Bricofer Italia SpA Avis 

Pagato tramite bonifico sette giorni fa, mai visto arrivare nulla e non ricevo neanche risposta alle email spedite per chiedere informazioni. Non è proprio il massimo....

L'ordine fatto il 10 aprile. Consegna avvenuta dopo 13 giorni con un articolo difettoso. Ad oggi nonostante oltre un'infinità di chiamate e solleciti via email non ho ricevuto alcuna risposta su come effettuare il reso. PESSIMA ESPERIENZA. SCONSIGLIATO VIVAMENTE L'ACQUISTO ON-LINE.

Buongiorno, siamo in un periodo molto difficile, ma i clienti vanno rispettati per il semplice motivo che vi portano i soldi. Parlo del punto Bricofer di Velletri (RM) le commesse specialmente femminili, si dovrebbero rivolgere ai clienti in maniera gentile e non adducendo scuse perché sono impegnate a spingere un carrello con la merce da posizionare sui scaffali (per questo c'è sempre tempo). Se una commessa non si adopera alle richieste dei clienti, va cambiata e sostituita con altri che hanno più bisogno di lavorare, e ce ne sono. Spero in un indottrinamento del personale. L'episodio è successo oggi 25 maggio alle ore 9,15 reparto legno, alla mia 2^ richiesta di sapere se c'era l'addetto al taglio, sgarbatamente mi sono rispondere "che non vede che sono al telefono". E da oggi avrete un cliente in meno.

Ho effettuato un ordine in data 02/05/2020 con pagamento immediato e chiesto via mail cortesemente in data 12/05/2020 se l’ordine fosse stato spedito.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e sul sito non c’è alcun tracking quindi suppongo la merce non sia nemmeno stata spedita.
Pessima esperienza personale!
Ritengo inaccettabile che un cliente che paga la merce anticipatamente e chiede info circa la spedizione dopo 10 giorni dall’ordine non riceva nemmeno una risposta!

Ordinato articolo il 24 aprile, al 12 maggio ancora in lavorazione senza nessun avviso... scandalosi è dir poco!!! Chiamato l'assistenza clienti il prodotto non è disponibile,quindi ho chiesto il rimborso.... servizio pessimo NON COMPRATE ONLINE

Ordinato dieci giorni fa e ancora nulla, provo a chiamare non risponde nessuno...
Non consigliato a nessuno
UPDATE 25/5: è passato un mese e ancora nulla, provo a chiamare il centralino a qualsiasi ora del giorno e non risponde nessuno

Ordino online, chiamo più volte mi dicono di aspettare che arriverà, dopo 3 settimane di attesa richiamo e la signorina mi dice che l'articolo non è stato spedito siccome non è più disponibile. Le chiedo com'è possibile ? E lei risponde " eh vabbè procedo al rimborso."

ordinato un latta di pittura edile, arrivata con comodo dopo un mese,
e buttata via perchè vecchia, con la ruggine, la pittura era granulosa e quindi inservibile. scritto email , manco risposto.
ma andate a c.a.g.a.r.e.!!!! eppoi uno si butta su amazon!?!?! ma tutta la vita

A fronte di un ordine effettuato online il giorno 10/04/2020 e nonostante vari tentativi di contatto si telefonico che online riesco a contattare l'operatore addetto gli ordini online il giorno 29/04/2020 il quale mi riferisce che l'oggetto non è disponibile in negozio pertanto dovevo inviare una mail per il rimborso che cmq ad oggi ho avuto attraverso bonifico.
Questa azienda è depennata per il futuro

Ordine on line effettuato il 10 di aprile, in lavorazione all'11, addebito effettuato immediatamente!
Conclusione: merce non ancora consegnata, contattato telefonicamente, via mail e tramite la messaggistica sul sito....NESSUNA RISPOSTA!!! Capisco il periodo difficile, ma se date un servizio, dovete essere in grado di offrirlo, con tutte le informazioni e l'assistenza!

Acquisti on line: ordine in lavorazione da più di una settimana, non rispondono alle mail né al telefono.

Inutile store dai prezzi alti se non ci sono offerte, se capita di acquistare un prodotto e trovarlo difettoso? Un buono della scadenza di 3 mesi e poi ti arrangi se dimentichi di riscuoterlo. Senza contattare lo scaricabarile per farsi rimborsare a buono scaduto, inutile contattare la GDF per 50euro. Buffoni.

Buona varietà di merce e prezzi concorrenziali, da sottolineare la cordialità, gentilezza e disponibilità del personale del punto bricofer della mia zona.

mi sono recata nel negozio di Cascina, per acquistare una porta blindata. Ho ricevuto un encomiabile servizio dai dipendenti molto competenti sia durante la fase di consulenza per la scelta del prodotto che in quella di montaggio in cui si sono dimostrati veloci precisi e dai modi educatissimi.

