Retrait parfait, aide pour le chargement en voiture. Mais une rapide démonstration devrait être proposée à ceux qui en ont besoin. Je suis revenue avec l’imprimante pour une question de blocage du p... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementCap Rance Route de Dinard (Près Intermarché), CAP RANCE, 22100 Taden Dinan, RNW, FR
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Lisez les avis des autres
A part un pb de livraison m'ayant bloqué deux matinées entières a la maison, le produit est là je l'installe demain. J'ai installé le produit : Les cartouches re-manufacturées étaient sales, en par... Voir plus
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l'article commandé répond à mon attente. Un gros reproche cependant concerne la livraison. Le délai affiché par BV était de trois jours, soit le mercredi 7 aout. Bloqué à mon domicile en atten... Voir plus
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Bonjour je donne un très bon avis pour Bureau Vallée Taden ,j'ai commandé des fournitures , je suis client et je reviens avec plaisir car le personnel est très compétent et a l'écoute ne cherche pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Taden Dinan
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Cap Rance Route de Dinard (Près Intermarché), CAP RANCE, 22100, Taden Dinan, RNW, France
- 02 30 96 15 60
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Simple et efficace
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Parfait
Commande passée sur le site. Nous avons été contacté par le magasin parce qu'un article manquait. Personne très agréable au téléphone et soucieuse de la satisfaction client. Top ! Je recommande vivement !
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Un super commerce 👌🏻
Toujours un super accueil avec l’équipe de Taden, de plus très efficace car la responsable m’a trouvé une solution au top pour mes cartes de visite 👌🏻
Franchement bravo pour votre qualité de réponse, solution et accueil de toute l’équipe
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Eddy Galodé,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Délai de livraison très long ( 15…
Délai de livraison très long ( 15 jours) ; commande dont les 3/4 des articles étaient indisponibles; livrée à 1 heure de chez moi au lieu du point relais sélectionné.
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Doris Andrieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne vous ait pas satisfait,
votre commande passée le 21/08 était bien annoncée sur le site pour une livraison au 13/09 dû à l'indisponibilité de certains produits,
Afin d'écourter ce délai au maximum, nous vous avons fait des propositions de produits de remplacement et vous avons expédié la commande dès réception de votre réponse, le 30/08.
Il y a ensuite effectivement eu un problème avec notre prestataire Chronopost qui n'a pas honoré l'adresse de livraison demandée et vous a mis le colis à disposition dans un dépôt trop lointain, cet incident à été remonté auprès du service client pro chronopost afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes à nouveau désolés que vous ayez subi ce désagrément
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Nanoue,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Insatisfaction client
Après m'avoir confirmé ma commande et l envoi de celle ci, j ai recu un autre mail par la suite m'indiquant que finalement les produits n étaient pas en stock et que l on me remboursait.
Un suivi des stocks en temps réel serait un minimum. Ou alors il faut envoyer un mail aux clients non pas pour confirmer l envoi de la commande mais pour leur expliquer que l'on doit verifier les stocks.
Bien cdlt
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Annabel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Commande respectée
Commande respectée, 1 produit équivalent mis suite à une rupture de stock, différence de prix remboursé rapidement
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Madame CHOLLOU,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Kheznadji,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Anne-Claire Pla,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Rodolphe Moriceau,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
ABUS ET AGACEMENT
J'ai trouvé abusé de me demander par 2 fois l'échange d'articles non disponibles, si vous ne les avez pas en stock il ne faut pas les proposer à la vente! LOGIQUE
Sûrement ma première et dernière commande via ce site!
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la disponibilité de certains de vos produits et nous en sommes désolés.
En effet, il y a un très large choix proposé sur le site, et certains produits ont un délai de disponibilité annoncé que nous n'avons pas pu honorer,
dans l'optique de vous satisfaire au mieux, nous vous avons donc proposé des solutions alternatives de remplacement, ou à votre convenance le remboursement des produits indisponibles.
Nous sommes désolés que cette solution ne vous ait pas convenu.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Service client réactif en cas de produit manquant
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Bonsoir Mme Mr
Bonsoir Mme Mr
Merci pour le suivi de ma commande mais désolé pour le manque de cartouches d'encres non disponible
Cordialement
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Gérard Roussel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Nous faisons tout notre possible pour avoir un maximum de référence en stock mais parfois il arrive que nous ayons des ruptures.
Dans l’attente de vous revoir prochainement
L'équipe Bureau Vallée Dinan
Commande magasin
Commande préparée dans les temps, personnel à l'écoute et disponible pour toute question.
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan
l'article commandé est conforme à mon attente
l'article commandé répond à mon attente.
Un gros reproche cependant concerne la livraison. Le délai affiché par BV était de trois jours, soit le mercredi 7 aout. Bloqué à mon domicile en attente...
J'ai contacté votre service clients qui m'a informé que la livraison assurée par Heppner, était imminente. Que la date exacte me serait confirmée par Heppner par Appel ou SMS sur mon portable...
Heppner n'a rien confirmé !
Toujours en attente du colis, jeudi 8 aout.
Recontacté votre Service Clients : livraison Vendredi 9.
Colis finalement livré Vendredi 9 matin.
2 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour DS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour bouget,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour ALAIN RUAULT DU PLESSIS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Dinan
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Catlc,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
Réponse de Bureau Vallée - Taden Dinan
Bonjour Angélique NOURRY,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Dinan.
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