BoursoBank Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 15 381 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services, trouvant les opérations simples à réaliser. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation de la plateforme et la clarté des informations, avec des fonctionnalités pratiques comme le verrouillage de carte. Le service client est également perçu comme réactif et aidant, offrant une gestion facile des soucis. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec les virements, notamment des virements instantanés ou internationaux qui ne se déroulent pas comme prévu. Des personnes ont également exprimé des difficultés avec le service client, citant un manque de suivi, des réponses insuffisantes ou l'impossibilité de joindre un conseiller, notamment pour des situations complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la simplicité et la clarté... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, décrivant la banque comme la meilleure, rapide... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions ambigues sur les paiements, certains louant des fonctionnalités comme la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains clients expriment leur... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, certains le trouvant intuitif, clair et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité... Toujours appréciable quand il s'agit de faire plaisir à ceux que l'on aime.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ah franchement je plus ➕️ expérience que d'autres banques 🏦 c'est une vérité évolué même

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le virement instantané n'a pas fonctionné. Erreur technique. Du coup j'ai fait un virement classique Par contre les services sont très bien

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 3 ans que je détiens un compte bancaire chez Boursobank. Il s'agit d'un compte secondaire qui va devenir progressivement le compte principal. Je l'ai d'abord testé avec l'offre basique et e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  2. 6 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
  3. 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Service de transfert d'argent
  4. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé
  5. 10 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers

À propos de BoursoBank

Écrit par l'entreprise

BoursoBank est classée banque la moins chère depuis 18 ans(1). Aujourd’hui plus de 8,3 millions de clients font confiance à BoursoBank, faisant d’elle le leader de la banque en ligne. La promesse de BoursoBank reste la même : simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et donner à chacun le pouvoir d’agir sur son argent.

  • Une large gamme de produits :
    • Banque au quotidien
      • Cartes bancaires gratuites(2) internationales
      • Compte bancaire et carte de paiement bancaire gratuite(3) pour les ados
      • Compte pro
    • Crédits
      • Crédit immobilier 100% en ligne
      • Crédit à la consommation : prêt personnel, crédit lombard, Cli€
    • Epargne
      • Assurance vie
      • PER
      • Livrets d’épargne : Compte sur Livret, Livret Bourso+, Compte à terme, Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret d'Epargne Populaire, Plan épargne logement, Compte épargne logement
    • Assurances
      • Assurance habitation
      • Assurance moyens de paiement
      • Assurance emprunteur
      • Prévoyance assurance décès
    • Bourse
      • PEA
      • Crowdfunding immobilier
      • PEA-PME
      • Compte titres
      • Compte d'Épargne Financière Pilotée
  • Des services innovants

(1) Source Le Monde/Panorabanques.com - Décembre 2025. Détail des profils, des études tarifaires et de leur source depuis 2009 disponible sur boursobank.com

(2) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique ) Visa Classic Welcome ou Visa ULTIM ; Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) Visa ULTIM. Gratuité des cartes bancaires sous réserve d'au moins une opération de paiement réalisée par mois ou respectivement 5€/mois pour la Visa Classic Welcome et 9€/mois pour la Visa ULTIM. Détail des conditions sur boursobank.com

(3) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa Classic Freedom


Coordonnées de contact

  • 44 Rue Traversière, 92100, Boulogne-Billancourt, France

  • boursobank.com

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

56 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(55 580)

13 588 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Boursorama est très bien sur la quasi…

Boursorama est très bien sur la quasi totalité des aspects. Un gros point noir toutefois, l'IA. Sous prétexte d'économies, le Chatbot est le seul interlocuteur disponible et est incapable de résoudre la grande majorité des questions. A part reformuler poliment la question, inutile et inefficace. J'ai autre chose à faire que de parler à un robot

8 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

La banque facile

Facilité d’emploi. Site intuitif. Bonne réactivité. Frais raisonnables. Je conseille

4 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve crispant (et inacceptable) de…

Je trouve crispant (et inacceptable) de ne pas avoir la possibilité de parler à un conseiller "humain" lorsque l'on a un problème et de devoir se contenter juste d'une IA (qui n'a pas grand chose d'intelligent" au demeurant) en guise de contact.

2 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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