Très bon accueil Produits disponibles Rapidité de livraison De beaux sourires de l’équipe très professionnelle et investie. Je ne vais plus que dans ce magasin pour mes fournitures de bureau et... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000 Caen Côte de Nacre, RN, FR
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Petit problème suite commande Click and Collecte mais très vite résolu par une équipe compétente et très agréable !!👍 Je recommande fortement et en ai fait dorénavant mon Bureau Vallée préféré 👍 M... Voir plus
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Super expérience pour la rentrée scolaire, matériel de qualité à petit prix personnel, très professionnel, un vrai gain de temps grâce au drive
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Très satisfaite de mon expérience pour l'impression de mes cartes de visite ! Le personnel est très gentil et accueillant, l'impression a été réalisée très rapidement et je suis vraiment contente du r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000, Caen Côte de Nacre, RN, France
- 02 31 54 21 21
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
289 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre achat avec nous.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Drouin,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que notre personnel aimable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe Bureau Vallée,
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Bonjour,
Bonjour,
Pas de problème avec l'article livré.
Par contre ne faites plus appel à Chronopost :3 reports de livraison pour absence alors que je suis restée chez moi pendant le créneau prévu. Le livreur n'a pas sonné à l'interphone.
J'ai récupéré mon colis en point relais.
24 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis par Chronopost. Nous comprenons votre frustration face aux reports de livraison et au fait que le livreur n'ait pas sonné à l'interphone. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Vous pouvez compter sur nous pour prendre en compte votre retour concernant le choix du transporteur, nous lui avons d'ailleurs fait savoir. Cela ne nous convient pas non plus, d'autant que notre image est dégradée par leur faute.
Nous vous remercions encore une fois pour votre avis et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Bureau-Vallée Caen
Merci a l'équipe de bureau vallée pro…
Merci a l'équipe de bureau vallée pro et à l'écoute
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
L'équipe du magasin Bureau-Vallée Caen
Bon accueil
Encore une fois, bon accueil, personnel souriant.
J'ai eu une réponse positive à ma demande.
Très satisfaite de la communication.
Je recommande.
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sophie Desquesne,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Expérience parfaite
19 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Pas top au niveau communication
Je me suis présentée pour récupérer mon produit le jour de livraison pour m'entendre dire que le produit n'était finalement tjrs pas arrivé et que je devais repasser à partir du lendemain. Certes qq'un a essayé de me joindre par tel pour me prévenir mais sans laisser de message ! Il me semble que pour une information comme celle-là et éviter un déplacement inutile au client (dans mon cas 26km aller retour), laisser un message est la moindre des choses.
15 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Stéphanie La Carbona,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord
Un choix vraiment optimal et un accueil…
Un choix vraiment optimal et un accueil charmant et compétent
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour gaetane colin viaud,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Caen nord" ! Nous sommes enchantés de constater que vous avez trouvé notre choix vraiment optimal et que vous avez apprécié notre accueil charmant et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Devigili,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Expérience mitigée
Commande bien préparée.
Bémol sur le fait que l'enseigne privilégie les commandes internet alors que j'étais sur place et je n'ai pas pu accéder aux fournitures demandées malgré ma présence et le fait que j'allais directement payer en caisse
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre commande a été bien préparée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder aux fournitures demandées malgré votre présence en magasin..
Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos client.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un accueil irréprochable
Un accueil irréprochable. Dès conseils toujours pertinents. L'équipe se met toujours en 4 pour répondre aux mieux aux besoins. Et en plus avec gentillesse et humour!
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Lehaut,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes heureux de constater que notre accueil a été irréprochable et que nos conseils ont été pertinents.
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gentillesse et notre humour.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Je viens régulièrement imprimé des…
Je viens régulièrement imprimé des documents. Je ne suis vraiment pas à l'aise avec l'outil informatique. A chaque fois j'ai pu avoir l'aide précieuse de Floriane. Elle est très gentille et disponible, professionnelle. Je la remercie vivement ! (J'ai mis une date au hasard car je ne me souviens plus )
20 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Floriane.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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5 jours pour valider une commande en…
5 jours pour valider une commande en click ans collect !!
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour le délai de 5 jours.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire les délais de traitement des commandes afin de satisfaire au mieux nos clients.
Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre site internet et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande disponible en temps et heure
Commande disponible en temps et heure , complète avec les petits commentaires pris en compte ! Impeccable !
7 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Cl,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Caen nord. Nous sommes ravis de savoir que votre commande était disponible en temps et en heure, et qu'elle était complète avec les petits commentaires que vous aviez laissés pris en compte. C'est parfait !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon accueil et bons renseignements
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Curet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un bon accueil et des renseignements satisfaisants lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour S.,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement "Caen nord". Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Caen nord
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sandrine Yvert,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Caen nord.
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Réponse de Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre magasin Bureau Vallée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Bureau Vallée.
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