La formule "drive", avec la préparation de commande en ligne est très pratique, les prix sont corrects. Le seul bémol, est l amabilité du personnel, chaque année je me fais la même remarque. L ense... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement53 bis avenue de la voie Domitienne, 34500 Béziers, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La commande par internet s'est très bien passée. Je l'a récupérée au magasin. Le personnel est très gentil, serviable, et attentionné puisque qu'il m'ont porté mon carton de papier dans la voiture. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une nouvelle fois pu préparer mon panier en ligne, recevoir mon devis, effectuer le paiement à partir du lien et récupérer mon paquet sans attendre 15 plombes. J'ai reçu un appel concernant le pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande conforme à mes attentes. Le service de livraison m'a contactée afin de vérifier ma commande suite à un problème de coloris. J'ai apprécié ce geste professionnel. J'ai également apprécié le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Béziers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
53 bis avenue de la voie Domitienne, 34500, Béziers, RSE, France
- 04 99 43 23 30
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
355 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit conforme aux caractéristiques…
Produit conforme aux caractéristiques annoncées.
4 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre produit soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
BUREAU VALLÉE BÉZIERS a offert à…
BUREAU VALLÉE BÉZIERS a offert à l'Association Emmanuel un lot important de STYLOS pour le Lycée EMMANUEL de MANTASOA (Madagascar).
Merci infiniment à BUREAU VALLÉE BÉZIERS
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Emmanuel Froye,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre don de stylos a pu contribuer à l'Association Emmanuel et au Lycée Emmanuel de Mantasoa. C'est avec plaisir que nous soutenons des initiatives comme celle-ci qui font une réelle différence.
Merci infiniment pour votre reconnaissance et votre soutien.
L'équipe de Beziers
Bureau Vallée Agde et Béziers
Bureau Vallée Agde et Béziers
Un acceuil très sympathique, de bons conseils, à l'écoute de nos attentes.
14 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour madame Poujol,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et l'écoute de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont très appréciés.
À très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour madame Gest,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Avoir non remboursable et utilisable…
Avoir non remboursable et utilisable dans une durée limité.
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rappeler que nos avoirs, bien qu'ils ne soient pas remboursables, sont conçus pour vous offrir une flexibilité dans vos achats. En effet, ces avoirs sont valables pendant une durée d'un an à partir de leur émission, ce qui vous laisse amplement de temps pour les utiliser à votre convenance pour une future commande.
Cette politique nous permet de garantir un service fluide et de maintenir des prix compétitifs tout en offrant la possibilité de profiter de vos crédits sur une période prolongée. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Béziers
Très déçu de l'accueil et le conseil de…
Très déçu de l'accueil et le conseil de la vendeuse
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour nadia arbi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil et le conseil de notre vendeuse. Votre avis est très important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Geneviève garnier,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Beziers" et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre commande. Nous veillerons à maintenir ce niveau de service pour vos futures visites.
L'équipe de Beziers
Je suis extrêmement déçu
Je suis extrêmement déçu. Je commande mon imprimante, demandant le retrait en boutique Bureau Vallée. Je reçois un mail me disant que mon imprimante sera disponible à partir de 13h45 le Mardi suivant. Je me présente à la boutique où on me dit qu'elle n'est pas encore arrivée et, depuis... nous sommes Vendredi, aucune nouvelle... J'ai contacté le service client, mais, rien n'a avancé... Je tiens à préciser que ma déception vient de la légèreté du service internet: pas d'info, pas de précision quant au retard. Leur seule action a été de contacter la boutique de Béziers, qui ne s'était pas occupée de la commande et qui servait, en fait de boîte aux lettres. C'est cette boutique qui a fait le travail du service internet et je la remercie. Mais mon imprimante n'est toujours pas... arrivée.
24 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour MICHEL CORBIERE,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par ce retard dans la disponibilité de votre imprimante. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe de Béziers
Professionnels
Commande conforme à mes attentes.
Le service de livraison m'a contactée afin de vérifier ma commande suite à un problème de coloris. J'ai apprécié ce geste professionnel.
J'ai également apprécié le choix dans les produits proposés ; l'article que je cherchais - un agenda Exacompta Cordoba S17 de couleur rose - n'était disponible que chez cette enseigne. J'ai ainsi pu trouver tous les produits que je voulais.
15 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Ath3na,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Beziers. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a répondu à vos attentes et que notre service de livraison a su régler le problème de coloris de manière professionnelle.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu trouver l'agenda Exacompta Cordoba S17 de couleur rose que vous recherchiez uniquement chez nous.
Encore merci pour votre confiance et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Beziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Laura Delignieres,
Merci pour votre avis élogieux sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Béziers
Délai de livraison non réspecte
29 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Neasa Corish Miquel,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous travaillons d'ors et déjà avec différents transporteur pour un meilleur service.
L'équipe de Béziers
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante, à la recherche de rouleau de papier kraft j’ai commandé chez bureau vallée, c’était livré le lendemain, rapide, bien emballé. Bref parfait !
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Elodie Sellet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 concernant votre expérience avec le magasin de Béziers. Nous sommes ravis de savoir que votre commande de rouleau de papier kraft chez Bureau Vallée s'est déroulée de manière satisfaisante, avec une livraison rapide et un emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin lors de votre passage à Béziers. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Cordialement,
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Bruno Pisano,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est toujours au top.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Saida Yakhloufi,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hébergement très bien et à un prix abordable.
L'équipe de Béziers
Produit commandé sur internet
Produit commandé sur internet. Arrivé endommagé (tâché). Seule solution proposée : se déplacer en magasin. Si on commande sur internet, c'est qu'on ne peut pas venir en magasin. Je l'ai signalé mais aucune alternative.
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque la seule solution proposée ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aurions souhaité vous offrir une alternative plus pratique. Nous allons immédiatement transmettre votre commentaire à notre équipe afin de revoir nos procédures et de trouver des solutions plus adaptées aux situations comme la vôtre.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Béziers
commande conforme et rapide
commande conforme et rapide. Je recommande bureau vallée Béziers pour le sérieux et un service client au top
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour CLAUDINE HERENT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre établissement de Béziers ! Nous sommes ravis de lire que votre commande a été conforme et rapide. Votre recommandation et vos compliments sur notre sérieux et notre service client nous vont droit au cœur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Bureau Vallée Béziers.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Boukhroufa Nabila,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos équipements et la rapidité de notre service.
L'équipe de Béziers
Commande vite prête et super accueil a…
Commande vite prête et super accueil a la livraison
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été rapidement prête et que vous avez été bien accueilli lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Laure,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous sommes heureux que votre colis ait été préparé en temps et en heure. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Béziers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.