Très satisfaite de ma commande chez Bureau Vallée ! Les fournitures sont de très bonne qualité, la commande a été préparée avec soin et tout était conforme à mes attentes. Le service est sérieux et ef... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement169 rue Paradis, 13006 Marseille 6 (Paradis), RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon ancien fournisseur papeterie et bureautique avant.... AMAZON. Je pense que malheureusement cela finira comme TOP OFFICE. Ils n'ont pas toutes les références en magasin immédiatement et sont malheu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande faite sur internet, prête en 24h dans le contexte de la rentrée scolaire. Tout le monde avait le sourire malgré l heure tardive et un magasin encore bien plein qd je suis passée la récupérer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très agréablement surprise par la rapidité de la commande ainsi que du prix 👍La vendeuse m’a très bien accueilli , m’a très bien renseigné avec sourire et gentillesse , felicitations
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
169 rue Paradis, 13006, Marseille 6 (Paradis), RSE, France
- 04 91 58 61 01
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
366 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
Une enseigne qui respecte ses clients
Très bonne expérience avec Bureau Vallée Marseille 6. Et je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme de l’équipe. Une enseigne qui respecte ses clients et tient ses engagements. Merci pour votre service !
8 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour El Fazil,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience avec notre équipe à Marseille 6. Votre reconnaissance du sérieux et du professionnalisme de notre personnel nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos clients et à tenir nos engagements. Merci encore pour vos encouragements et votre confiance !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
"click & collect"
J’ai opté pour le "click & collect", le personnel est aux petits soins. On peut compléter en magasin, c'est super !!
25 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour GNV,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de "click & collect" et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt,
L'équipe de Marseille 6 Paradis
La fille à la caisse est tellement…
La fille à la caisse est tellement gentille et adorable, je viens spécialement pour l'accueil et les articles sympas.
16 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour moulight,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier la personne à la caisse, a su rendre votre expérience aussi agréable. Votre soutien et votre fidélité nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité et des articles qui vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
La fin d'une histoire
Mon ancien fournisseur papeterie et bureautique avant.... AMAZON. Je pense que malheureusement cela finira comme TOP OFFICE. Ils n'ont pas toutes les références en magasin immédiatement et sont malheureusement plus chers. Cela m'embête éthiquement parlant, mais professionnellement parlant il n'y a pas photo. Je trouve tout sur AMAZON, livraison gratuite en 24/48h directement au bureau et 20% moins cher en moyenne...
8 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour LM,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que le prix et la rapidité de livraison soient des critères essentiels pour les professionnels.
La comparaison avec Amazon a toutefois ses limites. Amazon ne dispose pas de magasins de proximité où l'on peut voir les produits, bénéficier de conseils personnalisés, repartir immédiatement avec un article ou échanger directement avec une équipe. Ce service a une valeur, et nous espérons écrire avec vous la suite de cette histoire.
Concernant la disponibilité, notre site internet affiche en temps réel le stock de nos magasins. En consultant cette information avant votre visite ou commande en ligne, vous pouvez cibler les articles disponibles immédiatement et gagner un temps précieux.
Nous continuons à enrichir notre offre, à améliorer nos disponibilités et à proposer des tarifs aussi compétitifs que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous démontrer la valeur de notre accompagnement.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
L'équipe de Marseille 6 Paradis.
J’ai passé commande pour la liste des…
J’ai passé commande pour la liste des fournitures scolaires de mon fils est en moins de 48h j’ai tous reçu. Les prix sont très abordables, la qualité du matériel est au top. Très belle expérience. Rien à redire.
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à une belle expérience pour vous et votre fils. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Commande aisée sur internet
Commande aisée sur internet, ajustement ensuite par téléphone et bon suivi.
6 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Clotilde Bonne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service en ligne a été fluide et que notre suivi par téléphone a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Magasin au top avec des prix abordables
Magasin au top avec des prix abordables
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Marie Orgeas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin au top et que nos prix abordables vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Simon,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour BEN KAISSA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et vos commentaires élogieux concernant notre service. A très bientôt.
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Commande livrée rapidement.
Commande livrée rapidement.
Magasin facile d'accès en transports en commun
3 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour SL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que l'accès à notre magasin en transports en commun a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour jm jmm,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Commande en ligne réceptionnée…
Commande en ligne réceptionnée rapidement en magasin et disponible avant l'heure indiquée au moment de l'achat.
28 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de prochainement vous compter parmi nos clients à nouveau !
L'équipe de Marseille 6 Paradis
Commande annulée sans motif et sans être prévenue
Bonjour,
Ma commande a été validée et confirmée par mail, après une attente d'une semaine et un parcours de 5 km (bouchons non compris !), je me suis rendue au magasin rue Paradis, malheureusement et à ma grande surprise ma commande a été annulée sans que je sois prévenue et sans aucun motif !!,(
Je ne vous cache pas ma déception ainsi que ma frustration ... et j'ai du acheter mon article à Darty situé dans le même quartier.
17 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Elisa POL,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et la frustration que vous avez ressenties suite à votre commande.
Après vérification, nous vous confirmons que nous avons bien réussi à joindre une personne par téléphone le jour même de votre commande afin de l’informer de son annulation, information qui a également été doublée par l’envoi d’un e-mail. Le remboursement a par ailleurs été effectué immédiatement.
Il semble toutefois qu’un tiers se soit ensuite présenté en magasin sans avoir eu connaissance de ces éléments, ce que nous regrettons sincèrement. Nous comprenons que cette situation ait pu engendrer une incompréhension ainsi qu’un déplacement inutile jusqu’à notre boutique rue Paradis.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre communication et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe de Marseille 6 Paradis
produit dispo sur le site et non dispo en stock
Commandé un produit disponible en stock et commande supprimée parce que le produit n'est plus dispo.
12 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Après vérification de votre commande, il apparaît que le produit sélectionné n’était pas en stock immédiat mais proposé sur commande. Malheureusement, malgré son affichage, celui-ci s’est avéré indisponible chez notre fournisseur au moment du traitement.
Dans ce contexte, nous avons été contraints d’annuler votre commande afin d’éviter un délai indéterminé.
Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour vous orienter lors de vos prochains achats.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
J’avais fait une commande en ligne elle…
J’avais fait une commande en ligne elle est arrivée très vite et le magasin me la mise de côté pendant 3 semaines car je ne pouvais pas y aller , donc merci !
5 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour camille Perretta,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Ekimia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
J avais commandé un article en rupture…
J avais commandé un article en rupture de stock après la commande j avais mis un message peu agréable car je n avais pas eu ma commande, mais bureau vallée paradis Marseille a depuis réglé le problème sans attendre, je connaissais ce magasin et avais été très surprise de ce problème, mais vu la suite je suis très contente de la manière dont tout a été réglé et recommande bureau vallée à tous ceux qui en auraient besoin car s il y a un problème ils le règlent de suite
Cordialement
Mme Antoine
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Françoise ANTOINE,
Merci Madame ANTOINE pour votre rectification, et pour vos recommandations, cela nous touche beaucoup. Restant disponibles...
L'équipe de Marseille 6 Paradis
bureau vallée indemnise les cartouches…
bureau vallée indemnise les cartouches vides
bravo
19 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Aimee aimée tariot VIVALTO,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.