laquelle je devais toucher sur mon compte 130€.....mais toujours rien aujourd'hui le 18 mars 2026. Pour prendre l argent tout va très vite...mais en sens inverse c est une autre histoire.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre situation ainsi que votre mécontentement, et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais de paiement ont malheureusement été impactés par un cumul de traitements comptables avec les délais de versement annoncés dans nos conditions ce qui a ralenti le processus.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : votre demande est bien prise en compte, et sera finalisée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif. Nous proposons des formations gratuites tous les mois !
Toute l'équipe, et particulièrement Christian, notre responsable formation, est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bourse Direct
A fuir
Il est très simple d'alimenter son compte sur Bourse Direct et les frais sont compétitifs.
Cependant lorsqu'il s'agit de clôturer son PEA, l'expérience est catastrophique: 45 jours en moyenne pour recevoir les fonds ... alors que d'autres plateformes transfèrent les fonds en une semaine. Et lorsqu'on a le malheur de s'adresser au service client c'est encore pire: les réponses sur la messagerie prennent des jours et sont imprécises, le service client n'est absolument pas aidant et très désagréable.
A fuir si vous voulez éviter les angoisses de voir votre argent bloqué pendant des semaines.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons votre mauvaise expérience concernant la clôture de votre compte.
Nous souhaitons prendre contact avec vous pour mieux comprendre la situation.
Nous vous avons envoyé une demande de contact via truspilot, n'hésitez pas à y répondre pour nous permettre de vous recontacter. Vos informations sont confidentielles.
Bien à vous
L'équipe Bourse Direct
Facile d’accès
Facile d’accès, un service téléphonique actif et un accès au site très détaillé.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très positif.
Passez une belle journée
Expérience catastrophique de bout en…
Expérience catastrophique de bout en bout
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours et aucunes nouvelles depuis la demande de clôture de mon PEA. Service client inexistant
Je n’ai jamais vu ça
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer, l'accès à votre compte a été coupé uniquement parce que nous avons bien traité votre demande de clôture, comme vous l'aviez demandé, en date du 25 février. Cette démarche a été réalisée le 4 mars, et cela explique la suspension de l'accès à votre compte.
Si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires, notre service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous joindre au 01 56 88 40 40.
N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition !
Bien cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Formation Analyse Fondamentale
La formation que j'ai suivie avec Monsieur, Samson a été très efficace, très qualitative et pertinente. C'est un excellent intervenant.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif. Nous proposons des formations gratuites tous les mois !
Toute l'équipe, et particulièrement Christian, notre responsable formation, est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bourse Direct
Réponse de Bourse Direct
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, toute l'équipe est ravie d'avoir pu accompagner et échanger avec vous.
Belle journée à vous
L'équipe Bourse Direct
Pas cher mais le service laisse à désirer
Bonjour,
je suis client depuis de nombreuses années et je peux vous dire que deux choses laissent à désirer chez Bourse Direct: le service client et le site internet.
En ce qui concerne le service client, on a l'impression qu'ils sont 3 salariés à essayer de gérer comme ils peuvent les messages des clients.
Sur le site on attend des jours pour avoir une réponse et on a le droit à une réponse pas toujours très précise.
Pour ce qui est du site internet, ils sont contents de fêter les 30 ans sauf qu'il y a sans arrêt des soucis techniques pour ce qui est de la bourse ou de l'assurance vie. Le site est vieillot et l'a toujours été.
Cordialement
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous souhaitons vous recontacter pour pouvoir mieux comprendre les dysfonctionnements que vous évoquez.
N'hésitez pas à répondre à notre demande d'informations envoyée via trustpilot.
Bien à vous
L'équipe Bourse Direct
A la limite de l'arnaque ...
Je vous déconseille fortement de déposer votre argent sur ce broker. J'ai voulu essayer pour tester leur serieux. Et pour moi le sérieux d'un site comme celui-ci c'est lorsque vous pouvez retirer votre argent facilement et rapidement or chez eux c'est quasiment impossible. Pour alimenter votre compte là pas de souci vous avez des onglets partout par contre pour le retrait d'argent aucun onglet ni aucune procédure explicative. Quand je pense à certains broker où vous pouvez retirer votre argent très facilement qui est sur votre compte 5 minutes après par virement instantané c'est ça qui prouve le sérieux d'un broker. Le service client est inexistant. J'ai bien entendu envoyer un message pour leur demander la procédure pour retirer de l'argent et bien sûr je n'ai jamais eu de réponse. Par contre si vous souhaitez ouvrir un PEA là vous aurez une réponse très rapide. Je plains les gens qui ont beaucoup d'argent chez eux. Essayer de faire un petit retrait et vous verrez bien la catastrophe. Heureusement que je n'ai mis que 50 euros car je fais toujours un petit test avant de faire de plus gros dépôt. je pense malheureusement ne jamais les revoir. Je pense que les personnes satisfaites de ce site n'ont jamais tenté de retirer de l'argent ... Sincèrement c'est à la limite de l'arnaque ... je pense même qu'un signalement à l'AMF ne serait pas de trop ...
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre demande d'informations. Après vérification de notre côté, nous ne trouvons aucune demande de retrait d'argent, mais seulement une demande de clôture de votre compte en date du 3 mars 2026. Comme précisé dans la réponse du service client du 6 mars, nous sommes actuellement dans l'attente des documents nécessaires pour initier la clôture de votre compte.
Nous tenons à vous rassurer, il n'y a aucune arnaque, et nous restons bien sûr disponibles pour toute question ou demande supplémentaire. Si vous souhaitez connaître la procédure pour retirer des fonds ou obtenir des informations sur la clôture de votre compte, n'hésitez pas à faire une nouvelle demande via votre espace client.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Bonne plateforme manque outils d analyse du portfeuille
Très bonne application malgré une version ordinateur un peu vieillotte.
La version mobile est beaucoup plus moderne et agréable à utiliser.
Dans l’ensemble, Bourse Direct est simple à utiliser et l’interface du compte est claire et efficace.
Le seul gros point à améliorer serait l’ajout d’un graphique de performance du portefeuille, qui serait un très grand plus pour suivre l’évolution de ses investissements.
Un graphique en camembert montrant la répartition des actifs serait également très utile.
Sinon, l’achat et la vente d’actions ou d’ETF sont simples, rapides et agréables à utiliser
Je recommande vraiment bourse direct
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message très positif. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et que vous appréciez votre expérience chez Bourse Direct.
Nous faisons également remonter vos suggestions afin de potentiellement les intégrer dans nos futures mises à jour.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bourse Direct
Service client a fuir.
Cela fonctionne correctement si on a utilisation basique de son compte (achat/vente de titre côté pour ma part). Par contre si vous devez avoir affaire a leur service client, pour ma part intégrer des titres non côté a mon PEA, attention galère. Ils mettent 1 mois et demi pour répondre ( oui 6 semaines). Si vous avez le malheur de ne pas avoir les bonnes pièces, ou un quelconque aléa, on vous répond que il manque telle pièce et ils clôturent la conversation. Évidemment impossible d'avoir le service au téléphone.... Pour ma part, la situation n'est toujours pas réglée depuis 5 mois, et 2 réponses de leur part...
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bourse Direct
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe met tout en œuvre pour fournir des réponses claires et rapides, mais un nombre élevé de demandes peut parfois rallonger les délais de traitement, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Afin de débloquer votre situation, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot.
Bien à vous,
L'équipe Bourse Direct
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.