Commessi ti seguono poco sono poco attenti alle esigente dei clienti anno sempre ragione loro.
Ho fatto un acquisto nel 2017 un compressore della Stanley dopo un po di utilizzo il compressore perde pressione sono andato al col center in carlo Farini il commesso mi a liquidato dicendomi che io avevo fatto solo acquisti l'anno scorso io ho controllato nei pagamenti del 2017 e avevo pagato il compressore con la carta nella causale c'era l'importo bruco center di Milano e il n che identifica la zona.
Sono rimasto male

Azienda poco seria almeno per quanto riguarda gli acquisti online. Dopo 11 giorni il mio acquisto era ancora in lavorazione. Non rispondono alle mail. Assolutamente da evitare.

Stavo cercando un copriwater peri mio water che non so il modello, ma solo la marca, perché e´in una casa che ho appena acquistato. Il primo acquisto non andava bene, anche perché non c´era nessuno che poteva dare un assistenza, peró siccome avevo già aperto la confezione, ho dovuto tenerlo (va beh 27,- Euro buttati nel Water :-).
La seconda volta ho chiesto assistenza, che é stato molto veloce e per niente gentile ed il risultato si vede. Non andava bene. Ritorno l´ennesima volta nel negozio. Non mi lo cambiano anche se questa volta ho tenuto la confezione, ma quando chiedo che copriwater devo prendere mi rispondono che se non ho il modello del water non si può trovare il copriwater, ma devo cambiare il water. Il risultato é che ho speso 54,- Euro e trovato un negozio dove sono poco professionale.

Avevo ordinato una doccia online, a distanza di giorni non ricevevo nulla ed ho chiamato il corriere scoprendo che un pacco era danneggiato e lo stavano rimandando indietro. Ho chiamato il servizio clienti ed ho parlato con un ragazzo spiegando l'urgenza di ricevere la merce, mi ha dato la massima disponibilità, ed è riuscito a farmi avere la doccia addirittura il giorno dopo. Grazie!!!

02/12/2018 Bricofer prendi 2 paghi1 su centinaia di prodotti.Questa era lo slogan, recatomi apposta da San Benedetto di La Spezia a Sarzana per acquistare.Mia grande delusione, solo una decina di prodotti a basso prezzo erano forse convenienti, ma prodotti da 4 a 25€ !I prodotti da 50€ in su sono rimasti tali.Rammaricati ce ne siamo tornati a casa.La prossima volta non abboccherò più a queste pubblicità e email truffaldine.Peer il resto come far da sé è forse tra i più riforniti.

Buongiorno,il giorno 23/09/2018 mi sono recato presso il vostro punto vendita di Trieste,per poter accedere allo sconto pari ala metà dei miei anni come offerta proposta tramite sms inviatami da parte vostra.
Volevo acquistare delle bordure in legno per giardino che avevo visto esposte la settimana prima presso il negozio di Trieste Valmaura.

Non vedendole più esposte mi sono rivolto al personale per sapere se ancora disponibili.

Un addetto mi ha riferito che stavano in magazzino e che dovevano essere disponibili all'incirca 20 pezzi da 3 metri circa.

Ho chiesto anche se potevo accedere allo sconto riservato.
Mi è stato riferito che lo sconto valeva solamente per un articolo come da sms e volantino.
La mia risposta è stata: appunto acquisto un articolo come da offerta la quale non specifica le quantità che è cosa ben diversa.
Mi hanno detto che se volevo lo sconto per tutte le quantità dovevo effettuare la fila alla cassa (lunghissima) tante quante le quantità acquistate.
Ho chiesto se era possible una volta alla cassa effettuare 20 scontrini separati ma la risposta è stata negativa e mi è stato ripetuto che dovevo fare la fila 20 volte.
Ho risposto che andava bene e che avrei fatto la fila 20 volte pur di accedere allo sconto.
Mi dicono di attendere e che sarebbero andati in magazzino a prendere la merce.
Dopo circa 10 minuti di attesa un addetto chiama la cassa dicendo che non c'erano 20 pezzi disponibile ma bensì 10 scusandosi per l'errore.
Io rispondo che andavano bene lo stesso.
Dopo circa altri 10 minuti di attesa richiama l'addetto riproponendo lo sbagli e che i pezzi disponibili erano 5.
La mia risposta è stata positiva riferendo che avrei preso le 5 unità.
Attendo altri 10 minuti e l'addetto richiama nuovamente dicendo che i pezzi disponibili erano soltanto 2,rispondo seccato che andavano bene 2 ed attendo.
Passano altri 10 minuti e mi riferiscono che si sono sbagliati di nuovo e che non disponibile neanche un pezzo.
Oltre ad essere stato trattato in modo non adeguato,ritengo che la vostra sia una pubblicità molto ingannevole,in quanto sia sul volantino che sul messaggio telefonico spiegate che lo sconto riguarda un articolo a scelta e non specifica le quantità.
Dopo questa esperienza molto negativa oltre a non recarmi mai più presso un vostro punto vendita(cosa che facevo molto spesso essendo un artigiano)presenterò un esposto presso un'agenzia per la tutela al consumatore e la mia pubblicità per vostri punti vendita sarà sicuramente negativa.
Cordiali saluti.