Toujours très bien conseillée chez Bureau Vallée. J’ai acheté une grosse imprimante qui est arrivée en avance sur la date de livraison initialement prévue, plutôt très pratique ! Je ne pouvais la p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les fournitures sont de bonnes qualités. Les prix sont attractifs. La boutique pour le retrait des articles est bien située et accessible (centre ville de Lille) Le personnel est accueillant et prof... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un espace rénové où la circulation se fait aisément dans les allées et des rayons très bien rangés. Tout est parfaitement pensé. Merci à Alex et à Charlotte pour leur investissement et à Dany, Mat... Voir plus
L'entreprise a répondu
-Commande du 19/05/26. Disponibilité indiquée=21/05/26 -Passage au magasin le 22/05/26: Non encore disponible?!! -Sur Espace personnel indiqué: "commande disponible". Donc informations contradicto... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
123 rue Pierre Mauroy, 59800, Lille, RNE, France
- 03 66 19 05 58
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
477 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très déçut je n’ai toujours pas eu mon…
Très déçut je n’ai toujours pas eu mon remboursement car le ticket a mal été éditer
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour client(e),
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement suite à un problème d'édition de votre ticket. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons immédiatement prendre en charge votre demande afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais.
L'équipe de Lille Centre
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Propre agréable personnel très poli
Accueil chaleureux et très agréable le magasin est bien rangé bien propre on y est bien tout est bien rangé j'ai
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Conseils judicieux
Que ce soit en boutique ou par téléphone, les vendeurs vous conseillent judicieusement et objectivement. L équipe s'organise pour faciliter la commande en cours.
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour SD,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux sur notre établissement Lille Centre. Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs ont su vous conseiller judicieusement et objectivement, que l'équipe s'organise pour faciliter vos commandes en cours, que ce soit en boutique ou par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Lille Centre
Excellente expérience
Equipe aimable, réactive, disponible.
Préparation rapide, colis bien effectué
Livraison rapide et soignée
Prix intéressants
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour SD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre établissement "Lille Centre" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe aimable, réactive et disponible, ainsi que notre service de préparation rapide et de livraison soignée. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prix intéressants à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous !
L'équipe de Lille Centre
Très bon service apres-vente !
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour isbou,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre service après-vente. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité chez Lille Centre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Lille Centre
Parfait et rapide
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement "Lille Centre". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été parfaite et rapide.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Lille Centre
Prix attractif et livraison rapide.
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour elisabeth boussuge,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Lille Centre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix attractifs et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Lille Centre
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Délais respectés
9 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Anne Sophie Minne,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite pour notre établissement Lille Centre. Nous sommes ravis de savoir que les délais ont été respectés lors de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Lille Centre
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour NINOU,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et que votre commande ait été livrée rapidement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Lille Centre
Annulation de commande à 2 reprise sans…
Annulation de commande à 2 reprise sans justificatif, pas de geste commercial, pas content
13 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Sakander Jamal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Magasin très professionnel
La couleur des produits que j'avais commandés n'était pas disponible et, suite à ma commande, j'ai très rapidement été contactée par le magasin pour m'informer de ce problème. La personne que j'ai eue au téléphone a été très professionnelle et m'a proposé plusieurs options, ce que j'ai apprécié. De plus, j'avais demandé à être remboursée d'une partie de ma commande et cela a été effectué cette fois encore de manière rapide et efficace.
Je ne peux que féliciter et remercier le magasin pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients.
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Très dessus de ma commande
Très dessus de ma commande
Trop longt pour recevoir pourtant on paye assez cher la livraison
Je recommanderais pas chez vous
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Monsieur Vasseur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Toujours dans l’attente d’un article et…
Toujours dans l’attente d’un article et aucune personne ne me tient informée du statut. Je trouve cela lamentable et c’est malheureusement devenu très courant…
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Josiane,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête dans les délais prévus et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt dans notre magasin Bureau Vallée !
L'équipe de Bureau Vallée Lille Centre
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Fatiha Haddadi,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Ma commande a été traitée comme il se…
Ma commande a été traitée comme il se doit, et rapidement. Personnel du magasin parfait...
Bref rien à redire.
7 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Xx,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre.
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Martine Buns,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre.
Réponse de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.