Satisfaite, le délai entre la commande et la préparation afin de récupérer celle ci est moin de 24h. Il manquait malheureusement un taille crayon dans ma commande il faut bien regarder des réception e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Produit de très bonne qualité et quantité. Personnel agréable et gracieux. Tres efficace dans le travail. 100% de satisfaction.
L'entreprise a répondu
J ai commandé une imprimante sur le site bureau vallée et le la demain j ai été la chercher elle étais prête Super magasin personnel agréable
L'entreprise a répondu
premiere experience de commande en ligne,satisfait de cette premiere liste de fournitures scolaire,on m a meme renseigné par téléphone pour trouver certains articles.Je renouvellerai a l occasion.Auss... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
23 rue Paul Langevin, 21300, Chenôve, RRA, France
- 03 80 58 18 72
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
307 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Santa,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai de livraison très rapide
Délai de livraison très rapide: lendemain de l’achat. Accueil téléphonique agréable et aidant. Simple et efficace, tout ce que l’on aime. Merci
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Je venais juste récupérer une commande
Je venais juste récupérer une commande. J'étais donc à l'entrée. Une vendeuse était occupée avec un client côté pro et avec une autre personne en formation. J'ai attendu un peu et j'aurais aimé juste un "bonjour, je termine et je suis à vous"....il a fallu attendre plusieurs minutes et voir mon agacement pour qu'on me dise "je vous ai vu je viens après ".
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide en point Relais.
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Segoni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que notre service livraison est conforme à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne et retrait en magasin
Produits commandés en ligne et retirés en magasin : on est assuré de ne pas se déplacer pour rien, c'est rapide et pratique !
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Rossignol,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à l'égard de notre service Click and Collect. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bureau vallée chenoves
Très satisfaite de mon bureau vallée a chenoves . Commande bien préparée bien emballée. Personnel renseigne bien les clients .
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Gorges,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de nos services réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfaite
Excellent magasin de proximité avec une équipe sympathique et toujours serviable.
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif . Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin excellent et notre équipe sympathique et serviable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Dijon Sud
Bon pris en compte du sav
20 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le service après-vente de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Dijon-Chenôve
Commande click n collect
Commande de carton en click n collecte le lendemain matin lot prêt et récupérable en caisse , très pratique, de surcroît l’hôtesse de caisse est agréable 😀
20 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Fati,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de click and collect. Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête le lendemain et que vous avez apprécié l'amabilité de notre hôtesse de caisse. Nous nous efforçons de rendre votre expérience chez nous aussi pratique et agréable que possible.
L'équipe de Dijon-Chenôve
SUPER!
Une boite de cartouches HP commandée en ligne, disponible.
Je l'ai récupéré rapidement.
Accueillie par une personne très agréable.
Je recommande.
18 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, notamment la disponibilité et la rapidité de récupération de votre commande, ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt et vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe de Dijon-Chenôve
Commande et livraison lot de cartouches
J'ai commandé un lot de cartouches d'imprimante et j'ai demandé la livraison à domicile. J'ai été contactée rapidement pour me proposer un créneau horaire et la livraison s'est très bien passée.
Je recommande ce magasin et je passerai de nouveau commande sans hésitation.
7 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Peut mieux faire
je me suis rendu en magasin car je n'ai pas reçu de mail de préparation de commande.
En arrivant sur place on m'annonce dans un premier temps qu'ils ne retrouvent rien à mon nom.
Je dois donner mon numéro de commande pour que finalement mes produits soient prêts et facturés, mais à un autre nom que le mien!
Plusieurs tentatives pour rattraper l'erreur, sans succès, donc on n'a plus me fournir qu'un ticket de caisse...
Mon achat aurait été plus rapide en magasin
21 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition et à la facturation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Maloveste,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réception rapide de la commande.
14 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour monsieur Berardet,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une agréable livraison.
L'équipe Bureau Vallée
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très satisfait
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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