Brøndby Shoppen Avis 

Flere ting er ikke på lager og i lang tid. Black friday var en fiasko. 3 mulige trøjer var ikke tilgængelig. Sidst var det en gamer stol jeg ville købe af dem, som jeg måtte købe via af deres leverandør. Kære shop, jeg forstår simpelthen ikke jeres koncept. Jeg forventer gode tilbud af min klub, men i forstår ikke at levere. Få nu et ordenligt lager.

...venlig betjening, skulle købe udstyr til mit barnebarn!

Købte en udebanetrøje på black Friday, lørdag morgen var den klar til afhentning hos min lokale GLS. Super service, pris og meget hurtigt ekspedition og levering +++++ Kan kun anbefales

Ps. som en ekstra overraskelse var der med i pakken en rabatkupon, så jeg kan købe 4 billetter til en fordelagtig pris i denne sæson 18/19.

Find og hjælpsom ekspedition, ekspedienten gjorde opmærksom på at man fik rabat med sæson kort da hun kunne se jeg havde et ved betaling noget jeg ikke selv lige have været opmærksom på

Serviceniveau under al kritik! På trods af tre unge kvinder bag disken måtte jeg stå og vente på at blive betjent (og selv indlede samtale), da de havde mere travlt med at tale med hinanden. Ved betaling var vi de eneste kunder i butikken. Vi spurgte pænt om de ville pakke gaven ind, da vi skulle direkte til fødselsdag. Det var så ikke en del af deres personalepolitik. Men ved den anden disk havde de gavepapir, som vi måtte få. Så vi selv kunne stå ved disken og pakke ind, mens den ene ekspedient stod og kiggede på. Da vi forlader butikken bibber alarmen. Vi må så åbne pakken med tøj - få taget alarmen af - og så SELV pakke ind igen. Forsat uden kunder i butikken.
Jeg har aldrig været ude for noget ligende!
Oplevet D. 9/1-18 kl 16.15 - 16.30.

Arrogant og useriøst kan jeg kun bakke op om!

Bestilte en julegave den 16/12, varen var hjemme og ville modtages inden for to -tre dage...

Den 20 og 21/12 forsøgte jeg flere gange at kontakte butikken uden held, ja vist var det kort før jul.

Men de har forsat ikke svaret min mail fra den 22/12 samt den fra d. 2/1...

Fik kontakt til butikken den 2/1 via tlf, her snakkede jeg med en ung pige som intet kendte til hjælpsomhed eller anden for service!

Hun hverken kunne eller ville hjælpe, da web shoppen og den fysiske butik ikke arbejde sammen, men kunne da fortælle at web shoppens personale var gået hjem....

det eneste jeg kunne var at skrive en mail mere, det er gjort men jeg har forsat intet hørt retur, der er nu gået tre dage...

Der stod på min kvittering, at den vil blev leveret med post nord til en pakke shop, vi har været i pakkeshoppen flere gange, men de samarbejder ikke med Post Nord, men i stedet GLS!

Efter en længere samtale med pigen i butikken, kunne godt huske at der var kommet en post nord pakke retur, men hun vil forsat ikke hjælpe..

siden samtalen har jeg ikke kunne komme i gennem til butikken, hvis man modtager får en pakke retur, burde man da i det mindste kontakte kunden...

Hvor er de gode Brøndby dyder som jeg som jeg har kendt i over 30 år..

Hvis der skal købes Brøndby tøj en anden gang, bliver det bestemt ikke fra denne butik...

Efter lang tid ventende blev jeg kontaktet af butikken, må sige at der blev rettet op på tingene, så i dag er jeg en tilfreds kunde, ikke mindst min søn er tilfreds.. tak her fra.

Super butik og man får altid sådan en god service! kan varmt anbefales

Effektiv og venlig kundeservice samt hurtig levering.

Omkostningsfrit, selvom det var mig der havde bestilt tøjet til min datter en 2-3 numre for småt.
Lunhurtigt svar via mail og telefon.

