BudgetAir.com Avis 

C est une arnaque. J ai reserve mes billets pour la corse. J ai payé et qq heures apres on m a ecrit qu il n y avait pas de dispo au tarif choisi. Le remboursement devrait prendre 5 a 10 jours. C est du vol. A éviter absolument

Quand allez-vous enfin rembourser vos clients ?!!
2 ans et toujours la même réponse de votre part : "PATIENTEZ"
C'est inadmissible !!!!

BFR-11186312

Les escrocs Bonjour au mois de décembre j'ai acheté un billet d'avion pour Bangkok, j'ai dû annuler mon billet de retour car j'avais le coronavirus. Ils m'ont affirmé qu'il n'y avait pas de problème que je serai remboursé par la compagnie aérienne et qu'il se chargeait de contrôler que le remboursement serait bien effectué, car j'avais payé l'option nécessaire pour cette prestation. J'ai envoyé 5 email, sans jamais avoir une seule réponse. Évidemment il n'y a pas de téléphone donc impossible de les atteindre, aujourd'hui, j'attends toujours le remboursement. Je déconseille vivement à toute personne de laisser de l'argent à cette société de voleurs et des escrocs

Je sais que la plupart des avis sont négatifs mais personnellement j’ai trouvé ça très facile et pas cher du tout! Si vous ne changez rien à votre billet et que vous n’avez pas besoin de parler à un représentant, alors c’est juste parfait. C’est un service qui n’a pas de service à la clientèle donc il faut être sûr de son coup et ne rien changer après. Pour ma part, c’était très bien. Pour ceux qui sont plus dépendants d’un service client, ce n’est pas pour eux. Si vous décidez de payer le moins cher possible, il faut s’attendre à ne pas pouvoir parler à un vrai agent (c’est ce qui permet d’obtenir les billets les moins chers). Sinon, il faut payer plus cher ailleurs, point. J’ai fait Montréal-Orlando et je suis entièrement satisfaite!

Fuyez!!!
j'ai acheté un billet avec cette agence et j'ai dû le changer à cause du covid. Déjà, ils sont absolument injoignables, il n'y a aucun numéro de tél, juste des agents en ligne où il faut attendre dix mille années comme un c*n pour avoir des chances qu'on nous réponde. Finalement, j'ai pu changer mon ticket, en tout cas c'est ce qu'il m'ont dit, j'ai payé des frais très cher pour faire cela. Et tard le soir, je me rends compte, que mon billet n'est plus reconnu dans le site de la compagnie aérienne avec laquelle je volais, ni dans le site de l'agence. Je pete un cable, je recommence à essayer de parler avec un agent. Ils me disent que le changement n'a pas été pris en compte pas l'agence (petit détail : mon vol était le lendemain à 6h). Si j'avais pas checké ils m'auraient jamais prévenu et j'aurais perdu mon vol complétement, ils m'ont fait payé et attendre autant alors qu'ils étaient incapables de faire le changement.
Bref absolument déçue.
Ça vaut pas le coût, vaudrais mieux payer les 20 euros de plus pour réserver un vol avec la compagnie aérienne directement.

Billet modifié, impossible d'avoir un agent en ligne pas de numéro de téléphone et chat robotique uniquement. Service client inexistant. A fuir absolument quitte a payer votre billet quelques euros de plus

C’est une honte, fuyez !!!
J’ai demandé un remboursement à la compagnie aérienne suite à une modification du vol de leur part. Ils ont bien effectué le remboursement chez Budgetair, mais je n’ai pas été remboursé par la suite !!! Et impossible de les joindre !! Chat avec un bot avec des réponses automatiques !! C’est une honte

On a commandé des tickets pour aller au Brésil 5 mois à l’avance.

Le vol a été annulé sans que budgetair nous prévienne. PAR CHANCE, on a appelé la compagnie aérienne qui nous a prévenu que le vol n’avait plus lieu.

Aucun numéro de contact sur le site, les mails restent sans réponse.

A FUIR COMME LA PESTE !

Parce que j'aimerai avoir un remboursement et après plusieurs tentative pour vous contacter de différente manière je ne suis toujours pas capable de parler avec quelqu'un et de me faire rembourser.

VOLEURS!!!!!

