Niveau rapidité de commande bien, dommage qu'il est eu des manquants , du coup obligé d'enlever des articles pour avoir une commande rapide, et malgré tout, un manquant quand même. Si non , acceuil tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Suite à mon avis 5 étoiles concernant la blouse, je suis allée la chercher aujourd'hui. J'en ai profité pour les effets scolaire de mon fils. Prix très abordable et en passant au fond, je disais à mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cartouche pour Canon PIXMA est parfaite. Prix tout à fait raisonnable. Je recommande Le Bureau Vallée.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Des prix bas qui en jettent !
4,3
Excellent
322 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commander de chez vous et récupérer tranquillement
Très bonne idée de pouvoir passer commande la veille et récupérer les articles le lendemain. De plus les prix sont tout à fait correct et le choix incroyable.
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Sérieux et disponibles
Commande préparée très rapidement avec des produits conformes à nos attentes.
Accueil sympathique et agréable.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
J’ai fourni une liste de fournitures…
J’ai fourni une liste de fournitures scolaires et j’ai reçu des affaires différents
Cahiers avec couverture souple sur la liste et je reçois des cahiers classiques heureusement que j’ai commandé chez rentrée discount pour avoir le bon matériel scolaire de mes enfants, ils se serviront des affaires de bureau vallée en brouillon à la maison dommage je ne conseille pas de commander chez eux pour les listes scolaires
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de vos fournitures scolaires.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Article conforme à la description
Super personnel, très gentils.
Article conforme à la description
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité.
Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rapide et efficace pour bien préparer…
Rapide et efficace pour bien préparer la rentrée.
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bonne prestation
Très bonne prestation, bonne prise en compte des clients, réactivité et bonne communication.
L’année prochaine je repasserai commande auprès de vous.
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Zang,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Le site est top
Le site est top ; du choix;
sauf petit bémol pour récupérer la commande en drive il faut aller à une caisse on récupère la commande mais faut passer à une autre caisse( donc faire la queue) pour signer un cahier comme quoi on a bien récupérer notre commande je vois pas l intérêt de passer à une caisse normale pour signer ;
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Coillard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque sur notre service click & collect et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande de fournitures scolaires…
Commande de fournitures scolaires passée sur le site et livraison en magasin. Commande arrivée plus tôt que prévue, tout est prêt, génial !
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Jay,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de fournitures scolaires est arrivée plus tôt que prévu et que vous avez trouvé tout prêt à votre arrivée en magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes de manière efficace.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je n'ai pas reçu la commande alors que…
Je n'ai pas reçu la commande alors que c'est bien débité sur le compte et aucuns mails pour prévenir de quoi que ce soit.
Livraison normalement entre 24 et 48h, commande passée le 7, le 13 soit ce jour, rien !!
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Repy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Bolmont,
Merci pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bon magasin
Bon magasin, je recommande!
Pas mal de choix et tous les prix. Moins cher qu'a Cultura.
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Labbe,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
parfait commande traiter tres…
parfait commande traiter tres rapidmeent plus vite que prévus
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Torres,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Thevenet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport qualité prix est conforme à vos attentes. Notre équipe apprécie votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée
_
Service client réactif
Service client réactif, commande livrée rapidement et conforme à la description.
25 juillet 2024
Excellente première expérience !
J'ai apprécié la réactivité du service de vente, leur disponibilité et leur efficacité. La commande a été rapidement expédiée et l'article soigneusement emballé. Un sans-faute pour moi!
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Super
Super, rien à dire. Commande préparée et expédiée rapidement. Les produits sont conformes et des prix défiant toutes concurrence.
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service livraison est conforme à nos attentes. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients un catalogue de produits de qualité et aux prix compétitifs.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Derniérement une panne est survenue …
Derniérement une panne est survenue sur mon imprimante laser couleur brother MFC L3770 CDW acheté en 2019 chez BV ( impossible d'imprimer et scaner ) . J'ai donc amené, aprés avoir téléphone et sur les conseil de l'interlocutrice cette imprimante chez bureau vallée Macon. Apres 6 jours d'attente j'ai demandé des nouvelles et la réponse a été surprenante: Pas le temps de rgarder trop de travail avec la rentrée scolaire à preparer. Je suis dons retourner chercher mon imprimante 50km AR. Et la encore une surprise : le tecnicien et passé mais n'a pas regarde l'imprimante, appeler le service brother. Je me suis executer, malgres que le numero donné par BV , n'etait pas le bon , pour vous dire qu'a ce jour 15éme apres avoir fait tout les essais necessaire rien ne bouge. Pour un particulier le service de reparation brother le plus proche de macon et Montceau les mines. Merci pour le SAV nul de bureau vallé.Attention lorsque vous acheté une imprimante brother renseigne vous en cas de panne.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Bret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné suite à l'achat de votre imprimante Brother. A ce sujet, n'hésitez pas à contacter le service client au 09.70.25.05.10, service ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin afin de pouvoir vous apporter une entière satisfaction.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.