Altid god service og varerne er der altid som lovet :) kvaliteten er selvfølgelig også i top

De reklamerer at varerne leveres i løbet af 2-3 hverdage. Hvilket ikke er sandt. Det tog 5 dage. Jeg bestilte en pakke fra München - samme dag som jeg bestilte i Brøndbyshoppen. Pakken fra Tyskland kom en dag hurtigere frem.!!!
Når man så klager til Brøndbyshoppen bliver man bare ringet op og svinet til af en af de ansatte. (Næsten i lighed med: Hva fan bilder du dig ind? Klage over os?)
Ingen undskyldning eller forklaring ---kun et "møgfald"--Gør sgu ondt...
Ingen beskeder om T&T eller at pakken er overgivet til PDK....Ingen service overhovedet..
En Mega dårlig oplevelse..Jeg kan kun opfordre andre kunder, der vil købe noget Brøndby Merchandise..--- Køb det IKKE i BRØNDBY-SHOPPEN. Find andre steder at købe dine varer.
Venlig Hilsen

John Nissen
Rødekro

Bestilte varerne en sen aftentime og modtog det med posten to dage efter. Det er effektivt og alt inklusiv en bog var pakket ordentligt, så det ikke havde taget skade.

Til gengæld ville det være dejligt med et større udvalg - ikke mindst til de mindre børn.

Fik ikke det jeg bestilte.

Jeg bestilte 3 ting lige da det var blevet midnat den 28. og fik varerne leveret den 29

Får en Brøndby trøje med tryk på. Trykket er skævt og vredet. Jeres kvindelige ekspedient kan ikke se det, da hun har en bygningsfejl. Hun bedte mig yderligere om at komme hen til maskinen for at se om trykket lå ordentligt/lige på blusen. Jeg sagde jeg jo ikke vidste hva jeg sku se efter. Fik afvide "Jeg sku jo bare kigge!!!" Kan ikke være rigtigt man skal hjælpe jeres ekspedient med at lave et lige tryk på en trøje fordi hun har en bygningsfejl.

Fik en ny trøje med lige tryk på efter jeg SELV havde rettet trykket til

Elendig og arrogant service af jeres kvindelige ekspedient!!!

Trods de havde travlt, og at min ombytning af trøje blev lidt besværlig, så tog Brøndbyshoppen sig tid til, at jeg kunne få en ny trøje, endda meget hurtigere end jeg regnede med!

Intet andet, end kunderservice i særklasse!

Kanon webbutik, fantastisk service.

Jeg forud bestilte FIFA 13 Brøndby Edition så dette ville komme på releasedagen. I bestillingen opgav jeg både en faktureringsadresse og en anden leveringsadresse. Shoppen var uopmærksomme og sendte vareren til faktureringsadressen i stedet for leveringsadressen. Dette har resulteret i, at jeg stadigvæk, tre dage efter, releasen venter på mit spil.
Da jeg kontaktede shoppen fik jeg tilsendt et T&T-nummer, hvor jeg kunne se, at det var den forkerte adresse de sendte til. Det skal lige siges, at det ikke er Shoppens skyld, at Post Danmark først har forsøgt at levere spillet i dag, tre dage efter releasen. Men da det jo er den forkerte adresse den er blevet sendt til har jeg ikke modtaget dette endnu.

Senere:
Nogle dage efter blev jeg ringet op af Shoppen. De undskyldte meget fejlen, og som kompensation ville de gerne sende mig en "lille" ting. Jeg regnede med at få en key-hanger, nogle rafle-terninger eller en oplukker. Men i stedet, og til min store forbavselse sendte de i stedet et lækkert tørklæde. Det er virkelig god service. Selvom jeg var meget utilfreds over, at jeg ikke modtog mit spil til tiden, så har den fornemme service gjort, at jeg også handler mit næste Brøndby fangear hos shoppen.
Jeg havde givet dem ***, og kunne man give halve ville de få ****½. Da man ikke kan dette må de "nøjes" med fire, da oplevelsen ikke, grundet fejlen beskrevet i starten, var helt perfekt.
SUPER SERVICE!

Bestilte en spillertrøje.. blev leveret dagen efter.. super duper

Købte en spillertrøje med tryk på.
Rigtig hurtig levering - overhovedet intet at klage over, så det kan klart anbefales :-).
Derudover var der en anden gang, hvor jeg havde bestilt en trøje, men det tryk jeg skulle have på var udsolgt.
Da fik jeg et opkald fra Brøndbyshoppen, om jeg ville have et andet tryk på eller annullere min ordre. Det kalder jeg god kundeservice! :-)