Brabantia-online.dk Avis 

Bestilte for over 14 dage siden, fik en ordrebekræftelse men det var også det. Har skrevet til dem siden uden at høre fra dem. Nu er ordren annulleret så må vi se om det giver respons. De vover bare at trække pengene 🤬😤

Responsen herinde kom før noget som helst andet. End ikke en bekræftelse på jeg har efterlyst pakker, heller ej at jeg har annulleret bestillingen

At handle på dette webside har været den værste kunde oplevelse for os.
Vi bestilte varen som skulle have været på lager, fik en e-mail bekræftelse men har ikke hørt fra virksomheden igen. Vi skrev to e-mailer til dem for at tjekke op på hvad der var i vejen men har ikke fået noget svar tilbage. Efter et par uge, fik vi en e-mail fra en anden virksomhed, hvor der stod at varen blev sent af sted. Virksomheden har tydeligvis ikke haft varen, som de skrev på deres webside. De fik en anden virksomhed til at sende varen, hvor den var billigere, men de har stadigvæk opkrævet højere pris fra os.

Bestilte 2 pedalspande 27/9. Modtog ordrebekræftelse. Jeg har ikke modtaget mine varer, jeg har sendt mail, hvor jeg spørger ind til levering, men har intet svar fået. I tager ikke telefonen, jeg har forsøgt opkald flere gange. Ret skuffende 😒

Nu er der gået fire dage mere og mine penge er stadig ikke kommet retur på min konto, selvom jeg returnerede min vare den 6. august. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.

issues med leveringen i forhold til hvad der bliver stillet i udsigt, måtte have fat i support to gange over tre uger, en gang på tlf og en på mail.
Hurtig og god begge gange.

Jeg har lige præcis samme oplevelse som Jette. Min bestilling fra d. 22/7 2020. Order #7000123431. Har fået ordrebekræftelse, de 2 varer jeg bestilt havde 3-8 dags levering, men har intet hørt, og skrevet 2 gange til kundeservice, men stadigvæk intet.
Med venlig hilsen
Jason

Hurtig levering og fuld tilfredshed med alle varerne 😊
Dog ville det have været god stil, hvis man havde ventet med at trække pengene, til varerne reelt set var afsendt 😉

Bestilte den 27-05-20 et løst Brabantia låg til en affaldsspand. Stod at der var 3-10 dages levering. Det blev modtaget den 21-07-20, næsten to måneder efter !!!!

Awful ! Took over a month too get money back , never received item, my money was taken straight away . Fobbed off when I emailed telling me it’s on its way when it wasn’t ! Constantly receiving emails asking me to rate the service and product that I hadn’t received.
Then an email thanking me for returning the item ? Which I had never received !.. still I had no refund ! I contacted my bank and my money was refunded.
I had tried phoning the U.K. branch but no one taking calls.
Do not buy from them , they do not care about their customers . There are other good quality brands out there, buy local too.
A waste of a whole month trying to sort this , so unfair to be lied to also , what sort of company is this ? Avoid , I would actually give no stars

Fin og nem oplevelse, varen kom hurtigt hjem til os.

Lidt lang leveringstid - men det er jo en coronatid. :-)

Meget lang levering!! 19dage tog det, dog stod der os at flere af de varer jeg havde valgt, havde 8-16 dages levering, så fair nok. Det var ikke så nemt at komme igennem til kundeservice, men da det endelig lykkedes var det super service 👍.

Nem bestilling og levering indenfor den lovede tid.

Har handlet der flere gange og altid god service. Kan være lidt lang leveringstid, men altid gode produkter der kommer.

Update - Brabantia var hurtige til at kontakte mig, efter opslag herinde, og håndterede sagen med stor kundetilfredshed. Kommer til at handle her igen.

Lagde en ordre 1 april, rykkede 6 april ingenting hørt. Vil nu gerne annullere ordren 😬

Alt blev leveret som aftalt.