Beaucoup de monde en cette future rentrée scolaire et c'est normal. Si je n'ai mis que 3 étoiles, c'est à cause de l'accueil certes correct mais les vendeuses discutent sans interruption de leur vie p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZAC du Champs de la Dispute - Avenue du 85ème de Ligne, 58200 Cosne sur Loire, RNE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
- Navigation sur le site aisée - grand choix de produits - il y a eu un souci sur la commande d'un calendrier, mais le SAV m'a appelée pour que nous trouvions un arrangement, et la personne que j'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours de très bons conseils en matériels informatiques, à chaque fois adaptés et correspondants exactement a mes besoins personnels et professionnels. Une équipe hyper dynamique qui se responsabi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée chez Bureau Vallée par internet. Commande récupérée chez eux. Très aimable, de bons conseils. Un soucis, car je n'avais pas la facture, après leur avoir tél, ils ont eu la gentillesse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC du Champs de la Dispute - Avenue du 85ème de Ligne, 58200, Cosne sur Loire, RNE, France
- 03 86 22 37 56
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
216 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rapidité mais trop emballage
29 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour THIERRY Andre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons nos excuses concernant l’emballage du colis et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous faisons remonter l’information.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
Tout était parfait !
1 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Mme Rubillot,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à notre établissement de Cosne sur Loire a été parfaite !
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous en ligne ou au magasin :)
L'équipe de Cosne sur Loire
Un magasin complet ont trouve vraiment…
Un magasin complet ont trouve vraiment tout ce dont ont a besoin et il y a vraiment de tout niveau prix
Le retrait en 2h c est vraiment très pratique
13 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Cecile Rodot,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement de Cosne sur Loire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin dans notre magasin, et que nos prix vous ont satisfaits. Nous sommes également heureux que le service de retrait en 2h ait été pratique pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Cosne sur Loire
La commande en ligne est bien guidée
La commande en ligne est bien guidée, les articles sont assez bien décrits et/ou documentés. La mise à disposition pour le retrait en magasin est rapide. L'accueil au magasin de Cosne sur Loire est agréable.
11 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée de Cosne sur Loire
Livraison conforme à l'attendu
5 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour André CHARLES,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire.
commande passée le 29 sept on est le 9…
commande passée le 29 sept on est le 9 octobre toujours pas livré mais bien debite, aucun lien de suivi et on me demande sans cesse de rappeler donc frais téléphone factures
1ere et dernière expérience pour moi chez bureau vallee
26 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Aude,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre établissement de Cosne sur Loire. Nous comprenons votre frustration concernant la commande passée le 29 septembre et qui n'a toujours pas été livrée - et attendue pour vendredi dernier. Soit 2 jours de retard pour le moment.
Nous avons effectivement mis votre commande dans le mauvais process et nous en excusons. Nous subissons actuellement les lenteurs exponentielles de Chronopost avec plus de 3.000 colis en souffrance.
Nous prenons en compte votre avis et vos remarques pour améliorer nos services de livraison. Nous comprenons que cette situation a été source de désagrément pour vous, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Nous espérons avoir l'opportunité de nous racheter auprès de vous à l'avenir et de vous offrir une expérience positive. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Cosne sur Loire
Bureau vallée sont génial
Bureau vallée sont génial il y a rien à dire surtout pour la livraison du colis génial j'ai commandé un mercredi je l'ai reçu le jeudi matin
20 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Sabrina,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement de Cosne sur Loire. Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous sommes également heureux de constater que la livraison de votre colis a été rapide (nous pensons même que c'est un record) et efficace. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement en ligne ou au magasin.
L'équipe de Cosne sur Loire
très bon accueil personnel souriant
8 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement de Cosne sur Loire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre personnel souriant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience agréable lors de votre passage. Votre commentaire encourageant nous motive à continuer nos efforts pour vous satisfaire toujours davantage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Cosne sur Loire
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Gaelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement de Cosne sur Loire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié notre envoi rapide ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en ligne ou en magasin.
