clavier pour PC reçu au + vite alors qu'il était non disponible à Valentin mais en stock à Vesoul. Le produit a pu être dirigé en un temps record à Valentin où j'ai pu le récupérer dès le lendemain. U... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement55 route de Châtillon, 25480 Ecole Valentin (Besançon), RNE, FR
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J ai effectué une commande en ligne. Elle a été annuler pour probleme de stock. Le prélèvement a eu lieu. Mais aucun remboursement malgres mes relances par mail.
Après avoir rencontré des problèmes avec des cartouches d’encre générique, je n’achète plus que des cartouches d’origine Brother pour mon imprimante laser. C’est Bureau Vallée qui propose le meilleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres bien cette opération 100% remboursé et comme on qe rend au magasin pour récupérer comlande on achète qq chose . Toyr le monde est gagnant
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
55 route de Châtillon, 25480, Ecole Valentin (Besançon), RNE, France
- 03 81 87 01 69
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4,2
Bien
219 avis
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superbe équipe
superbe équipe
merci pour votre professionnalisme et votre gaieté au travail, ça fait du bien,
Sophia
23 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour YOUSFIA ZEGAI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE Besançon
Rapide et sympathique.
23 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Toujours nikel commande passé le soir
Toujours nikel commande passé le soir, et récupéré le lendemain matin.
Parfait
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Au plaisir de vous revoir
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Déçue car j'avais commandé un article…
Déçue car j'avais commandé un article et quand je suis allée récupérer la commande, on l'a annoncé que l'article n'était pas disponible. Je ne me serais pas déplacée si j'avais su à l'avance cet article indisponible... Le stock sur le site est donc erroné...
26 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la disponibilité de l'article que vous aviez commandé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si vous vous êtes déplacée pour le récupérer.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons examiner notre système de gestion des stocks afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous améliorer et mieux servir notre clientèle.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Bureau Vallée _
Très bonne expérience
12 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Vacher,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs ainsi que la préparation de votre commande aient répondu à vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que votre expérience s’est déroulée dans de bonnes conditions.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Le vendeur a mis dans ma voiture l…
Le vendeur a mis dans ma voiture l imprimante achetée.
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Vous souhaitant une agréable journée
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame FERREIRA,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Commande 4701921355no
Commande no. Encore reçue.delais non respectés sur un produit relativement standard.
25 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour denis BOCCIARELLI,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
clavier pour PC reçu au + vite alors…
clavier pour PC reçu au + vite alors qu'il était non disponible à Valentin mais en stock à Vesoul. Le produit a pu être dirigé en un temps record à Valentin où j'ai pu le récupérer dès le lendemain. Un accueil téléphonique très agréable et un conseil et une aide pour la prise de commande sur internet qui m'ont été très utiles.
12 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Distinguin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre clavier ait pu être rapidement acheminé.
La coordination entre nos équipes et la disponibilité de nos collaborateurs ont à cœur de vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Nous sommes également heureux que l’accueil téléphonique ainsi que l’accompagnement pour votre commande en ligne vous aient été utiles et agréables.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’investissement de nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai reçu un appel téléphonique au…
J'ai reçu un appel téléphonique au sujet de ma commande que j'ai apprécié.
4 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’appel concernant votre commande a été apprécié et qu’il a répondu à vos attentes.
Informer et accompagner nos clients dans le suivi de leurs commandes fait partie de nos priorités afin de garantir un service clair et rassurant.
Votre retour positif sera partagé avec le collaborateur concerné.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
de bons conseils
accueil sympathique, toujours prêt à nous renseigner, rapport qualité prix
2 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Henry,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs pour vous accompagner et vous conseiller.
Votre retour sur le rapport qualité-prix est également très apprécié et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour vous proposer des produits adaptés à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Pedroni,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé facilement et que notre collaborateur a su vous accueillir avec bienveillance.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours fluide et agréable.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
Rapide et efficace. Commande effectuée sur internet et récupérée rapidement au magasin.
16 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Rollier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Vendeur très sympathique
Vendeur très sympathique et cordiale qui a pu trouver ma commande rapidement (même si par ma faute j'avais pas encore reçu le mail qui indiquait que ma commande était prête 😅)
16 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos commandes, et il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très vite servis .personnel aimable
26 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame Lemounaud,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre collaborateur a pu vous servir rapidement et que vous avez apprécié son amabilité.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour continuer à vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit défectueux
Commande avec retrait en magasin passée pour un tableau blanc, l'exemplaire qui m'a été remis est plié en plein milieu.
17 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Madame,
Nous ne pouvons que vous inviter à revenir en magasin pour le traitement de votre litige
Regrettant ce désagrément
Salutations
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Produit conforme accueil très agréable…
Produit conforme accueil très agréable et rapidité de réception du produit en magasin
6 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
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