Dommage d'avoir dû attendre une bonne dizaine de minutes au point de retrait de ma commande. En fait, c'est un collègue du comptoir d'à côté, très occupé par les clients venant en SAV qui a fini pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement8 rue Ambroise Paré, 22360 Langueux (Saint Brieuc), RNW, FR
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Commande préparée rapidement. Disponible au point retrait. Malgré une arrivée tardive de ma part (18h35) pour fermeture à 18h45, ils m'ont laissé entrer récupérer ma commande à l'accueil/caisse. J'ai... Voir plus
Commande passée, problème sur l horaire de récupération de commande,j ai téléphoné pour savoir s'il était possible d'avancer l'heure , jeune femme très gentille qui malgré un grand nomyde commande ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à l’équipe de Bureau Vallée Langueux ! Mes achats de fournitures ont été faites en ligne puis préparées. Je n’ai pas eu d’attente pour les récupérer. De plus il y avait un petit changement de c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8 rue Ambroise Paré, 22360, Langueux (Saint Brieuc), RNW, France
- 02 96 52 50 03
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
397 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour monsieur Brunias,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Achat d'un fauteuil de bureau.
Achat d'un fauteuil de bureau.
En ligne il était mentionné "livré monté"
Servi en carton, à monter?
1h30 de montange, essentiellement du à 2 boulons qui ne se trouver pas parfaitement dans l'axe de serrage...
6 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour monsieur Lacam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux difficultés rencontrés lors de l'assemblage de votre fauteuil de bureau et à l'information concernant le montage.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour madame Adam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait. J'avais commandé un fauteuil de gamer sur le site et une fois arrivée au magasin j'ai préféré un autre modèle. Aucun PB. Je suis repartie avec cet autre modèle qui en plus était déjà monté. Nickel.
Très bon accueil
22 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Gaelle deschamps,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de vous offrir la flexibilité nécessaire pour que vous puissiez trouver le modèle qui vous convient le mieux, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé un fauteuil de gamer qui vous plaît.
Nous mettons également un point d'honneur à accueillir nos clients dans les meilleures conditions, et vos compliments à ce sujet nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Mme odile Lancelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Respect de l’horaire de retrait
Respect de l’horaire de retrait.
Facile à effectuer, top.
14 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Baptiste Le Boulch,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 !. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Commande annulée par Bureau Vallée
Commande annulée par Bureau Vallée. Remboursement effectué.
1 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Halina Dubois,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par l’annulation de votre commande. Malheureusement, le produit commandé n’était plus disponible chez notre fournisseur, ce qui nous a contraints à annuler votre commande.
Nous avons immédiatement procédé au remboursement pour ne pas vous pénaliser davantage. Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre communication et éviter ce type de situation à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous aider à trouver une solution alternative.
Cordialement,
Mr Le Louarn
La société a répondu à mon attente.
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour CP,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Rapide et efficace
Facilité de commande sur le site, récupération de la commande gratuite en magasin rapide et efficace. Rien à redire. Merci
26 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux
Commande non disponible.
Bonjour. Commande effectuée le 8.11.24.
Pas de possibilité de retrait à ce jour.
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour monsieur Rohou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service click & collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai relativement long et cafouillage
Délai relativement long (15 jours) et une sollicitation pour valider une commande qui l'était déjà.
Colis et produits ok.
15 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour FL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Saint Brieuc-Langueux. Nous sommes ravis de savoir que vos colis et produits étaient conformes à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et la sollicitation pour valider une commande déjà effectuée. Nous ferons en sorte d'améliorer ce processus à l'avenir pour une meilleure expérience client.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Les délais de livraison trop long
Les délais de livraison trop long. Î faudrait changer de prestataire pour les livraisons car le livreur de chronopost odieux.
Par contre j’ai beaucoup apprécié le personnel de bureau vallée ( sympathique et reactif). Un grand merci à eux car sans eux je n’aurais pas pu récupérer mon colis.
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Laura Martin,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement Saint Brieuc-Langueux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service du personnel de Bureau Vallée, qui a su vous aider efficacement. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et le prestataire de livraison, et nous allons étudier la possibilité d'améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Délais très long et communication à revoir
Délais très long. Une des articles n’ayant pas été reçu la commande n’a pas été transmise . M’inquiétant du délais c’est moi qui ait dû appeller pour avoir l’information.
La personne m’a indiquer qu’elle le livrerait le colis à une autre agence et que je serais prévenu par téléphone et là encore aucun appel .
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Benoît et Gabie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement Saint Brieuc-Langueux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison prolongés et les erreurs rencontrées lors de votre commande. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Jessica Arsene,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bon contact et l'envoi rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir .
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Merci d’avoir pris le temps d’ajuster…
Merci d’avoir pris le temps d’ajuster ma commande en fonction de la (non-disponibilité) des produits
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour VR,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Mon colis se retrouve dans un point…
Mon colis se retrouve dans un point relai à 30 km de chez moi... Tout va bien.
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Mme Delchambre
Nous avons bien pris note de la situation et avons échangé avec vous par téléphone à ce sujet. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour récupérer votre colis dans les meilleurs délais. Cependant, étant donné que nous dépendons du prestataire logistique, cela peut prendre un peu de temps.
Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons de plus amples nouvelles concernant la livraison.
Merci de votre compréhension et de votre patience
Livraison très rapide
Livraison très rapide, de bons produits; seul hic, j'avais commandé deux litres de colle bleue : sur les deux bouteilles, l'une est arrivée fuyant (manquait 1/4 du produit), et surtout la colle s'était étalé sur un des classeurs commandés que j'ai du nettoyer; mais je n'ai pas eu l'énergie de renvoyer et le reste était bien.
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Claire Benarouche,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre établissement Saint Brieuc-Langueux.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'une des bouteilles de colle bleue était endommagée, entraînant une fuite et des désagréments sur un de vos classeurs. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
En espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Magasin au top
Magasin au top ! Très bon accueil, traitement rapide des impressions et réactivité sans égal.
Large choix de produits de bureau à des prix corrects. Je recommande !
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Bouzidi haboubi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre magasin Saint Brieuc-Langueux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre large choix de produits de bureau à des prix corrects.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Je suis déçue
Je suis déçue car lorsque j'ai reçu ma commande, la boîte de crayon était complètement pliée du fait que le carton du colis était trop petit... Du coup, la boîte cartonnée des crayons est très abîmée donc comme cadeau de Noël ce n'est pas présentable...
15 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans un état endommagé. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Pourriez vous nous contacter au 0296525003 pour vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour madame Mariault,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ainsi que notre service livraison soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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