Notre vol a été annulé en juin 2020 à cause du covid et nous n'avons toujours pas reçu une réponse de sa part ni le remboursement de notre argent. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. Notre vol n'était pas un vol low cost, c'était un vol Kenya Airways qui nous a coûté 2578 euros.

J'ai acheter des billets chez budget air en juin qui ont été annulé par la compagnie EMIRATE et qui à remboursé ces billets à Budgetair le 19 juillet et depuis je n'ai reçu aucun remboursement. Ce site de vente de billet est à éviter car il ne rembourse pas les billets alors que cela est indépendant de ma volonté

Je vois que je ne suis pas la seule à me faire voler !!! En juin 2020 j ai acheté un billet avec budgétair que j ai annulé dans les 24h avec preuve de air Canada . Aujourd’hui en septembre 2021 toujours aucun remboursement …. Ils me disent que mon billet est non remboursable ! En plein Covid et en dedans des 24h. 560$ même pas un crédit de voyage rien! Ils gardent votre argent et plus aucune nouvelle !!!!

PLUS JAMAIS !!!!

SCAM!!! Ils envoient des billets d'avion qui ne correspondent pas aux dates demandées puis refusent de vous rembourser ou le font plus d'un an après en conservant un frais de service, même si ce sont eux qui ont fait l'erreur dans les dates. À éviter à tout prix!! Pour obtenir un remboursement, il faut leur dire que vous allez faire appel à un avocat à moins que le remboursement soit fait immédiatement. Ça semble avoir fonctionner pour moi.

Billet réservé avec une compagnie Russe du nom de air Avia pour un vol UFA-saint Petersburg. Lors de la réservation , budget air ne demande pas le Numéro de passeport .
Mon check in n’a pas été accepté une fois à l’aéroport d’Ufa car mon numéro de passeport n’était pas présent , hors impossible de le rajouter mon numéro de passeport sur le site de budget air, indisponible avec Airavia. Bref site à évitez

Mon billet a été annulé en raison du covid j'attend le remboursement depuis 1 ans et demi et en allant sur leur nouveau tchat il est indiqué que le remboursement a été annulé !!???
Le chat me propose de parler à un agent avec un temps d'attente d'environ ... 112 minutes.
Je pense prendre un avocat

Impossible de joindre par téléphone Budgetair, et ils ne répondent pas à mes mails.
Je demande simplement l'assistance d'une chaise roulante pour un billet Taipei-Marseille acheté sur leur site.
A la réservation, il est impossible d'en faire la demande.

SCANDALEUX,
Mon billet est annulé sans que personne ne me prévienne.
Budget air n'a pas de numéro de télephone et ne répond pas aux mails.
J'attends depuis 3 mois une réponse.
C'EST tout simplement une ESCROQUERIE.
FUYEZ
Les commentaires positifs sont des FAUX...
Mon num résa BFR-1186 96 64

Très mauvaise expérience auprès de cette agence de voyage. Leur gestion de la crise est médiocre, personne ne répond au téléphone, le SAV est inexistant et les réponses aux nombreux mails envoyés sont automatiques! Après 6 mois, et plusierus relances, j'ai enfin reçu début janvier un mail attestant de leur demande de remboursement auprès de la compagnie, puis silence à nouveau. J en susi toujorus pas remboursé, ni n'ai obtenu de voucher.
Je recommande de ne pas passer pas par cette agence dans la contexte acutel

J'ai réservé un vol aller/retour avec la même compagnie aérienne qui a été annulé à cause de la pandémie, lors du remboursement je reçois une facture de remboursement de la totalité alors que je ne reçois que une petite somme même pas la moitié. J'ai envoyé des emails pour comprendre et le même retour depuis des mois : la compagnie aérienne n'a pas effectué le remboursement pour mon vol de retour.
Et depuis un an je galère et il refuse de me rembourser alors que la compagnie aérienne me confirme qu'elle a effectué le remboursement.
Aussi j'ai réservé le même vol mon amie et moi sur budgetair, elle a reçu le remboursement de la totalité alors que moi depuis un an je galère.

Réservation vol bruxelle dubai en février 2021 pour 2 semaines et 6 personnes pour un montant de 2200€ mais la France a interdit à ses ressortissants de sortir de l’UE donc j’ai demandé un remboursement et depuis on ne fait que me balader par des réponses automatiques. Je vais les attaquer donc s’il y a un groupe de créer je préfère le faire en groupe. Bien cordialement