Très bon accueil Produits disponibles Rapidité de livraison De beaux sourires de l’équipe très professionnelle et investie. Je ne vais plus que dans ce magasin pour mes fournitures de bureau et... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000 Caen Côte de Nacre, RN, FR
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Petit problème suite commande Click and Collecte mais très vite résolu par une équipe compétente et très agréable !!👍 Je recommande fortement et en ai fait dorénavant mon Bureau Vallée préféré 👍 M... Voir plus
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Super expérience pour la rentrée scolaire, matériel de qualité à petit prix personnel, très professionnel, un vrai gain de temps grâce au drive
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Très satisfaite de mon expérience pour l'impression de mes cartes de visite ! Le personnel est très gentil et accueillant, l'impression a été réalisée très rapidement et je suis vraiment contente du r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000, Caen Côte de Nacre, RN, France
- 02 31 54 21 21
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
289 avis
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Disponibilité des vendeurs, conseils
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos vendeurs ainsi que leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre choix de produits ainsi que notre accueil soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Caen
Très bien et rapide
6 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
2 commandes passées et il n y avait pas…
2 commandes passées et il n y avait pas de stock . Le remboursement a été très long pour la première commande.
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stock lors de vos commandes. Cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en ce qui concerne le remboursement. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Je n’ai jamais reçu mon colis j’ai du…
Je n’ai jamais reçu mon colis j’ai du faire une réclamation pour me faire remboursé inadmissible
27 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Mme,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous avez dû faire une réclamation pour obtenir un remboursement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer nos services.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour M. Samson,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
A bientôt dans notre magasin ou sur notre site.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Très bonne prestation et la livraison…
Très bonne prestation et la livraison dans les délais
Personnellement je recommande
15 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec notre magasin. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
cartouches génériques
pour une imprimante Epson xp2105 je me suis laissée convaincre par le vendeur d'acheter des cartouches génériques epson603XL,mais mon imprimante n'a jamais voulu marcher avec ces cartouches
je suis venue avec mon imprimante et le vendeur a remis de nouvelles cartouches princeps et cela remarche,il m'a dit que les cartouches génériques étaient vides bien que je n'ai pu rien imprimer avec, et il ne m'a pas crue ,je n'ai pas été remboursée bien qu'à l'achat l'on m'a dit que ces cartouches génériques étaient garanties
moralité :n'achetez pas de cartouches génériques chez Vallée Bureau
et ils ont perdu ainsi une cliente
J Besnard
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que votre cartouche compatible ne vous donne pas entière satisfaction.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de le lire, votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Imprimante non disponible en magasin
J'ai commandé une imprimante, j'ai été facturée, pour que 2 jours après ils indiquent que ce n'est pas disponible en magasin. J'ai attendu 1 semaine mon remboursement. Et maintenant, ils me relancent pour une évaluation. On marche sur la tête
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés par cet incident. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos process et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre retour, l'équipe Bureau-Vallée Caen.
equipe sympa
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin Bureau-Vallée de Caen Côte de Nacre. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix et notre rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Commande non respectée
Commande réalisée sur internet mais colis perdu
Ensuite commande reçu avec des produits manquants mais non remboursés toujours en attente
18 juillet 2024
Bon rapport qualité prix
Beaucoup de choix et prix très corrects
personnel à l'écoute et réactif.
Click and collect très pratique.
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour lor'n,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec notre magasin. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Tarif correct et livraison rapide
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos tarifs et la rapidité de notre livraison. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Madame LANGE,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente et nous vous remercions pour votre retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Mauvaise gestion de la commande internet
Commande passée sur internet, indiquant une livraison deux jours plus tard. Mauvaise gestion de la commande et de l'envoi par ce magasin. Il a fallu que je contact le service client une semaine plus tard pour savoir où se trouvait ma commande pour que tout à coup elle soit expédiée et réceptionnée dans les 48h. Dommage !
21 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour M-A,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Je suis toujours en train d'essayer de…
Je suis toujours en train d'essayer de récupérer mon colis qui devait être livré à domicile. Comme vous avez eu la mauvaise idée de passer par CHRONOPOST, 2 jours de suite (lundi et mardi) le livreur ne m'a pas livrée, prétextant que j'étais absente alors que le 2e jour, CHRONOFRESH me livrait un colis au moment où il a prétexté mon absence. Colis déposé dans le relais PICKUP de TREVIERES fermé plusieurs jours par semaine, pour cause de vacances. J'ai donc demandé son transfert pour le relais PICKUP d'ISIGNY SUR MER, en croisant les doigts... Pour de petits colis, passez par LA POSTE, sur le secteur d'Omaha Beach les livreurs ne voulant pas s'embêter à livrer à domicile.
18 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour R C,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis par Chronopost ne s’est pas passée comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés, nous prenons en compte votre feedback et allons faire remonter ces informations à nos services concernés. Sachez qu’ une solution alternative à Chronopost est actuellement à l’étude.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Service très efficace et rapide.
19 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Philippe et Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
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