Je souhaitais changer mon imprimante qui avait plus de 15 ans. J'ai été conseillé dans par Cyrille le chef de rayon. Pour m'aider dans mon choix, il m'a posé beaucoup de questions pour vérifier que l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement59 route de Bayonne, 64140 Billère - Pau, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande faite par internet, site très facile d utilisation , il y a même des onglets pour les différentes classe du collège où sont représentés la plus part des fournitures demandés. Commande faite... Voir plus
L'entreprise a répondu
super idée ce 100% remboursé les produits sont de qualité difficile par contre de comprendre comment se faire rembourser mais bon avec un peu de patience on y arrive ?
L'entreprise a répondu
BILLERE 64: La commande en ligne doit être récupérée par un "parcours de combattant" tout au fond du magasin avant une nouvelle étape à l'entrée pour la facture.Le bon sens, pratiqué en général, perme... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Billère - Pau
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
59 route de Bayonne, 64140, Billère - Pau, RSW, France
- 05 59 40 59 69
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
267 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité et informations
La commande était prête avant les deux heures de délai. J’ai été prévenue.
22 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Monsieur Labadie,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été préparée rapidement et que vous ayez été informée dans les temps.
La réactivité et la communication sont essentielles pour vous offrir un service efficace, et nous sommes heureux que cela ait été le cas.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Adresse incontournable
Je vais toujours à bureau vallée pour les fournitures scolaires et même dans l’année je trouve toujours ce qu’il faut
5 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Expérience très positive
Commande facile à faire
Prête très très rapidement.
Très bonne communication.
A refaire
30 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Service efficace et agréable
Les produits choisis dans le panier étaient disponibles en magasin. La récupération de la commande via le click & collect a été facile, avec un personnel accueillant et sympathique.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
J'ai pû choisir la couleur des cahiers…mais attention cela n'a pas été respecté.
J'ai pû choisir la couleur des cahiers commandés et lorsque j'ai réceptionné ma commande, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas la couleur demandée.
Donc pourquoi pouvoir choisir une couleur si on nous vend n'importe quelle couleur !!??
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Danielle GARROUTEIGT,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Achats cartouches pour imprimante
Deuxième commandes effectuées parfait les prix très correcte.
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Magasin mal rangé impossible de…
Magasin mal rangé impossible de circuler en poussette. Les produits mis en avant sont 4x plus chers que ceux en rayon.
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour AA,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Chantal Carrillo,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Législation non respecté
Dommage que nous ne puissions pas mettre des notes en dessous de zéro.
Vente de cartouches d'encre défectueuse.
Refus de leur part de rembourser, leur solution est de prendre d'autres cartouches et de rajouter la différence (le double du prix)
Une action devra alors être faite pour que la loi soit respecté
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour laetitia b,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Ras pelle US
12 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
une employée désagréable
Rien à redire sur les produits, mais l’attitude d’une employée laisse vraiment à désirer. Soupirs, haussement de voix et condescendance envers les clients.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour raphaelle mouquet,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Accueil sympathique
Accueil sympathique. Explication claire et concise. Très satisfait de mon achat.
24 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Parfait et de bons conseils :)
12 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Tres bien mais…
Très bon produits
Bon rapport qualité prix
Cependant je suis tombé en caisse sur une fille avec des lunettes pas du tout agréable
Faisait que souffler
C’est bel et bien dommage car étant en caisse c’est la dernière image qu’elle donne de cette belle boutique …
11 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Stephane CAPDEVIELLE,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Relation parfaite avec le client
Relation parfaite avec le client.
Assertivite et professionnalisme.
Disponibles et réactive les personnes à qui j’ai eu à faire ont écoutées ma demande, transmis à la personne concernée, qui a su chercher l’info (et cela demandais de nombreuses actions de recherches = merci Cyrille) que je demandais et revenir vers moi pour me la transmettre dans des délais rapides.
==> Quand on est en relation avec des humains qui en plus font leur boulot avec implications, c’est quand même très appréciable.
Ce n’est pas la première fois que j’ai l’occasion d’aller dans ce magasin, et cela reflète l’impression globale que j’avais jusque là.
En 2 mots:
- Merci
- À bientôt!
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.