La commande par internet est très pratique , la préparation rapide. Par contre je n'ai pas eu de facture jointe à mon colis ni sur mon espace internet, J ai essayé de joindre la comptabilité , j'ai la... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200 Buchelay, RN, FR
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Tout était parfait sauf que d habitude lorsque nous reprenons un peu de la même sauce et une frite c est inclus … et la nous avons du payer en supplément de notre côté tomawack
tres satisfaite de ma commande! et surtout de la rapidité de la mise a disposition de mes articles des le lendemain !! le personnel est agreable
La commande s'est passée sans encombres malgré que je me sois trompée sur un article. Le seul problème est que je devais récupérer ma commande à 15h mais n'ayant pas recu de qr code je me suis faite r... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200, Buchelay, RN, France
- 01 30 33 33 55
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
387 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Achat en ligne avec réception en…
Achat en ligne avec réception en magasin. Simple, rapide et efficace. Les vendeurs sont agréables et courtois. Très bonne expérience
20 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Bouvet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Excellents délais de livraison
17 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Maillard,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Retrait de la commande facile et personnel agréable
Je suis allée au bureau vallée de Buchelay. Je n’ai eu aucune difficulté à récupérer ma commande au magasin. Le produit que je devais recevoir dans un délai de 15 jours à finalement été dispo 3 jours après ! Merci au personnel toujours disponible, très agréable et souriant !
25 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Mari,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre service livraison réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je recommande vivement ces cartouches
Je recommande vivement ces cartouches, rien à envier aux originaux. Elles ont sauvés mon imprimante. J'envisageais de la jetter. Envoi très rapide.
24 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, nous sommes ravis que votre cartouche compatible vous apporte entière satisfaction, et que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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bon accueil interlocuteurs magasin
en fait je pensais avoir trouvé le produit recherché or lorsque je l'ai reçu il ne correspondait pas tout à fait à mon attente (dimensions : trop petit) Ai appelé magasin concerné et ai eu bon accueil (important) et facilités pour le retour
21 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Si un produit ne vous convient pas, vous avez un délai de 30 jours pour le retourner non ouvert, dans son emballage d'origine avec un justificatif de vente dans le magasin de votre choix et nous le remboursons.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Joulin,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Votre soutien et vos encouragements signifient beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande honorée ... mais avec retard
Ma commande passée sur internet s'est avérée non disponible à la date prévue pour cause de rupture de stock (alors que le stock était annoncé disponible sur internet). Heureusement, suite à un ré-approvisionnement rapide, ma commande a été honorée avec quelques jours de retard seulement.
25 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que malgré la rupture de stock, votre commande ait pu être honorée rapidement.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
L'équipe Bureau Vallée
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Non connaissance des produits vendus
On demande à 2 salariés (1 qui range les produits et 1 qui gère les stocks et commandes internet) dans quel rayon trouver un article
On m'emmène dans le rayon et on me dit y'a rien !
On me propose rien...
Je rentre et regarde sur le net si un autre magasin en a ???
Et quelle surprise de constater que ce magasin en avait en stock !!!!!
Je passe commande et retourne le chercher (c'est vrai que l'essence est pas chère aujourd'hui)
Et il a fallu faire 20mn de queue pour un article commandé et payé...
Dans l'attente de votre réponse ?
25 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Des,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux difficultés rencontrées lors de votre passage en magasin.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Arnou,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Gantois,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Impeccable comme d'habitude !
9 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande rapide ,bien avant la date…
Commande rapide ,bien avant la date communiqué..je recommande fortement..
23 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Envoi rapide des commandes merci
31 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, Personnel aimable et serviable.
Seul petit bémol, je n'ai pas été averti lorsque ma commande était prête, j'ai été obligée de regarder l'état de la commande sur le site.
14 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Moreau,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame,
Merci pour cet avis si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soir conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Aguero,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'attention que notre personnel vous a accordée.
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée,
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