Qualité du service irréprochable. Appel pour confirmer la disponibilité du produit commandé. En ce qui concerne le prix, il n’y a pas photo avec les autres grandes enseignes
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210 Fontainebleau (Samoreau), RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
On m'a refusé le remboursement de pochettes plastiques incompatibles sous prétexte qu'elles étaient « sous blister » et que l'emballage avait été ouvert. Une blague ! Comment est-on censé vérifier la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit commandé par internet n´a pas été livre dans les délais indiqué mais j´ai eu u´ accueil chaleureux et compréhensif des personnes du magasin, qui m´ont même proposé une livraison à mon do... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime beaucoup Bureau Vallée. Un peu comme une enfant qui entre dans un magasin de jouet. Beaucoup de choix pour cette boutique pas si grande. Des couleurs sympa. Un magasin toujours propre et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210, Fontainebleau (Samoreau), RN, France
- 01 60 96 64 50
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
345 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande passée tardivement le soir et…rapidité de commande
Commande passée tardivement le soir et elle était à disposition le lendemain matin
16 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame BARDIN,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos service.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Fontainebleau Samoreau
_
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
L'accueil de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis de voir qu'il vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Fontainebleau/ Samoreau
_
un délai à rallonge...
3 jours après la date supposé d'arrivée du produit en magasin, il n'est toujours pas disponible
10 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Jean-Yves MORELLE,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Des professionnels offrant des conseils…
Des professionnels offrant des conseils et des articles de qualités .
12 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de nos produits ainsi que les conseils que nous prodiguons à notre clientèle.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
Rapide et efficace
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame BIERRY,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame BENOIT,
Merci beaucoup pour votre retour si positif!
Nous sommes ravis que notre accueil vous convienne.
Très belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
_
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Personnel très gentil qui fournit des…
Personnel très gentil qui fournit des renseignements avant d envoyer la commande.
8 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Note d évaluation.
Très pratique et à petit prix adapté au budget de chacun, un large choix de fournitures scolaires et autre... Je suis très satisfaite et le service en ligne et simple et rapide pour un retrait en magasin pour une livraison vaut mieux si prendre à l'avance pour plus de choix au niveau marque et prix.
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Ursulet Michelle,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Commande scolaire
J’enlève une étoiles car il y’a eut malheureusement quelques soucis d’erreurs d’articles qui a retardé le retrait initial prévue, mais qui a étais résolu part l’équipe.
16 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
j ai passe une commande sur internet…
j ai passe une commande sur internet elle etait censee etre livree le 12 8 2022 et apres un coup de telephone de MA PART il s avere que je ne serais livrer que le 19 aout 2022 un mail aurait été bien venu pour m avertir je suis reste bloquer a la maison pour reception du colis
16 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Monsieur LAYSSAC,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide et sommes désolés de ne pas avoir pris l'initiative de vous contacter.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Je trouve que dans ce bureau vallée ils…
Je trouve que dans ce bureau vallée ils sont toujours aimable, souriant, gentil, et très serviable.
14 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame ISAI,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Notre souci permanent est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que notre gamme de produits et de services vous convienne.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Plusieurs fois que je commande sur…
Plusieurs fois que je commande sur Bureau vallée et pas de problème ! J’adore leurs offres promotionnelles ! Quand je me rends en magasin, toujours des choses intéressantes et qu’on ne trouve pas partout.
Équipe sympa, magasin propre !
3 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
C'est avec une certaine fierté que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez pris le temps de déposer et nous en remercions.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Un service impeccable
Un service impeccable, des solutions commerciales apportées au petit couac rencontré (et qui n'est pas de la faute du magasin), un vrai professionnalisme... Bravo et merci !
26 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
_
Super accueil j’étais très content de…
Super accueil j’étais très content de venir dans ce magasin où il y a beaucoup de choix
22 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Commande prête 2 heures après
Commande prête 2 heures après. Service rapide. Les produits étaient tous disponible.
28 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Asma MINHAS,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis très positif que vous avez eu la gentillesse de déposer.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame Moreau,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire au plus vite pour votre commande. et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre commentaire.
Belle journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Rapide et efficace comme d'habitude
20 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.
Encore merci pour votre commentaire !
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée.
-
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.