Mention spécifique pour la dame blonde à la caisse qui est multitâche, reactive, et accueillante et qui essaie de répondre à tous rapidement, garde son calme avec la foule qui s’impose, vraiment bravo... Voir plus
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La question du parking est vraiment problématique, quand on vient en voiture ou en utilitaire pour retirer un colis. Je suis passé un jeudi vers 13h, et pas la moindre place sur le parking, et très p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison programmée et bien reçue le jour choisi, appel du chauffeur pour me prévenir qu'il est arrivé, tout s'est bien passé comme prévu. Je vais pouvoir assembler ma chaise de bureau ergonomique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bel accueil et surtout beaucoup de patience et d'amabilité de la part de l'hôtesse de vente !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
20 rue Charles Peguy, 67200, Strasbourg, RNE, France
- 365901195
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
587 avis
Demande des avis aux clients
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Service après vente excellent
Service après vente excellent
Ai été rappelée directement après la demande d’annulation de ma commande erronée , faite par mail.
Personnel très pro sympa et efficace
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Isa Isbis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service après-vente et que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande d'annulation. Votre reconnaissance envers notre personnel est très appréciée et nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Service et réactivité au top
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Mélina Durey,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Accueil excellent !
16 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Andre Juncker,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Vendeuse au téléphone très à l'coute et…
Vendeuse au téléphone très à l'coute et serviable pour répondre à ma demande. Très professionnel et rapide.
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Michel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
J ai prise ma commande en avance 👏
Équipe génial ! J ai prise ma commande en avance car j été de passage ! J ai toujours passer mes commandes via internet et toujours parfait, j ose toujours rajouter des articles de dernière minute et ca ne dérange personne ❤️
17 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Gokhan Karaduman,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vos commandes, même de dernière minute, se déroulent toujours parfaitement. C'est un plaisir de vous servir, et nous sommes heureux que vous appréciez notre service en ligne. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Ronald,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Strasbourg Hautepierre.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour PHILIPPE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Strasbourg Hautepierre". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'exactitude de nos produits ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sympathique, rapide et de bonne qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Jérémy Haller,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été rapide et efficace ! Merci pour cette belle note de 5/5, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg Hautepierre.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Expérience déplorable
Expérience déplorable.
Je n'ai jamais vu un accueil pareil chez Bureau Vallée moi qui ai pourtant mis un commentaire positif par rapport à une commande en ligne.
Le personnel était nonchalant, pas prêt d'aider autrui.
Un client en face de moi a demandé de l'aide pour imprimer un document, l'agent lui a répondu : "je sais pas" d'une façon "laissez moi tranquille".
Personnellement, l'ordinateur avec lequel je souhaitais imprimer ne fonctionnait pas, l'agent m'a laissé poiroter jusqu'à ce que je demande "qu'en est-il" et on me répond "bah il faudra aller sur l'autre poste". Ok d'accord mais je ne suis pas censé le deviner.
Je suis certain que chez Bureau Vallée vous formez vos équipes à la communication verbale et non verbale qui sont des fondamentaux de l'accueil clientèle.
14 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour AT,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous avons connu des problèmes techniques au niveau de nos machines la semaine dernière, entrainant à la fois de l'attente et de l'insatisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Bureau Vallée à Strasbourg Hautepierre ne se soit pas bien passée.
Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Commande deux jours avant et livraison…
Commande deux jours avant et livraison deux jours après...ça se passe de commentaires, pour des cartouches d'imprimante HP. Pour moi Bureau Vallée est une valeur sûre. Quand je vais au magasin avec une question sur un problème à résoudre, je repars toujours avec une réponse et une solution. De plus l'équipe à Strasbourg Hautepierre est sympa et toujours agréable. Philippe
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour M. DANY Philippe,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Achat effectué sur le site internet.
Achat effectué sur le site internet.
produits disponibles 2 heures après la commande.
Retrait en magasin. Parfait
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour JEAN CLAUDE SPIESER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
un retrait en magasin d’iodé commande en ligne
Commande en ligne pour un retrait au magasin le jour même.
Arrivé en magasin, la conseillère m’a de suite donné ma commande que j’avais réglé en ligne.
Simple, rapide et efficace.
Très bon contact avec le personnel, très poli.
5 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Karine Paltot,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour SARL CENTRE LA PLUME,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Vincent Levard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour madame Detchepare,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Retard dans la commande et livraison différée de lieu
La commande a été oubliée et envoyée avec du retard. La commande a été envoyée à un autre colis relais qui m'a engendré des frais supplémentaires liée au stationnement (+ 4 €)
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Nadine OTTMANN,
Nous sommes désolés pour l'envoi de votre commande avec du retard. En ce début de mois de septembre le flux d'activité élevé nous a engendré quelques erreurs. Nous en sommes navrés.
Concernant le point relais, nous avons bien sélectionné votre point relais auprès de chronopost. Il n'y a pas d'anomalie de notre coté. Le colis a ensuite changé de point relais en raison de l'indisponibilité du point relais initial (selon le suivi chronopost).
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire .
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour madame Castella,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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