La commande par internet est très pratique , la préparation rapide. Par contre je n'ai pas eu de facture jointe à mon colis ni sur mon espace internet, J ai essayé de joindre la comptabilité , j'ai la... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200 Buchelay, RN, FR
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Tout était parfait sauf que d habitude lorsque nous reprenons un peu de la même sauce et une frite c est inclus … et la nous avons du payer en supplément de notre côté tomawack
tres satisfaite de ma commande! et surtout de la rapidité de la mise a disposition de mes articles des le lendemain !! le personnel est agreable
La commande s'est passée sans encombres malgré que je me sois trompée sur un article. Le seul problème est que je devais récupérer ma commande à 15h mais n'ayant pas recu de qr code je me suis faite r... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200, Buchelay, RN, France
- 01 30 33 33 55
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
387 avis
Demande des avis aux clients
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Livraison réalisée en temps et en…
Livraison réalisée en temps et en heure.
Ce qui m’a surprise c’est qu’ils ont eu la courtoisie de me contacter pour m’informer que l’article que j’avais commandé n’est plus disponible de le coloris que j’avais choisis initialement et ils m’ont demandé mon accord pour m’envoyer l’article dans un autre coloris.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Le matériel pour la rentrée était à un…
Le matériel pour la rentrée était à un prix défiant toute concurrence je suis ravi de mes achats juste dommage les bords des chemises cartonnées était tordu par le carton qui était trop juste. Sinon expérience à renouveler avec plaisir.
7 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Naceur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant l'emballage de votre commande et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Arnull,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Merci au service client qui m'a orienté…
Merci au service client qui m'a orienté sur le magasin de Mantes.
Je n'ai rien à dire sauf le carton d'emballage en fin de vie, déchiré, écrasé mais les articles à l'intérieur étaient en bon état.
Matériel au top et facile à mettre en route.
24 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits réponde à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant l'emballage de votre commande et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame El Bagar,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait. Commandé sur internet la veille
Commandé sur internet la veille, retiré le lendemain, parfait.
25 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Duval,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonjour première fois que je commande…
Bonjour première fois que je commande en ligne rien à dire produit en stock retrait le lendemain bon rapport qualité prix paiement sécurisé je suis très satisfait
20 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Gasselin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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RAPIDE ET ECONOMIQUE
16 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Conseils des plus nuls
Conseils des plus nuls, je vais acheter des cartouches d'encre pour une imprimante Brother, on me propose des cartouches adaptables je dis que je ne suis pas convaincu on me dirt que c'est exactement pareil alors je les prends résultat 2 sur 4 ne sont pas reconnues et comme le paquet est ouvert c'est mort pas de reprise résultat pour moi 79 euros de volé.
Merci Bureau Vallé
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous regrettons que vos cartouches compatibles ne fonctionne pas dans votre imprimante et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Les cartouches compatibles sont garanties 3 ans et doivent s'adapter à toutes les imprimantes mentionnées sur le descriptif.
Nous vous invitons à venir dans votre magasin muni de votre ticket de caisse, même si ces dernières ont été ouvertes et/ou peu utilisées.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Halgrain,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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commande non reçue
Commande faite le 18 avril, non arrivée le 30. Commande annulée le 30 mai. Toujours non remboursée le 11juin
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de remboursement de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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De la part de bureau vallée rien a…
De la part de bureau vallée rien a reprocher mais par contre ma livraison a domicile par chronopost, le livreur a volé le contenu soit un stylo 4 color a 1,59€ !!!
Heureusement apres un appel au service client et un au magasin on m en a revoyer un! Donc bureau vallée nickel, chronopost "0"!!!!
19 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour le stylo manquant lors de la réception de votre commande.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la réactivité de notre service client.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bonne transaction
Très bonne transaction. Envoi rapide et j'ai profité de la gratuité de l'envoi. J'ai commandé du papier DCP qui est de très bonne qualité.
Merci à Bureau Vallée.
4 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonne expérience
Magasin très réactif, j'ai fait un retour dans le magasin de Paris 12 où je trouve que ma demande n'a pas été prise correctement en considération alors que le magasin de Buchelay a tout de suite su répondre à mes interrogations et m'a fait un suivi détaillé du processus de retour / remboursement. Ils sont très pros. Je recommande !
2 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réceptiond'un agenda périmé
Bonjour, ayant commandé un agenda "année scolaire" j'ai bien reçu un agenda... de l'année 2022-2023, c'est-à-dire même pas l'année en cours mais l'année écoulée. J'ai obtenu remboursement moyennant d'envoyer une photo. Je trouve très pauvre de garder en stock des agendas périmés et plus encore de les expédier à un client sans vérification. Cordialement
2 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Dates de l'agenda fausses
L'agenda indiqué 2024-2025 est en fait celui de 2023-2024 ... ce qui est beaucoup moins utile à un mois de la fin de l'année universitaire ...
4 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous regrettons que le descriptif de votre agenda ne corresponde pas à vos attentes.
Nous faisons notre maximum pour décrire au mieux nos produits sur notre site internet.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Toujours la même chose
Toujours la même chose
Passe une commande
Votre service le valide et finalement manque des produits sans prévenir le client
18 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Atlani,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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