Le + La facilité d envoie des documents pour remboursement. Le moins les augmentations annuelles de la cotisation. +70% en 2025 et + 50 % en 2026, je trouve ça vraiment excessif. Et la reponse de... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne foncti... Voir plus
Remboursement des vaccins sans problème mais le remboursement un peu trop tardif. Et revoir le montant des remboursements des vaccins car les vétérinaires augmentent leur prix et le vermifuge devrait... Voir plus
Les remboursements sont ultra rapides le seul bémol est le tarif qui devient exorbitant avec l'âge de l'animal cat Lilly a 11 ans et la cotisation est de 91.71 euros. Ou va t'elle s'arrêter et pourro... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Écrit par l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
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Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Coordonnées de contact
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , France
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
4,0
Bien
8 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pas de remboursement pour une…
Pas de remboursement pour une consultation car doit ffaire Dany franchise supérieure alors que non.
Je suis vraiment très déçue et pense arrêter bulle bleue
1 octobre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous nous faites part de votre mécontentement de ne pas avoir obtenu de remboursement à la suite d'une consultation vétérinaire et vous vous interrogez sur l'intérêt de poursuivre votre contrat.
Nous sommes là pour vous écouter et comprendre votre point de vue.
Aussi, afin de faire un point personnalisé sur votre dossier, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Dans votre situation, l'absence de remboursement s'explique par l'application de la franchise annuelle de 75 € prévue par votre formule. Pour cette consultation de 43 €, le montant remboursable s'élevait à 34,40 €, soit un montant inférieur à la franchise encore disponible.
Il reste actuellement 40,60 € de franchise à déduire sur vos futurs frais remboursables, qu'ils soient liés à une maladie ou à un accident, jusqu'au prochain renouvellement de votre contrat prévu en avril.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Bulle bleue au top
Je suis très satisfaite de Bulle bleue
- remboursements rapides,pas d’erreur
- application top qui permet de suivre le remboursement
Juste un peu chère …..
1 octobre 2026
Je remonte ma note publiée… augmentation cotisations
Je remonte ma note publiée précédemment.
Je remercie Bulle bleue d avoir fait un geste.
Un conseil demandez à Bulle bleue quel est le plafond max d augmentation après que votre animal ait dépassé les 7 ans. Attention le plafond dépend de la formule que vous avez choisie.
Néanmoins malgré le coût élevé de cette assurance les prestations restent au top. Et une chose très importante cette assurance garde votre ANNIMAL JUSQU A LA FIN DE SA VIE (contrairement à ce que je saches) aux autres assurances qui n assurent plus votre animal à partir d un certain âge !
30 septembre 2026
Avis spontané
Nouvellement adhérant à Bulle Bleu pour…
Nouvellement adhérant à Bulle Bleu pour 2 de nos compagnons et suite à un petit soucis pour l’un des deux, le remboursement a été très rapide et avant 48h
28 septembre 2026
Excellentes prestations
J’ai récemment renouvelé ma confiance à Bulle Bleue et la qualité des prestations reste excellente.
Les équipes réalisent un travail remarquable et sont toujours à l’écoute.
Bravo.
24 septembre 2026
Très bonne réactivité et remboursements…
Très bonne réactivité et remboursements respectant la formule choisie.
24 septembre 2026
Rapidité d’étude du dossier Veterinaire…
Rapidité d’étude du dossier Veterinaire ainsi que le règlement
28 septembre 2026
réponses prises en charges efficaces
24 septembre 2026
Satisfaite du service payvet qui m…
Satisfaite du service payvet qui m evite de faire l avance des frais veto , et rapide surtout ! J apprecie cette assurance car le fonctionnement de l application est rapide simple et pratique. Service clients ok si pb . Je suis rassuree pour ma chienne qui est entre de bonnes mains!
28 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous vous interrogez concernant la franchise de votre formule Bleu Essentiel souscrite en 2024.
Cette offre inclut une franchise annuelle de 150 €.
