Un grand merci à Océane de Bureau Vallée ! 😊 Elle m’a accompagnée du début jusqu’à la fin pour m’aider à choisir toutes les fournitures scolaires. Elle a été très sympathique, patiente, à l’écoute et... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement35 rue Gampaloup, ZA Les Justices, 38150 Salaise sur Sanne, RRA, FR
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Lisez les avis des autres
on ne nous prévient pas quand les fournitures commandées par internet ne sont pas arrivées .Déplacement pour rien et en plus on vous dit qu'on vous appelle et personne n'appelle.
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Cela.fait quelques années déjà que je passe mes commandes rentrée à Bureau vallée. Jamais déçue. Cette année, petit changement livraison à domicile, au top . J'ai même eu un appel pour une couleu... Voir plus
J'avais pris des recharges d'encre pour mon imprimante générique. Celles ci ne fonctionnaient pas pour mon imprimante. Au magasin on me les a reprises sans difficulté,donc j'ai pris des recharges Can... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
35 rue Gampaloup, ZA Les Justices, 38150, Salaise sur Sanne, RRA, France
- 04 37 02 19 90
Les p'tits prix PROS
4,0
Bien
255 avis
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Parfait
Les employées, sont souriantes et accueillantes.
Ça fait plaisir de venir dans des magasins où le personnel est agréable et professionnel.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Andréa Cbrt,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur le professionnalisme et le sourire de nos employés. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Salaise sur Sanne
Très satisfaite de Bureau Vallée
Très satisfaite de Bureau Vallée. Commande disponible rapidement.
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame Vioujas,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de mise à disposition de votre commande ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse au téléphone fantaisiste !
J’ai téléphoné pour savoir si des recharges étaient en stock en magasin, un jeune homme m’a affirmé qu’il était en rupture. En allant voir sur le site, les recharges étaient en vente, J’en ai acheté en clic and collecte et je suis allé les chercher en fin de matinée.
Le retrait s’est bien passé.
Et satisfait d’avoir trouvé mes recharges
12 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Michel ROUX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience à Salaise sur Sanne. Nous sommes ravis d'apprendre que votre retrait s'est bien déroulé et que vous avez pu trouver les recharges que vous cherchiez. Nous nous excusons pour la confusion concernant la disponibilité en magasin et prenons note de votre retour pour améliorer notre communication.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Trop d’attente pour avoir un…
Trop d’attente pour avoir un renseignement et à la caisse. Pas assez de personnel
4 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Danièle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note de 5/5, mais nous prenons également en compte vos remarques concernant le temps d'attente pour obtenir des renseignements et à la caisse. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer notre service et à renforcer notre équipe pour mieux répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Encre imprimante
J'avais pris des recharges d'encre pour mon imprimante générique. Celles ci ne fonctionnaient pas pour mon imprimante.
Au magasin on me les a reprises sans difficulté,donc j'ai pris des recharges Canone.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Jean-Pierre Chanriond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en facilitant le retour des recharges d'encre. Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution avec les recharges Canon.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins, nous serons là pour vous aider.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Ma commande n'était pas disponible en…
Ma commande n'était pas disponible en magasin contrairement aux informations transmises par mail.
Ce n'est pas de la responsabilité du magasin, commande passée sur le site web.
14 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Serge DOMAS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible en magasin malgré les informations que vous avez reçues par mail. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Bien que la commande ait été passée sur notre site web, nous nous efforçons de garantir que toutes les informations soient précises et à jour. Nous allons examiner cette situation de manière approfondie afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Pas de correspondance entre le site…
Pas de correspondance entre le site internet et le magasin.
Dans mon cas, l'article était bien disponible sur le site internet pour le magasin, mais il n'était pas en magasin.
Mais l'établissement de salaise sur sanne a bien géré et j'ai pu avoir l'équivalent.Bravo à eux.
Revoir donc la gérance du site internet.
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour berenguer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un malentendu entre notre site internet et notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour que les informations en ligne soient à jour et précises, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous proposer un équivalent et que vous avez été satisfait de leur gestion. Votre remarque sur la gérance du site internet est constructive, et nous allons l'étudier afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir une expérience optimale.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Commande d'une cartouche d'encre pour…
Commande d'une cartouche d'encre pour imprimante le 2 octobre, annoncée disponible le 7 octobre au magasin de Salaise-sur-Sanne. Toujours pas arrivée aujourd'hui 10 à 16h et aucune information de votre part.
2 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Monsieur Gil,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande de cartouche d’encre n’ait pas été disponible à la date annoncée.
Nos équipes s’efforcent de respecter les délais de mise à disposition, et nous regrettons ce retard ainsi que le manque d’information.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande d'une cartouche d'encre pour…
Commande d'une cartouche d'encre pour ma brother passer sur internet avec retrait en magasin car la livraison de arrivée que le lundi alors qu'en retrait magasin je l'avais le vendredi. Passage au magasin le samedi matin ont me dit que ma cartouche et toujours pas là et que son collègue m'appellera dès que la commande.de sera prête, ont est mardi matin toujours pas d'appel ni de cartouche pour le moment.
16 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande de cartouche d'encre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec le retrait en magasin et le manque de communication de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons nous pencher sur cette situation afin d'améliorer notre service et de garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi concernant votre commande.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
L'équipe de Salaise sur Sanne
De très bons produits
De très bons produits, de bons prix, très réactif et de bons conseils ! je recommande ce magasin
27 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame Poncet,
Je vous remercie pour votre commentaire qui met en valeur la qualité de nos produits, nos tarifs ainsi que la réactivité et les conseils apportés par notre équipe.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison très rapide par une livreuse…
Livraison très rapide par une livreuse très sympathique
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame Tribouillier,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la personne en charge ait su vous apporter un service agréable.
Nous attachons une grande importance à offrir une expérience de qualité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que chaque expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Achat en ligne pour un retrait en…
Achat en ligne pour un retrait en magasin. Stock disponible et article prêt pour le lendemain. Le jour J l'article n'est pas en magasin et on m'annonce une semaine pour le commander.
A n'y rien comprendre !
21 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Penin Wilfried,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article n'était pas disponible au moment de votre retrait en magasin, malgré la confirmation de disponibilité. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons enquêter sur cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de manière satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plalsir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame Virieux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A fuir service après vente désastreux
A fuir service après vente désastreux
Commande internet reçu dans un état pitoyable abimé +++++
AUCUNS RETOUR DE BORDEREAU POUR RENVOI ET ECHANGE DES ARTICLES A FUIR PERTE DE TEMPS ET D4ARGENT
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés d’apprendre que votre commande vous est parvenue en mauvais état et que vous n’ayez pas reçu les éléments nécessaires pour procéder à un retour ou un échange.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Jai bénéficié d'une calculé gratuite
Jai bénéficié d'une calculé gratuite, j'ai reçu en bon d'achat la valeur de la calculatrice, c'est excellent. Merci Bureau Vallée
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre offre vous ait satisfaite et que vous ayez pu en bénéficier sous forme de bon d’achat.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Madame Chevalier,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre achat se soit déroulé facilement et dans les délais prévus.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Monsieur Oursel,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que le produit commandé n’ait pas été disponible et que votre commande ait dû être annulée.
Nous travaillons constamment à améliorer la gestion des stocks afin d’éviter ce type de désagrément.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Monsieur Besses,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que votre produit ait été disponible rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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