Commande facile sur internet, mise à disposition des produits dans la boutique très rapide. Récupération en 2 temps 3 mouvements alors que le magasin était plein. Merci :)
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement93 avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne Billancourt, RNE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Papeterie avec personnel agréable et professionnel. Nombreux articles donc beaucoup de choix. Commande faite le matin en ligne, j'ai été contactée à peine une heure plus tard pour prévenir que ma com... Voir plus
L'entreprise a répondu
livraison très rapide gestionnaire du planning très efficace m a rappelé pour me dire que le transporteur ne pourrait pas passer à l heure dite donc reporté au lendemain sans probleme . 10 rames... Voir plus
L'entreprise a répondu
les prix sont bien, j'ai moins aimé les reprises de cartouche d'encre hp ( qui sont les seuls à reprendre)ils annoncent 1€50 par cartouche. j'ai envoyé mon fils en lui disant qu'il pourrait garder l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
93 avenue Jean-Baptiste Clément, 92100, Boulogne Billancourt, RNE, France
- 01 46 04 74 18
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
270 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
nous espérons vous revoir très bientôt,
en vous souhaitant une bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour client(e),
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre avis.
Nous espérons que vous passerez commande de nouveau dans nos magasins.
Bonne fin de journée a vous,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Livraison rapide et bon produit
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour Lea Alberola,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux d'avoir put répondre à vos attentes
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Agenda 2025 bien particulier
Achat en ligne d'un agenda 2025 bien spécifique, confirmé disponible par téléphone.
10 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour Marc Valois,
Merci pour votre commentaire positif .
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour ,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
bonne journée a vous
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir le retour d’un client.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
simple et efficace
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
Envoie rapide et soigné
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne fin de journée a vous.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Commande en ligne
Joignable, A l écoute et réactif c est indispensable lors de commandes en lignes
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre avis.
Nous espérons vous que vous repasserez commande chez nous très bientôt.
bonne fin de journée a vous,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
Articles remboursables
Avant la rentrée, Il y avait une operation commerciale qui consistait à rembourser certains articles achetés. Quand j'ai voulu retrouver le lien pour charger ma facture, impossible de retrouver le formulaire de remboursement. Plus jamais je ne me ferai avoir.
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour madame,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous regrettons que vous ne soyez pas parvenu à profiter de l'offre 100% et sommes désolés de la gêne occasionnée.
En effet, je vous informe que l'offre était soumise à certaines conditions.
Il fallait impérativement enregistrer sa participation avant le 7 septembre 2024.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
Le service est impeccable par contre je…
Le service est impeccable par contre je suis facturé de produits qui n'étaient plus en stock...je n'ai jamais vu ça nulle part .
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour madame Seghiri,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Nous sommes désolés pour la facturation des produits qui n'étaient plus en stock.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
__
Très mauvaise expérience !
Commande réalisé jeudi et validée le lendemain avec une disponibilité de la commande le vendredi a partir de 12h
Je passe chercher la commande le samedi matin
On m'informe que la commande n' est pas disponible. Le vendeur part en rayon et m'explique qu il n' a rien en stock et va demander un remboursement.
Je ne comprends comment on peut réaliser une commande sur internet ou on m'informe que les éléments sont disponibles dans le magasin et qd j arrive 2 jours plus tard la commande n' a ni était faite (donc les éléments non préparés ) et on m explique qu on va me rembourser.
Je reçois un mail 15mn après pour m expliquer que ma commande est prête. Je repasse au magasin et là on m explique de nouveau que pour lancer la procédure de remboursement il faut avoir prouve que la commande a été préparée ce qui n a pas été visiblement le cas !!!!!
J attends d ailleurs tjs mon remboursement !!
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Commande incomplète
Lieu de pick up modifié
Commande incomplète : manquaient
Régle double déci maped
1 au lieu de 2 Effaceurs
Poches canson manquantes
1 protège livre au lieu de 2
Gouaches giotto : paquet ouvert
Pourtant présents et payés sur la facture
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour madame Rosselet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants lors de la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour Ph.Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
parfait
très sérieux, très rapide, très professionnel. Bravo.
Et le livreur, aimable et poli, c'est appréciable.
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt.
livraison rapide
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour monsieur Andrejic,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, en espérant vous revoir
L’équipe Bureau Vallée Boulogne Billancourt
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne Billancourt
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.