Très bon accueil Produits disponibles Rapidité de livraison De beaux sourires de l’équipe très professionnelle et investie. Je ne vais plus que dans ce magasin pour mes fournitures de bureau et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000 Caen Côte de Nacre, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Petit problème suite commande Click and Collecte mais très vite résolu par une équipe compétente et très agréable !!👍 Je recommande fortement et en ai fait dorénavant mon Bureau Vallée préféré 👍 M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience pour la rentrée scolaire, matériel de qualité à petit prix personnel, très professionnel, un vrai gain de temps grâce au drive
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon expérience pour l'impression de mes cartes de visite ! Le personnel est très gentil et accueillant, l'impression a été réalisée très rapidement et je suis vraiment contente du r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000, Caen Côte de Nacre, RN, France
- 02 31 54 21 21
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
289 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée, article conforme à la description.
Merci
10 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci énormément pour la note !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement,
L'Equipe Bureau Vallée.
_
Communication à revoir
En magasin on m'indique que les articles ne se font plus. je les commande sur le net pour aller les rechercher au même endroit. On aurait pu me conseiller.
26 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Isabelle I,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
très bon service et prix compétitifs
19 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Laurent Dubois,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Très arrangeants
15 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Madame LE BARS,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Equipe toujours serviable.
11 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Madame OUVRARD,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Madame BUREL,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant la rapidité de livraison de votre commande !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Première commande chez Bureau-Vallée
Première commande chez Bureau-Vallée, très satisfait.
10 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Un bon magasin
Je suis satisfaite de tous mes achats chez bureau Vallée les articles sont de bonnes qualités. Je le recommande
Merci!
2 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Amy Diawara,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Commande passée la veille
Commande passée la veille, appel le matin pour être sûr que la commande soit prête. Arrivée à 14 h pour la récupérer elle n'était pas préparée. Dommage mais pas grave. Employés en train de refaire le magasin et ne peuvent pas tout faire.
26 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour contenter tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément inhérent à votre commande et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
_
une équipe souriante et sympathique
une équipe souriante et sympathique
des conseils éclairés et efficaces
je recommande sans souci
ma commande a été préparée avec soin la facture demandée était fournie
tout a été parfait
16 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Click & collect super pratique
Click & collect super pratique
Accueil sympathique
Merci
23 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez pris le temps de laisser.
Servir au mieux notre clientèle est une priorité et nous sommes certains, en lisant votre commentaire, que nous avons fait le bon choix.
Excellente journée et au plaisir de vous voir très vite.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Monsieur GERMAIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bonjour
Bonjour, j'ai acheté en ligne, je me suis rendu dans mon bureau vallée habituel , ce dernier m'informe que ma commande se trouve dans un autre bureau vallée (même ville) j'ai du faire une erreur en passant commande !! J'appelle l'endroit ou est ma commande pour me faire rembourser et là ils me disent qu'il faut que je vienne !! 15km pour un remboursement. Je vous rappel que c'est un achat en ligne et que je bénéficie de mon droit de rétractation, obliger les gens a venir sur place est honteux, je ne commanderai plus chez vous.
21 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Severine Virmontois,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
chaise arrivée à moitié cassée dans un…
chaise arrivée à moitié cassée dans un carton très mal protégé (et malmené par Chronopost), toujours aucune réponse du magasin :)
Merci de faire le nécessaire au plus vite !
14 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Notre magasin a pris en charge votre demande et nous vous invitons à nous contacter directement au magasin si besoin.
L’équipe Bureau Vallée
_
J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 car le…
J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 car le produit commandé et payé n'était plus disponible lors du retrait. J'ai été obligé de prendre un article similaire.
30 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Isabelle Goujon,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre sentiment de colère suite au manque d’information concernant un produit de votre commande qui n’était pas en stock.
Nous essayons de prévenir nos clients par téléphone et/ou par email lorsque ce cas de figure se présente et je m’excuse au nom du magasin Bureau Vallée de Caen nord si ça n’a pas été le cas avec votre commande.
L'équipe Bureau Vallée Caen nord
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Sachez que le délai de préparation des commandes internet de nos clients est une de nos
préoccupations quotidiennes.
Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site marchand.
Nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
__
Rapide efficace
25 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif qui souligne notre efficacité.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.