Un conseiller du service Qualité vous contactera sous 5 jours ouvrés pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre contrat.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Une mutuelle qui finalement me sert pas…
Une mutuelle qui finalement me sert pas a grand chose service client injoignable
28 septembre 2026
Augmentation démentielle des prix au…
Augmentation démentielle des prix au cours des années. J'ai commencé avec 3 forfaits a 10 euros en 2012, 2013 et 2015 pour 3 chiennes. Aujourd'hui elles ont donc 14, 13 et 11 ans et je paye 48euros/mois + 38euros/mois + 30/mois. Soit disant pour absorber les coûts des autres clients, mais les nouveaux clients eux, ont toujours un prix d'entrée a 10e ! Ce fonctionnement est honteux. Je paye pour les autres, mes chiennes ne coûtent pas grand chose vu que c'est le forfait 1er prix qui ne rembourse quasiment rien, mais je finance les nouveaux arrivants.
edit = personne n'est venu vers moi comme promis.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre mécontentement concernant l'évolution des cotisations des contrats de vos chiennes au fil des années.
Nous sommes attentifs à votre ressenti face à cette situation.
Afin d'étudier votre dossier de manière approfondie et de répondre précisément aux interrogations que vous soulevez, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cet échange nous permettra de faire un point complet sur vos contrats et de vous apporter une réponse personnalisée à votre insatisfaction.
Votre cotisation est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
Bien à vous,
Clément de Bulle Bleue
Impossible de vous avoir au téléphone.
Impossible de vous avoir au téléphone.
Il vous manquait des documents que j’ai été incapable de vous renvoyer en cliquant sur l’onglet « doc à retourner ». Si je vous avais eu au téléphone la démarche aurait été plus facile et m’aurait évité de tout refaire en partant de zéro.
D’autre part, les remboursements d’un montant plus élevé sont long !
25 septembre 2026
Super assurance pour nos compagnons !
Bulle bleue m'a été conseillée par ma super véto à domicile Dr Maud Chavana de ADOM42, c'est une assurance très satisfaisante, qui rembourse en 2-3 jours via l'appli, très bon contact aussi par téléphone, polis sympas et à l'écoute, très professionnels !! On choisit la formule qui nous convient le mieux ! Il existe même une prise en charge totale pour les grosses sommes où ils payent le vétérinaire ( opération lourde etc) et où on leur rembourse ce que l'on doit par la suite ! C'est tellement parfait que j'ai déjà pris ma 2e assurance pour la petite minette que je vais accueillir demain ! Je recommande à 100% !
3 septembre 2026
Trés bonne assurance pour chien
Trés bonne assurance pour chien . Remboursement rapide et possibilité de prise en charge directement chez le vétérinaire .
23 juillet 2026
Les remboursements sont rapides.
Les remboursements sont rapides.
Besoin d’un renseignement les équipes vous accompagnent par téléphone
Le seul bémol est le prix tous les mois ça reste cher quand même.
25 septembre 2026
Aucun remboursement pour nos deux…
Aucun remboursement pour nos deux dernières visites vétérinaire. C’est abusé.
25 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre mécontentement après l'absence de remboursement lors de vos deux dernières visites vétérinaires.
Je comprends votre déception face à cette situation.
Après vérification de votre dossier, l'une de ces demandes concernait des frais de prévention pour lesquels le plafond annuel de votre contrat avait déjà été atteint. La plus récente n'a quant à elle pas donné lieu à un remboursement car le montant remboursable restait inférieur à la franchise annuelle de 75 € prévue par votre formule Bleu Tranquille.
Soucieux de vous apporter une réponse tenant compte de votre situation et de vos interrogations, j'ai demandé qu'un conseiller de notre service Qualité prenne contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Tres deçu de cette assurance seulement…
Tres deçu de cette assurance seulement un forfait de 50 euro remboursé par an je compte changer au plus vite
25 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant le niveau de prise en charge des frais de prévention de votre compagnon.
Je comprends votre ressenti. Lorsque le contrat est utilisé principalement pour des dépenses préventives, il peut être décevant d'atteindre rapidement le plafond dédié à ces frais.
Afin de vous apporter une réponse tenant compte de votre utilisation particulière du contrat, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cet échange nous permettra de faire un point personnalisé sur votre dossier et sur les garanties dont bénéficie votre compagnon.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
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