Mention spécifique pour la dame blonde à la caisse qui est multitâche, reactive, et accueillante et qui essaie de répondre à tous rapidement, garde son calme avec la foule qui s’impose, vraiment bravo... Voir plus
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La question du parking est vraiment problématique, quand on vient en voiture ou en utilitaire pour retirer un colis. Je suis passé un jeudi vers 13h, et pas la moindre place sur le parking, et très p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison programmée et bien reçue le jour choisi, appel du chauffeur pour me prévenir qu'il est arrivé, tout s'est bien passé comme prévu. Je vais pouvoir assembler ma chaise de bureau ergonomique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bel accueil et surtout beaucoup de patience et d'amabilité de la part de l'hôtesse de vente !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
20 rue Charles Peguy, 67200, Strasbourg, RNE, France
- 365901195
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
587 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Il manquait des fournitures dans ma…
Il manquait des fournitures dans ma commande et elle n'était pas prête à temps
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour monsieur Oswald,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Comment gâcher une rentrée…
Comment gâcher une rentrée…
Après avoir passé commande début août pour la rentrée scolaire de mon fils, j’ai dû attendre pratiquement trois semaines que ma commande arrive à Strasbourg. Samedi veille de rentrer miracle, c’est enfin là j’ai tout de même dû appeler car je n’ai jamais eu le mail m’indiquant que ma commande était bien arrivée. Je récupère toutes les affaires je découvre que rien dans ma commande n’était ce que j’avais commandé. Je demande des cahiers grands carreaux, je reçois des cahiers petits carreaux, Des protège-cahier avec Rabat j’en reçois sans rabat j’ai donc voulu tout changer et là plus de stock, et donc pas d’affaires pour la rentrée scolaire.
J’ai donc dû aller à la concurrence faire un nouvel achat. Passer l’été à faire des pubs à la tv en disant qu’il faut aller chez bureau vallée pour la rentrée et se retrouver avec pratiquement tout un panier faux. Je suis désolé de le dire mais c’est un peu se moquer du monde.
C’est plus une perte de temps qu’autre chose, alors qu’à la base c’est mis en place pour en gagner.
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Mouad,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande pour la rentrée scolaire. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Livraison rapide et prix attractif.
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Marcelle FINCK,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Strasbourg Hautepierre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la livraison rapide et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Rapide et efficace !!
Déjà commandé plusieurs fois et jamais déçue !! Envoie rapide et soigné, merci à tous !
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Julie,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Disponibilité du personnel malgré…
Disponibilité du personnel malgré l'affluence, très sympa et très pro, comme toujours
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Alban Pittarello,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
J'attends toujours mon remboursement…
J'attends toujours mon remboursement par rapport aux fournitures non reçus. Voleur
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Audrey,
Nous aimerions vous rembourser si nous vous devons de l'argent mais nous ne savons qui vous êtes et votre prénom ne permet pas de vous identifier.
Aussi, afin d'éclaircir cette situation, je vous propose de m'appeler dès à présent au 0365901195 afin faire le nécessaire.
Nous ne sommes pas des voleurs et nous remboursons toujours les personnes qui n'"ont pas eu leur marchandise. Pour cela contactez moi, merci
Bien à vous.
Emmanuelle, Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour roland,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à Strasbourg Hautepierre. Nous sommes ravis de lire que tout s'est déroulé correctement lors de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la rapidité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour michel GRADT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Bonne qualité des produits
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour roger de Strasbourg,
Un grand merci pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Strasbourg Hautepierre a été au-delà de vos attentes et que notre personnel a su vous apporter un service chaleureux et attentif.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un séjour mémorable à nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Elodie Stolle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
toujours parfait
un accueil toujours parfait avec des professionnels. Et le sourire à chaque venue
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour angélique rapp,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Article commandé arrivé en avance par…
Article commandé arrivé en avance par rapport à la date prévisionnelle. TOUT EST NICKEL
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Olivier HABERER,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Halter Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Strasbourg Hautepierre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est déroulée sans le moindre problème.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Parfait
Accueil parfait très professionnel et un clin d’œil particulier à la responsable toujours à l’écoute et la pour satisfaire les clients bravo, cela fait plaisir en 2024 de trouver un service aussi qualitatif que celui ci , nul part trouvé ailleurs j’insiste!!!
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour MARTINE COMMEIRAS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
Un produit acheté en ligne n’était plus…
Un produit acheté en ligne n’était plus disponible.
Le colis est arrivé ouvert avec un des produit qui était fondu (couverture plastique d’un cahier). Le magasin de Schweighouse-sur-Moder me l’a remplacé
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande en ligne. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes rencontrés avec la livraison et le produit. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services et veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes heureux de savoir que le magasin de Schweighouse-sur-Moder a pu vous remplacer le produit endommagé. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Melanie Hill,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg Hautepierre.
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