Le + La facilité d envoie des documents pour remboursement. Le moins les augmentations annuelles de la cotisation. +70% en 2025 et + 50 % en 2026, je trouve ça vraiment excessif. Et la reponse de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne foncti... Voir plus
Remboursement des vaccins sans problème mais le remboursement un peu trop tardif. Et revoir le montant des remboursements des vaccins car les vétérinaires augmentent leur prix et le vermifuge devrait... Voir plus
Les remboursements sont ultra rapides le seul bémol est le tarif qui devient exorbitant avec l'âge de l'animal cat Lilly a 11 ans et la cotisation est de 91.71 euros. Ou va t'elle s'arrêter et pourro... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Écrit par l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
Exclusivités Bulle Bleue :
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Coordonnées de contact
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , France
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
4,0
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Franchise trop élevée …
Pour les affections ne nécessitant qu’une consultation, ce sont les plus fréquentes, je n’ai jamais aucun remboursement, en raison d’une franchise trop élevée. Je suis en train de faire des devis ailleurs car en plus , vous êtes chers.
24 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Je suis conscient que c'est frustrant lorsque notre compagnon est en bonne santé et que les rares visites pour maladie sont soumises à une franchise annuelle.
Je vous assure de mon engagement à trouver une solution appropriée à votre situation. C'est pourquoi un conseiller du service Qualité vous contactera sous 5 jours ouvrés.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Je n'ai pas été remboursé d'une visie…
Je n'ai pas été remboursé d'une visie chez le vétérinaire
25 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous indiquez ne pas avoir obtenu de remboursement à la suite d'une récente consultation vétérinaire de votre compagnon.
Je suis désolé de lire votre déception.
Afin de répondre précisément à vos interrogations et de vous apporter une explication adaptée à votre situation, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Nouvelle assurée
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne fonctionne pas pour l’avance des frais lors de la période de rétractation et je ne le savais pas. C’était une mauvaise surprise car après tout le contrat était actif, cela ne devrait pas nous limiter à mon sens. Particulièrement lorsque l’enveloppe prévention se débloque à J+1 du contrat.
25 septembre 2026
Je suis très déçue car je m'attendais à…
Je suis très déçue car je m'attendais à être mieux remboursé je réfléchis à la reconduction de mon contrat
24 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant le niveau de remboursement obtenu et vous vous interrogez sur l'intérêt de poursuivre votre contrat.
Je comprends votre ressenti, en particulier lorsque les dépenses de prévention de votre compagnon représentent une part importante des frais vétérinaires engagés.
L'assurance santé animale, comme tout contrat d'assurance, est conçue pour prendre en charge des frais vétérinaires imprévisibles. Ce principe implique que les frais prévisibles comme les frais préventifs soient partiellement remboursés via le budget prévention inclus dans votre formule Bleu Tranquille.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Peut être une bonne mutuelle pour notre…
Peut être une bonne mutuelle pour notre chien mais les conditions de remboursements pour moi ne m ont jamais vraiment très claires Rembourse non rembourse franchise annuelle franchise prevention vaccin Decue Adhérente depuis 10 ans
24 septembre 2026
Je comprends aujourd’hui l’intérêt…
Je comprends aujourd’hui l’intérêt d’avoir pris une mutuelle lorsque Merko avait quelques mois !
Merci à Bulle Bleue pour les remboursements rapides !
24 septembre 2026
Je suis déçu par le montant des…
Je suis déçu par le montant des participations. Comme dans toutes les assurances, il faut savoir lire en filigrane dans le contrat, car quand arrive le remboursement des frais engagés pour son animal, ceux ci sont complètement ridicules.
24 septembre 2026
Simple, rapide et rassurant
On a adopté notre chatte Bonnie cet été et je cherchais une mutuelle simple à mettre en place, sans prise de tête. La souscription chez Bulle Bleue s'est faite en quelques minutes, les garanties sont claires et bien expliquées, et le service client a toujours répondu rapidement à mes questions. Les remboursements arrivent vite, sans les lenteurs administratives qu'on peut avoir ailleurs. Ça rassure de savoir que Bonnie est bien couverte sans que ça devienne une contrainte au quotidien. Je recommande.
24 septembre 2026
Hors de prix
Je mets 2 étoiles. Même si je suis satisfaite des garanties, je suis très mécontente du prix!! Elle est plus chère que ma mutuelle santé!!! Augmentation de 1,5 fois par rapport à la date de souscription il y a 9 ans!! Alors je sais les arguments tels que ma chienne est assurée quelque soit sont âge et jusqu'à son décès. Elle vieillit mais moi aussi mais ma mutuelle n'a pas augmenté sa cotisation de cette façon. Heureusement !!!
24 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous appréciez les garanties du contrat de votre chienne et regrettez l'évolution de la cotisation.
Je tiens à vous exprimer ma volonté de vous accompagner dans cette situation. Dans ce cadre, un conseiller du service qualité vous contactera sous 5 jours ouvrés.
Ces ajustements tiennent notamment compte de l'âge de l'animal, de l'évolution des frais vétérinaires et du risque assuré. Ils permettent de maintenir les garanties de votre contrat tout au long de la vie de votre chienne, sans réduction du taux de remboursement ni du plafond de prise en charge liée à son vieillissement.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience après neuf années passées à nos côtés.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Tiers payant très appréciable
Tiers payant très appréciable. Étalement automatique du reste à charge. Je suis très satisfaite
22 janvier 2026
Très bon contact téléphonique avec la…
Très bon contact téléphonique avec la conseillère au moment de signer le contrat .
Très bonne présentation . Le délai de remboursement c'est en cours pour le premier donc je n' ai pas encore d avis .
21 septembre 2026
Conforme au contrat..
Conforme au contrat... Bienveillant au téléphone... traitement des dossiers rapides
21 septembre 2026
Remboursements tres peu rembourser en prenant celle du milieu
Les remboursements sont t mauvais
De plus j ai 2 chats
22 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous indiquez que les remboursements obtenus pour vos deux chats ne correspondent pas à vos attentes malgré la formule que vous avez choisie.
Je comprends votre déception à la lecture de votre avis.
Afin de mieux comprendre votre expérience et les raisons de votre insatisfaction, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cet échange nous permettra de faire un point personnalisé sur votre dossier et de répondre à vos interrogations concernant les garanties de vos contrats.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Je trouve mutuelle sérieuse…
Je trouve mutuelle sérieuse remboursement bien détaillé. Assez rapide..personnes au téléphone agréable est a l'écoute. Cordialement
18 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.