Je souhaitais changer mon imprimante qui avait plus de 15 ans. J'ai été conseillé dans par Cyrille le chef de rayon. Pour m'aider dans mon choix, il m'a posé beaucoup de questions pour vérifier que l'... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement59 route de Bayonne, 64140 Billère - Pau, RSW, FR
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Lisez les avis des autres
Commande faite par internet, site très facile d utilisation , il y a même des onglets pour les différentes classe du collège où sont représentés la plus part des fournitures demandés. Commande faite... Voir plus
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super idée ce 100% remboursé les produits sont de qualité difficile par contre de comprendre comment se faire rembourser mais bon avec un peu de patience on y arrive ?
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BILLERE 64: La commande en ligne doit être récupérée par un "parcours de combattant" tout au fond du magasin avant une nouvelle étape à l'entrée pour la facture.Le bon sens, pratiqué en général, perme... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Billère - Pau
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
59 route de Bayonne, 64140, Billère - Pau, RSW, France
- 05 59 40 59 69
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
267 avis
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Très agréable et efficace accueil au téléphone
Très bon accueil au téléphone
Très bon conseil produit (seul manquait la proposition de couleur d'encre)
17 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Arantxa DORCHIES,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Simple et efficace
Simple et efficace, rapide et pertinent dans la navigation et le choix des produits. Au retrait des achats de commandes c’est efficace
13 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Nous sommes satisfait de notre commande.
13 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Commande traitée et livrée rapidement…
Commande traitée et livrée rapidement et avec soin.
Très satisfaite, je recommande.
15 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Commande sur le site web et mise à…
Commande sur le site web et mise à disposition des produits rapidement. Accueil agréable dans le point de vente
16 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Très bien
Très bien, petit défaut toutefois: l'attente à la caisse malgré une commande pré-payer sur le net!
16 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Commande faite via le site Bureau…
Commande faite via le site Bureau Vallée et récupérée en magasin.
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Yvan Cerezo,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Incompréhension!
J'ai commandé des articles sur internet car les références souhaitées n'étaient pas en magasin. une personne en magasin m'avait aiguillée sur le choix des articles. Au final je reçois mon colis mais il s'avère que les articles ne correspondent pas du tout à ce que je souhaitais. Je me suis rendue en boutique pour rendre les articles et me faire rembourser mais la personne responsable me répond qu'en temps qu'indépendant ils ne sont pas en mesure de reprendre mes articles et m'invite à prendre contact avec Bureau Vallée de Roques. Chose faite mais on me demande de rappeler puis de rappeler encore ....Ce jour, la personne qui me répond ne comprend pas comment mon dossier traine ainsi et envoie un mail de réclamation à la direction. Le responsable du magasin de Pau me rappelle en suivant m'indiquant que je peux rapporter mes articles et me faire rembourser!!!!
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour madame Jouanna,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos procédures.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question concernant votre expérience au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande passée sur le site
Commande passée sur le site, samedi soir. Je commande une blouse de chimie, en taille M.
Le produit est en stock, je paye et dois aller chercher mon produit le lundi suivant des 16h.
16h, un appel du magasin Bureau Vallée Pau : taille M indisponible, on vous propose du L.
Conclusion : le site accepte des commandes et le paiement pour des articles, sans connaissance aucune du stock !
Et non, cela ne doit pas arriver, comme se dédouanait un employé du magasin !
Conclusion : j'ai été remboursée en allant au magasin, mais perte de temps, d'essence, et pas de blouse !
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Laeti Lau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Vivian Fontaine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Lent très lent.
Message indiquant que la commande était prête le lundi pour un retrait prévu le mardi.
Arrivée sur place le mardi comme prévu rien n’était bon, il a fallu refaire toute la liste. 40 minutes plus tard nous passons enfin à la caisse et il manque des choses.
Finalement plus rapide et plus fiable de le faire directement.
Décevant.
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Kathy VALTON,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Marie-Laure,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Jacqueline,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour VirMan,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Super rapide dans la respiration et la…
Super rapide dans la respiration et la livraison . Prix abordables . Parfait 👍
12 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Parfait
Parfait: du choix, des prix maîtrisés et la livraison gratuite rapide à domicile
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
meilleur prix pour cet article
meilleur prix pour cet article
envoi rapide
frais raisonnables
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Satisfaisant
Bonjour j'ai bien reçu les bons articles, j'enlève toutefois une étoile car j'ai reçu le carton dans un état déplorable heureusement aucun article était abîmé.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Elodie Carrere,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
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