Un grand merci à Océane de Bureau Vallée ! 😊 Elle m’a accompagnée du début jusqu’à la fin pour m’aider à choisir toutes les fournitures scolaires. Elle a été très sympathique, patiente, à l’écoute et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement35 rue Gampaloup, ZA Les Justices, 38150 Salaise sur Sanne, RRA, FR
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Lisez les avis des autres
on ne nous prévient pas quand les fournitures commandées par internet ne sont pas arrivées .Déplacement pour rien et en plus on vous dit qu'on vous appelle et personne n'appelle.
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Cela.fait quelques années déjà que je passe mes commandes rentrée à Bureau vallée. Jamais déçue. Cette année, petit changement livraison à domicile, au top . J'ai même eu un appel pour une couleu... Voir plus
J'avais pris des recharges d'encre pour mon imprimante générique. Celles ci ne fonctionnaient pas pour mon imprimante. Au magasin on me les a reprises sans difficulté,donc j'ai pris des recharges Can... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
35 rue Gampaloup, ZA Les Justices, 38150, Salaise sur Sanne, RRA, France
- 04 37 02 19 90
Les p'tits prix PROS
4,0
Bien
255 avis
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Commande rapide
Commande rapide
Produits qualité prix
20 ans cliente de l'enseigne dont 14 ans sur salaise et toujours satisfaite.
12 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour madame Larcelet,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité depuis tant d’années, c’est très apprécié.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de la qualité de nos produits.
Votre confiance nous encourage à continuer dans cette direction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Cartouches d'encre UPrint
Commande de cartouches d'encre adaptable, prix compétitif, disponible rapidement, retrait en magasin et toujours un bon accueil.
12 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que vous ayez pu bénéficier de nos prix compétitifs ainsi que d'un service rapide.
Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir un accueil agréable en magasin, et c'est un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Joel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de retrait en magasin s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Salaise sur Sanne
Commandé par internet
Commandé par internet , et réceptionné ma commande le lendemain matin. J'aurais pu 1 heure après . Personnel très sympa , poli . J'aime ce magasin .
18 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour MARIE-LUCE MONTET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été satisfaisante et que vous avez pu recevoir votre commande si rapidement. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et de toujours rester à l'écoute de nos clients. Votre retour positif sur la sympathie et la politesse de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Salaise sur Sanne
Heureusement pas urgent !!!!
Vous êtes gonflé d'envoi un avis alors que la commande n'est pas livrée, en retard et surtout même pas prévenu du retard, et même pas de délai
1 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur Chevalier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que nos prix aient répondu à vos attentes.
Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure qualité au meilleur prix.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur le site mais…
Commande passée sur le site mais indisponible en magasin j’ai été informé par téléphone et le remboursement s’est fait rapidement
Boutique à recommander
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre magasin même si le produit que vous aviez commandé n'était pas disponible.
Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'attends toujours ma commande qui…
J'attends toujours ma commande qui devait arriver mercredi. Je suis passée en magasin jeudi, elle n'était pas arrivée et on n'a pas été capable de me dire quand elle arriverait. Pas de nouvelle depuis, pas de mail ...
2 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Anne-Laure ROZIER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que le service en magasin n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Toutefois, comme mentionné lors de notre appel, nous vous avons contacté pour vous informer que votre cartouche était bien arrivée chez nous le 5 mars, dans les délai demander.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Accueil agréable et pro
Accueil agréable et pro
Je suis venue récupérer une commande faite sur internet.
14 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Danielle Darbon,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et professionnel lors de votre visite pour récupérer votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour christiane barthelemy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours positifs nous motivent à continuer à améliorer nos services.
L'équipe de Salaise sur Sanne
Manque de suivi sur ma commande
J'ai commandé un toner disponible sur le site. J'avais précisé que l'on m'appelle lorsque la commande serait prête. Je suis allé le jour indiqué par le site comme date de disponibilité, mais l'article ne l'était pas.
J'ai attendu un appel, mais personne ne m'a contacté. Je suis retourné la semaine suivante en passant devant le magasin, et mon produit était bien là.
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Thibaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu et que vous n'avez pas reçu l'appel d'information que vous attendiez.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour ce manque de communication. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons que votre prochain passage chez nous sera à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Salaise sur Sanne
bon conseil qualité/prix
10 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils adaptés à vos attentes en termes de qualité/prix.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commandé 2 cartouches pour imprimante:
Commandé 2 cartouches pour imprimante:
Commande passée et payée le 06/01
Encaissée par bureau Vallée le 06/01
A récupérer le 09/01 dans mon Bureau Vallée
1 semaine après, le 13/01 elle est toujours en statut préparation... et moi je ne peux toujours pas imprimer.
Bureau vallée Salaise m'a assuré le 09/01 qu'ils ne l'avaient pas reçu, ce n'est pas de leur faute. C'est une honte, je n'achèterai plus chez Bureau vallée, pas de message, rien...
Je déconseille.
6 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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En stock je commande et je règle a récupéré le lendemain.... 24h plus tard ... plus en stock... génial .. prochaine fois j irait voir ailleurs
En stock et plus en stock
29 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Expérience positive
Expérience positive, j’enlève une étoile car ma commande en ligne était en fait un modèle d’exposition, cette information n’est apparu que lors de l’enlèvement
22 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur Charlat,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été dans l’ensemble positive.
Cependant, nous comprenons votre frustration concernant l'absence de mention sur le fait que le produit commandé était un modèle d’exposition.
Nous nous excusons pour cette omission et nous allons mettre en place des mesures pour que ces informations soient clairement indiquées lors de la commande en ligne afin d'éviter toute confusion à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée avec soin et que vous avez pu la récupérer si rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe de Salaise sur Sanne
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, tant au niveau des prix que de la livraison et de la relation client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Salaise sur Sanne
Choix des produits
Choix des produits, facilité de commande et livraison rapide dans les délais
produits conformes à mes attentes
15 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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produit en rupture attends le remboursement
Déçu car produit cartouches imprimante n'existe plus.
Attends le remboursement.
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour monsieur Brugeaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité de vos cartouches.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Salaise sur Sanne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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