Très bon accueil Produits disponibles Rapidité de livraison De beaux sourires de l’équipe très professionnelle et investie. Je ne vais plus que dans ce magasin pour mes fournitures de bureau et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000 Caen Côte de Nacre, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Petit problème suite commande Click and Collecte mais très vite résolu par une équipe compétente et très agréable !!👍 Je recommande fortement et en ai fait dorénavant mon Bureau Vallée préféré 👍 M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience pour la rentrée scolaire, matériel de qualité à petit prix personnel, très professionnel, un vrai gain de temps grâce au drive
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon expérience pour l'impression de mes cartes de visite ! Le personnel est très gentil et accueillant, l'impression a été réalisée très rapidement et je suis vraiment contente du r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000, Caen Côte de Nacre, RN, France
- 02 31 54 21 21
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
289 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande passée sur le site internet
Commande passée sur le site internet, produit marqué disponible. La commande à été remboursée sans aucune explication....
J'ai renouvelé ma commande.. j'ai reçu un appel m'indiquant que l'article n'était pas disponible.
28 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Francoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu et que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients et nous comprenons votre frustration.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance concernant vos commandes futures.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bureau Vallée Caen.
Article non disponible contrairement…
Article non disponible contrairement aux indications sur le site, puis article commandé sur le net toujours sur le site de bureau vallée, commande acceptée, paiement accepté puis commande annulée le jour où j’étais censé venir le chercher ! Je l’ai trouvé dans le magasin CULTURA et pour moins cher !
4 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour M. DULONG,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des articles et la gestion de votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous allons nous pencher sur ces points afin d'améliorer notre système de gestion des stocks et des commandes.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée Caen.
Rapide et efficace
Service achat en ligne rapide et efficace. En magasin, équipe sympa, beaucoup de choix.
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir un retour client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre commentaire positif sur le magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
A bientôt en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
À fuir
Erreur dans la commande
Produits détériorés
Service après vente nullissime
Commande 303055289
Vous ne devez sans doute pas savoir lire vos e mails puisque vous avez été mis en copie de mails à 2 reprises par Matteo
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour M. Potier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin, nous ne parvenons en revanche pas à retracer votre commande chez nous. La commande a t elle bien été passée chez nous ? Si oui, pourriez-vous nous en dire plus afin d'éventuellement corriger notre erreur.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Une équipe toujours à l’écoute
Une équipe toujours à l’écoute, des conseils précieux, beaucoup de choix à tous les prix mais toujours de la qualité. Un magasin que nous recommandons en famille.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Franck,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
A bientôt en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Très bon service
Commande facile sur internet, très bien reçu par la vendeuse au moment de la livraison et sans attente.
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Philippe,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Caen
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Bureau Vallée Caen
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sylvie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Caen
Très bonne prestation.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Myriam,
Merci pour votre commentaire positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Parfait commande complète dans un temps…
Parfait commande complète dans un temps record
9 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Commande annulée sans que je ne sois…
Commande annulée sans que je ne sois mise au courant ni par mail ni par appel téléphonique. Je l'apprends à la caisse!
27 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Bureau Vallée Caen.
Facilité de la commande en ligne
Facilité de la commande en ligne ; articles corrects ; retrait facile au magasin.
23 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
gentillesse et réactivité du personnel
5 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen.
Très bonne expérience et très rapide…
Très bonne expérience et très rapide sur le choix des produits et le retrait en magasin, je recommande !
21 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sébastien,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Caen.
La rapidité
La rapidité, de la prise en charge de ma commande sur internet, l'amabilité des salariés.
17 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de prise en charge de votre commande ainsi que l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous pouvoir vous servir à nouveau,
L'équipe Bureau Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Neil,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour monsieur Riquier,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note de 5/5 !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt dans nos magasins !
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.