Ayant l'habitude d'imprimer et de plastifier chez eux, Ils ont récemment changé de logiciel d'impression qui a plusieurs lacunes dans les paramètres et du coup j'ai dû imprimer 3 pages par erreu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360 Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, FR
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Lisez les avis des autres
Excellent service des préparateurs de commande. J'ai passé ma commande le 1er août. Livraison initialement prévue le 26 août. Aujourd'hui, le 10, ma préparatrice me téléphone pour me faire part de... Voir plus
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Client depuis 10 ans chez Bureau Vallée à Gerzat, je suis toujours très satisfait de l'accueil, du service et de la disponibilité des vendeurs(ses) pour leurs conseilles. Les prix restent génér... Voir plus
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J'ai fait ma liste de fournitures scolaire, il me l'ont préparé, c'était vraiment parfait. Je me suis trompé sur un article, ils me l'ont échangé sans problème. Très bonne expérience que je renouv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360, Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, France
- 04 73 14 84 53
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
505 avis
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Bravo Gerzat !
J'avais laissé un mauvais avis que je modifie grâce aux compétences du magasin Bureau Vallée de Gerzat (63). Ma commande internet a été une catastrophe mais le magasin a pris le relai. Tous les soucis engendrés par ma commande sur le net ont été réglés et j'ai été remboursée.
Je remercie particulièrement Léa pour sa gentillesse et sa disponibilité.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Alex !
Effectivement, nous faisons amende honorable et vous présentons nos excuses. Nous avons été victime de notre succès cette année et quuelques commandes n'ont pas reçu le bon traitement. Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque et nous nous engageons à renforcer les équipes et outils pour être bien plus performant et que vous retrouviez le sourire l'année prochaine avec BUREAU VALLEE .
Belle journée à vous
l'Equipe BV Gerzat
Très déçue
Très déçue. J'ai effectué une commande avec livraison à domicile. On m'appelle deux jours après pour me.dire que ma commande est annulée car le produit n'est pas disponible et qu'il sera remboursé dans 7 jours.
Cela fait 15 jours je n'ai pas de remboursement, mail envoyé pas de réponses ...
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Toucas,
tout l'équipe du magasin vous présente ces meilleures excuses pour le désagrément rencontré.
Concernant le remboursement, si cela n'est toujours pas effectif, n'hésitez surtout pas revenir vers nous. effectivement la quasi totalité es remboursements sont effectués dans les 48h donc visibles sur le compte du client sous 5jrs max.
Tenez nous au courant si besoin.
Belle journée
l'Equipe BV Gerzat
Commande reçu dans les temps et…
Commande reçu dans les temps et conforme à m’es attentes
18 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Stephanie GUITTARD,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Gerzat. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée dans les temps et qu'elle correspondait à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Gerzat !
L'équipe de Gerzat
livraison non effectuée
livraison non effectuée , mais vendeur au top de la communication et à renvoyer le produit à ses frais , et vois avec le livreur , parfait.
11 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour françois f.,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement "Gerzat". Nous sommes ravis de constater que malgré un petit incident de livraison, notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de communication et de service après-vente. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante pour vous.
En espérant vous revoir bientôt chez Gerzat.
L'équipe de Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Patrick Amathieu,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Livrée rapidement et dans un excellent état
Livrée rapidement, petit coeur sur la réutilisation des cartons dans lesquels vous recevez les produits 🫶🏻
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour S.Y,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Grand choix d'articles
Grand choix d'articles, prix compétitifs, accueil chaleureux en magasin.
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour cliente,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Livraison rapide top
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Lydie Loubry,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Très bien personnel sympathique
Très bien personnel très professionnelle et très sympathique je reviendrai car personnel très accueillant
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Zoubida Almoudihane,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour S. “Sk”,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Gerzat.
L'équipe est très professionnelle et…
L'équipe est très professionnelle et sympathique. Beaucoup de choix et de bons conseils.
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour cliente,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Accueil aimable et souriant
Accueil aimable et souriant.
J’apprécie ce petit magasin dans ma ville et y trouve très souvent tout ce dont j’ai besoin.
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour EL,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Ines Sediri,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour sandrine c,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Le bon article trouvé facilement en…
Le bon article trouvé facilement en rayon à prix compétitif
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Jean-Louis Rochon,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour MICHELE LEYRIT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Ben,
Je vous remercie de votre avis. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Je recommande
Je recommande. Tarifs très avantageux et possibilité de commander sur le site avec livraison sans coûts supplémentaires. Il est facile de joindre quelqu'un et d'être très bien aidé dans nos demandes. Une liste de rentrée scolaire qui a été effectuée très simplement :)
14 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Pauline jaeg,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Gerzat.
Des coloris n'étaient pas disponibles
Des coloris n'étaient pas disponibles, on m'a contacté le lendemain de ma commande pour que je puisse modifier.
Commande passée le lundi, livraison le mercredi.
Très satisfaite!
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Gaëlle Nagral,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
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