Brabants Dagblad Avis 

Wat een aanfluiting is het abonnement op het Brabants Dagblad. Vele malen een klachtenformulier ingevuld omdat de krant niet is ontvangen of véél te laat werd bezorgd. Diverse malen telefonisch contact gehad met de klantenservice en elke keer werd er gezegd dat er een onderzoek moet plaatsvinden. Het onderzoek heeft uitgewezen dat men excuses heeft moeten maken voor het onregelmatig bezorgen van de krant en het veel te laat bezorgen van de krant.
Daar schiet ik niks mee op. Werkelijk elke keer als je contact opneemt met klantenservice krijg je elke keer exact hetzelfde verhaal en dat verhaal is dat ze het spijtig vinden, maar dat ze er niks aan kunnen doen en of ik maar meldingen blijf geven van het niet ontvangen van de krant. Dus gewoon elke dag. Ze stellen allemaal het eigen belang voorop en hebben totaal geen inlevingsvermogen in de problemen van hun klanten. Bah wat een klotezooi.
Nu wil ik van mijn contract af en nu zijn er ineens te weinig klachten ingestuurd. In mijn mailbox “verstuurd” komt er geen einde aan de ingediende klachten aan het Brabants Dagblad.
Het kan niet erger bij dit waardeloze bedrijf. Het ligt natuurlijk niet aan hun maar aan de bezorgdienst, ja dank je de koekoek.
Ik ga ze in gebreke stellen en daarna ontbinding van het contract.
Jaha, dat is ook weer zo iets, dat moet dan via de website, nor probeer daar maar eens aan te beginnen. Een post adres hebben ze niet werd mij verteld.
DPG Media - Brabants Dagblad
Stationsplein 10
5211 BP ‘s-Hertogenbosch

M’n betalingen ga ik storneren en ik zie wel waar het schip strand.

Ik heb geen klagen vwb de bezorging maar over het bezuinigingstraject wat deze krant doorloopt en zijn abbonees daarmee prijs kwaliteitsverhouding dupeerd.
Het begon met de tabloidvariant, 1 nietje eruit, nu helemaal geen nietjes meer wat zeer vervelend is en aangezien de puzzeltjes zo dun en miniscuul klein gedrukt worden dat ze nagenoeg onleesbaar zijn zijn ze inkt aan het besparen?

En inderdaad er is geen mens bereikbaar als je klachten hebt!

BD, jammer dat jullie schijt hebben aan je abbonees, je bent de titel "ochtendblad" onwaardig!!

Heb reactie gestuurd op geplaatst artikel. Krijg totaal geen reactie, ook niet na diverse mail herinneringen. Zijn telefonisch slecht bereikbaar. Het telefoonnummer van kantoor Tilburg dat in de krant staat is al enkele maanden niet meer in gebruik. Je krijgt alleen contactpersoon aan de lijn als je een abonnement wilt afsluiten. Heb vorige week een brief per post verstuurd naar de Directie. Misschien dat die wakker worden. Heb aangegeven dat ik na 50 jaar mijn abonnement ga opzeggen. Na 1 week nog geen reactie.

Kwaliteit van de krant holt achteruit met nieuwe aan'winst'. Voorheen las ik het Brabants Dagblad nog met plezier, maar met de nieuwe lading 'journalisten' is de kwaliteit van tekst/inhoud van artikelen nog verder uitgegleden. De nieuwe trainees/aspirant journalisten lijken zeker niet op kwaliteit gebaseerd te zijn. Geen Brabants Dagblad meer voor mij. Helaas.

ik heb de zaterdag krant, alleen dit jaar nog niets ontvangen, als je de klantenservice belt ben je een half uur verder en kunnen ze niets doen, alleen de factuur moet wel betaald worden. Criminele organisatie lijkt het wel, ik zou zeggen, sluit geen abonnement af, alleen gezeik.