L'équipe de Cosne sur Loire
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement de Cosne sur Loire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre magasin réactif et disponible.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Cosne sur Loire
Vous même Bureau Vallée aucuns soucis ! Professionnels et toujours agréable ! En revanche ne travaillés plus avec Chronopost !. Une catastrophe ces pseudos prestataires !.
Prestataires de services ! Chronopost = catastrophe !
12 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Fabien Gaudillere,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre prestataire de services, Chronopost. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service de livraison.
Effectivement, nous recherchons un concurrent à Chronopost qui n'apporte pas la satisfaction que mérite nos clients. Nous avons même été contraint en plein mois d'août de couper les expéditions sur Sud Dijon, Toulon et Marseille - faut de livreur.
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Peut-être que nous touchons les limites des expéditions via des commandes Web ?
L'équipe de Cosne sur Loire
Merci d’avoir fait l’action 100%…
Merci d’avoir fait l’action 100% remboursé! Grâce à vous nos enfants vont rentrer avec de belles fournitures de qualité malgré notre petit budget.
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre établissement de Cosne sur Loire !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre action 100% remboursée a pu vous aider à fournir de belles fournitures de qualité à vos enfants, malgré votre petit budget.
C'est un plaisir pour nous de pouvoir soutenir les familles et de contribuer au bien-être des enfants. Nous espérons que vos enfants seront ravis de leurs nouvelles fournitures et qu'elles les accompagneront tout au long de l'année scolaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin.
Encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Cosne sur Loire
Parfait rien a dire
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Cher client,
Merci infiniment pour votre avis parfait et votre note de 5/5 pour notre établissement de Cosne sur Loire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous vous a plu.
L'équipe de Cosne sur Loire
Commande passée chez Bureau Vallée par…
Commande passée chez Bureau Vallée par internet. Commande récupérée chez eux. Très aimable, de bons conseils. Un soucis, car je n'avais pas la facture, après leur avoir tél, ils ont eu la gentillesse de me l'envoyer par mail, sans me faire déplacer à nouveau. Au top. Je recommande vivement ce magasin.
26 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de Cosne sur Loire.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service aimable et des conseils de qualité à nos clients.
Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre votre souci avec la facture rapidement et efficacement. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi pratique et agréable que possible.
Nous vous remercions sincèrement de recommander notre magasin et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Cosne sur Loire
Rapidite
Commande facile à faire, préparation ultra rapide de la commande en drive, et produits de qualite
26 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Mme PIAULET,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement de Cosne sur Loire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que la préparation de votre commande en drive a été ultra rapide. Nous sommes également fiers de vous avoir proposé des produits de qualité.
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Cosne sur Loire
Reçu très rapidement c est vraiment bien
5 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
Toujours de très bons conseils en…
Toujours de très bons conseils en matériels informatiques, à chaque fois adaptés et correspondants exactement a mes besoins personnels et professionnels.
Une équipe hyper dynamique qui se responsabilise et qui sait "retrousser ses manches" pour satisfaire au mieux et plus vite la demande.
Un accueil des plus sympathiques et chaleureux à chaque fois et des compétences avérées dans de multiples domaines
22 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur - pour ne pas dire qui nous touche profondément !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
Très déçue par le service chronopost (9.90 euros pour 30kilomètres à parcourir et 15 jours d'attente)
Produit conforme à ma commande , commande passée le 18/5/2023 et reçue le 01/06/2023 (pour une distance à effectuer d'une trentaine de kilomètres entre le magasin de Cosne sur Loire et la destination). Les frais de port sont à un tarif exorbitant pour le service rendu
17 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Murielle VINCENT,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt, même si nous n'avons pas la flexibilité d'un entrepôt puisque nos commandes sont passées individuellement - auprès de chaque fournisseur - et en fonction des contraintes imposées par chacun d'entre eux.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
produits disponibles bon accueil
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
Polis
Polis, gentils, serviables, compétents et toujours cool avec le sourire.
En résumé, c'est parfait !
4 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Cosne sur Loire
Bonjour Serge,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.