Super Accueil au téléphone car ils ont pas le produit commandé mais trouve une solution. Super Accueil en magasin aussi c'est ma fille qui récupère la commande, je leur précise qu'elle sera pressé c... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement13 Place Stalingrad, (à coté d'eat salad), 33100 Bordeaux, RSW, FR
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Comme toujours, ma commande était prête dans les temps, j'avais été averti par téléphone des produits manquants et qui ont pu être remplacés par des produits équivalents. Bref, toujours un service im... Voir plus
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Rapidité, prix, disponibilité, je suis satisfait de la commande à Bureau Vallée Stalingrad. Un seul bémol qui vous aurez valu 5 étoiles: Lors du retrait de ma commande, la jeune fille n'a même pas v... Voir plus
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Après une incompréhension sur le niveau d’encre des cartouches fournies avec une imprimante laser, ce magasin m’a proposé de renvoyer une cartouche pleine sans supplément. Ce magasin a été réactif fa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 Place Stalingrad, (à coté d'eat salad), 33100, Bordeaux, RSW, France
- 05 56 86 05 62
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
243 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour angelique nicolas,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Toujours accueillants
Toujours accueillants, serviables, une mine d’or pour les fournitures !
27 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Paola Lynett,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre équipe toujours accueillante, serviable et une véritable mine d'or pour les fournitures. Votre note de 5/5 nous fait extrêmement plaisir et nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Audrey SID AMAR,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Il a manqué un produit
5 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour cliente,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
Pouvez vous nous dire quel produit il manquait et vous rapprochez de nous pour réparer cette erreur
A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Du choix a bon prix et toujours bien…
Du choix a bon prix et toujours bien reçu personnels aimables et serviables
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Accueil chaleureux
C'est un plaisir de venir dans ce magasin où l'on est accueilli avec gentillesse et professionalisme.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour BRIGITTE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
efficacité rapidité et professionnalisme
23 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Véronique LAVIGNE,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Bordeaux Stalingrad" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre efficacité, notre rapidité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
prise en compte et livraison ultra…
prise en compte et livraison ultra rapide.
rien à dire
19 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour fabienne favarel,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif pour notre établissement Bordeaux Stalingrad, avec une note parfaite de 5/5. Nous sommes heureux que notre service de livraison ait été rapide et efficace, et que vous n'ayez rien à redire.
Nous sommes fiers de fournir un service de qualité à nos clients, et nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Bon accueil et rapidité de service
11 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une alternative à la rupture de votre imprimante initialement commandée.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Rapidité
Rapidité, prix, disponibilité, je suis satisfait de la commande à Bureau Vallée Stalingrad.
Un seul bémol qui vous aurez valu 5 étoiles: Lors du retrait de ma commande, la jeune fille n'a même pas vérifier ma carte d'identité pour s'assurer que j'étais le bon client... Bizarre !!!
A part cela je recommande votre enseigne sans problème.
4 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Rico,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour au sein de l'équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Top !
Bureau Vallée Stalingrad a encore une fois été très rapide (livraison reçue dans la journée), les échanges sont fluides et rapides lorsqu'un produit doit être remplacé ou pour programmer la livraison. Par simplicité, je ne passe que par eux lors de livraisons de fournitures de bureau car je sais que le service derrière est efficace.
16 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Justine B,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Commande préparée rapidement en…
Commande préparée rapidement en boutique et avec tous les produits.
17 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Une double déception
Une double déception :
- la commande a été envoyée à l'adresse de facturation, et non à l'adresse de livraison (différentes).
- un produit échangé, moins cher, sans être prévenu de l'échange, qui n'a pas entraîné le réajustement du coût total de la facture. Et aucun geste de l'enseigne, même pas un avoir pour un futur achat dans le magasin, correspondant au différentiel pour compenser.
Aucune réaction du magasin face à cette double erreur. Un service bien léger.
Dommage de ne pas savoir réagir à ces dysfonctionnements.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour PHILIPPE EYMAT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Vous pouvez revenir vers nous à l'adresse suivante bv.bordeaux-stalingrad@bureau-vallee.fr.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Très bon accueil !!!
28 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Pratique
Magasin bien situé.
J'ai effectué une commande sur internet. Service rapide, commande prête en 1h.
9 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Marcel,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter afin de comprendre ce qui a pu se passer car le carton semble correspondre à votre commande sur internet.
Nous restons à votre entière disposition pour faire l'échange si celui-ci ne vous convient pas ou s'il y a une erreur dans la taille.
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément .
A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour EMA SARLANGE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé des fournitures pour mon entreprise, elles sont arrivées en temps et en heure.
l'expérience fut fluide et agréable.
je recommande !
5 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Julien PIERREISNARD,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Belle réactivité du magasin en réponse à ma réclamation
Après une incompréhension sur le niveau d’encre des cartouches fournies avec une imprimante laser, ce magasin m’a proposé de renvoyer une cartouche pleine sans supplément.
Ce magasin a été réactif face à ma réclamation, je le recommande
3 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour, encore une fois nous sommes désolé du désagrément.
Merci de votre confiance, à très bientôt, cordialement
La jeune fille qui m'a reçu
La jeune fille qui m'a reçu, a immédiatement proposé de m'aider à porter les cartons de ramettes de papier jusqu'à mon véhicule.
Merci encore à elle pour le geste.
22 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour M F,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
L’expérience Trustpilot
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