Wij hebben Alleen de zaterdag Kant vanaf December en vanaf 31 December been krant meer ontvangen chat contact gehad beloven iedere Keer beterschap en vandaag weer been krant voor ONS zeker been bd meer na de contract periode

Krant word simpelweg niet bezorgd en die mensen zijn niet te bereiken als je een melding maakt veranderd er niets en er komt nog steeds geen krant zelfs het abbonement opzeggen lukt niet

Beste mensen,
Vandaag voor de 4e maal in 1 week geen krant in de bus.
Vervelend dat je niemand aan fe lijn kunt krijgen om je verhaal te doen.
Zonet doorgegeven dat ik de zaterdagkrant niet heb ontvangen in ruil voor een voucher om een krant te kopen. Alle gegevens gevuld maar vervolgens kom ik niet verder.
De chat werk ook niet.
Hopelijk komt hier verandering in.
Vriendelijke groet,
Peter Deen
5062ET, 77, Oisterwijk.

Heel slevhte ervaringen met brabants dagblad. Ik heb een zaterdag abonnent. Met enige regelmaat word de krant niet bezorgd, of veel te laat. De klantenservice is zeer onvriendelijk en alleen zakelijk bezig. Als je geld terug vraagt voor niet geleverde diensten, word dit beloofd, maar niet uitgevoerd.
Als je je incasso storneerd, binnen 2 dagen brief op de mat. Vreemd dat ze je brievenbus dan wel kunnen vinden.
Na al deze ellende mijn abonnement maar opgezegd...

Ik had als particulier al geen goede ervaring met het BD, maar voor mijn werk (activiteitenbegleidster voor dementerende ouderen) ondervind ik NOG meer problemen.
Ik ben sinds eind april al bezig om de krant in de juiste postvak (van de zorg instelling) te ontvangen, ZONDER SUCCES! Ik heb wel ongeveer 10 keer gebeld naar de klantenservice, en op een wonderbaarlijke wijze kan geen enkele medewerker het probleem oplossen??
Dit is niet alleen vervelend voor mij als activiteiten begeleidster, maar vooral verschrikkelijk hinderend voor de desbetreffende dementerende ouderen die al meer dan 50 jaar ELKE DAG de dag begint met het lezen van de krant. Het gevolg dat cliënten hun dag slecht beginnen en erg gefrustreerd raken.
Helaas is er geen ander regionaal dagblad, anders zouden we per direct zijn overgestapt.
Er is nog steeds geen oplossing voor het probleem.
Ik betreur dit ten zeerste, maar ik heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.

Al jaren digitaal abonnement gehad bij het BD. Onlangs liep het oude abonnement af en hebben we vanwege een forse korting een nieuw abonnement afgesloten. Toen begon de ellende. BD heeft blijkbaar een nieuw systeem en alles ging fout; onterechte afschrijvingen, niet in kunnen loggen, telkens een andere medewerkers gesproken die het ook niet weten. Uiteindelijk hebben we alles geannuleerd en stop gezet. Wij kregen daarop de bevestiging per mail dat idd. alles was geannuleerd en stopgezet. Eindelijk rust dachten wij, maar nee hoor. Een dag later kreeg ik via de mail het bericht ‘Alstublieft, de krant van vandaag, u kunt direct inloggen. Alsjeblieft Brabants Dagblad, wanneer stopt dit?

Bij toeval werd mij, als bestaande abonnee van Brabants Dagblad, een abonnement op B.D. aangeboden met 50% korting gedurende 3 jaar. Deze aanbieding werd meerdere keren bevestigd. Toen ik kenbaar maakte, dat ik al abonnee was, hoorde ik dat deze aanbieding niet geldt voor bestaande klanten. Die krijgen, als zij zelf aan de bel trekken, plotseling een korting gedurende 3 jaar (!) van zo'n 25% op het normale tarief. Werven met korting, die betaald wordt door de bestaande klanten.
Het zou B.D. sieren als zij bestaande klanten pro-actief zelf benaderen.
Toen ik mijn zorg over de houdbaarheid van dit business-model uitsprak aan de CEO van De Persgroep, werd mij na de 3e email vriendelijk doch dringend de mond gesnoerd. ,,Terug in je hok, bestaande klant. En niet zeuren!" Tip voor bestaande abonnees van kranten van De Persgroep: opbellen, dreigen met opzegging en 3 jaar lang korting van 25% ophalen. Het geld ligt op straat.