Je souhaite remercier toute l'équipe, du Bureau Vallée situé au 5 rue de Clamart à Boulogne (spécialement Merveille et Laurent). J'avais un peu plus de 2300 pages à imprimer, à classer et à relier en... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement5 rue de Clamart, 92100 Boulogne Billancourt, RNW, FR
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J'ai pratiqué plusieurs magasins Bureau-Vallée et j’ai admiré souvent le dévouement des personnels sur place. Celui de Boulogne Sud m’a encore plus surpris, car la directrice s’est totalement im... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience quasi parfaite car les articles sont d'excellente qualité à des prix abordables. Cependant, les vendeurs devraient préciser qu'il est possible de commander l'article lorsque celui-ci es... Voir plus
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J'ai commandé un article sur leur site avec la possibilité d'aller le récupérer dans un magasin proche de chez moi. J'ai été appelé pour me prévenir que cet article avait été volé et il m'a été prop... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
5 rue de Clamart, 92100, Boulogne Billancourt, RNW, France
- 01 81 89 41 01
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
328 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très très bien
Pour la rentrée c'est idéal
Tarifs intéressants et disponibilité des produits
Click & collect parfait !
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame,
Un grand merci pour cet avis court mais explicite que vous avez eu la gentillesse de publier.
Belle journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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rapidité de traitement de la commande
rapidité de traitement de la commande
bon accueil
11 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour madame Sicard,
Un grand merci pour vos compliments !
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Achat effectué via le site internet
Achat effectué via le site internet. Préparation de ma commande rapide, un conseiller ma téléphoner pour me confirmer que ma commande était prête en un temps record. Je recommande !
24 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Cédric Dubray,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Quelques minutes après la réservation…
Quelques minutes après la réservation en ligne, un employé de bureau a appelé pour confirmer la réservation et la possibilité de venir dès à présent récupérer la commande. Très bon accueil et service.
18 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Magasin à éviter
J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Aucune notification de suivi de livraison (il parait que le magasin n'utilise pas l'outil de gestion des commandes web, du coup j'ai découvert que le colis était dans un relais colis en appelant le magasin. Ce relais est beaucoup trop loin. J'ai fait valoir mon droit de rétractation par email, mais aucune réponse.
On sait prendre votre fric, mais aucun service dernière.
6 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour AP,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir.
A très vite.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée pour un clic &collect…
Commande passée pour un clic &collect pour retrait dans la journée depuis le 2 ,le lendemain on me rembourse un article je sais pas le quel je suppose il est en rupture, aucune explication, et m’a commande toujours pas mis à disposition pour aller la chercher donc pour moi suivi nul, si pas d’articles dite le direct
2 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame HADJ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontré reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande Click and collect préparée et…
Commande Click and collect préparée et pas d'attende. Personnel accueillant
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande bien reçu
3 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis a bien été livré.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bon contact téléphonique et bonnes…
Bon contact téléphonique et bonnes explications, de plus les prix sont intéressants.
31 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant nos tarifs ainsi que l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonjour,j'ai commandé mon imprimante le…
Bonjour,j'ai commandé mon imprimante le matin,sur les coups de 13h00 le magasin de BOULOGNE m'a téléphoné pour me demander si je voulais être livré dans l'après midi car elle était disponible, livré à 16h30 PARFAIT et étonné
21 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Pas reçu le produit demandé qui était…
Pas reçu le produit demandé qui était noté pourtant en stock
18 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour madame Mihajlovic,
En effet ce produit n'était pas disponible lors de l'heure de retrait prévu et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous vous avons donc contacté par mail dans le but de vous prévenir que votre commande aurait quelques minutes de retard afin de recevoir votre produit de la part d'un autre magasin.
Si toutefois le produit que vous avez choisi pour remplacer votre commande initiale ne vous convient pas, nous pouvons l'échanger en magasin avec plaisir.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Boulogne sud
Appeler pour connaître le stock d’un…
Appeler pour connaître le stock d’un article personne très gentil qui a accepter de me le mettre de coter le temps de passer la commande.
Envoie rapide et bien emballer
12 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
Mise a jour
Je modifie mon avis car suite à un problème de livraison, ils ont été hyper réactif et j'ai pu recevoir mon colis rapidement. Je pense quand même qu'il faudrait un suivi de livraison...
17 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour madame Groisy,
Merci pour votre nouveau commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous tâcherons de remonter votre remarque au service concerné pour le suivi de livraison.
A très bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Boulogne Sud
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
C'est agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée
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La préparation de commande internet a…
La préparation de commande internet a été plus rapide que prévu, j ai été informée par téléphone et l accueil en boutique a été très agréable et rapide. Je recommande ce magasin.
10 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis relatif à votre commande qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une livraison prompte.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt Sud
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Service aimable et rapide
Préparation des l’ouverture de ma commande en ligne, appel pour m’informer de la disponibilité de la cartouche d’encre et accueil chaleureux avec service rapide.
25 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez eu la gentillesse de déposer et nous y sommes très sensibles.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Satisfaite du service
Très bonne expérience avec ma commande click and collect, accueil agréable.
19 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt Sud
Bonjour Sandrine,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que notre prestation Click and Collect vous convienne.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l'équipe de Bureau Vallée *
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