Très bonne alternative aux interminables courses de rentrée ! J'ai pu choisir sereinement les fournitures à la maison puis récupérer ma commande. La bonne surprise en plus de tout le reste fut de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLe Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120 Vertou - Basse-Goulaine, RNW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Simple, rapide, efficace et économique. Je recommande à 1000 % cinq minutes pour faire ma commande sur le Net cinq minutes pour la récupérer dans le magasin, une corvée abattue en 10 minutes. Pour un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Que ce soit pour des immpressions ou des fournitures , cartouches, je suis toujours bien renseignée et accueillie avec le sourire sauf pour une personne qui est toujours un peu fermée et peu souriant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes et de qualité mais bémol sur la mise à disposition des produits. Une date de retrait possible était précisée lors de ma commande en ligne mais celle-ci n'a réellement été préparée q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Le Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120, Vertou - Basse-Goulaine, RNW, France
- 02 30 07 11 00
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
589 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prestation désastreuse
Prestation désastreuse. Commande passée le 6/3, livrée en plusieurs fois et toujours pas clôturé au 28/4. Aucun suivi des produits en attente sans relance de ma part. Les factures ne sont pas systématiquement envoyées.
6 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour PHILIPPE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Livraison élevée près de 10€ et même…
Livraison élevée près de 10€ et même pas livrer en 24 h en plus
14 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Baouche Inès,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Plutôt bonne,à part l achat d un stylo…
Plutôt bonne,à part l achat d un stylo plume où il n est pas indiqué qu il n est pas rechargeable donc il serait bon de spécifier sur le descriptif
8 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour MM,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Très convenable 👍
Le prix est très correct comparé à des plateformes comme Amazon.
Le seul soucis c'est que j'ai reçu un velleda avec une pointe biseauté au lieu d'une pointe en ogive, un problème mineur et il est possible de l'échanger en magasin mais je n'ai pas le temps de l'y rendre.
Donc en soit, un service très convenable 👍
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Nyde,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Livraison très difficile !
Produits de qualité et échanges très professionnels et sympathiques avec Bureau Vallée mais leur livraison via Chronopost est vraiment difficile et long !
2 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
livraison rapide mais pas de soin…
livraison rapide mais pas de soin apporter à l'emballage
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour EC,
Nous avons bien pris en compte votre remontée.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos emballages.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Anne-Gaëlle ANGEVIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Meilleur tarif
Meilleur tarif
pour une cartouche de toner, service rapide, et avec le sourire
9 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour M. BEAUGRAND,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine.
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Daniel Dupont,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine.
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Salomé,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Superbe expérience nous reviendrons
6 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Un article commandé par internet et…
Un article commandé par internet et comme d'habitude disponible rapidement 👍
Merci
8 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Sans faute
Livraison rapide et beaux carnets à la couverture souple et au papier de qualité ! Objets peu communs. Collectors
12 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que votre livraison soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande efficace
C'était la deuxième fois que je commandais sur Bureau Vallée, la commande prête 2 heures après. La seule chose désagréable attendre pour entendre une employée qui a un problème discuter sans doute avec une responsable et un employé qui tient un téléphone car la communication est pour cette personne
7 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour MAX.B,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience en notre établissement. Nous sommes ravis que votre commande ait été prête en seulement 2 heures. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre à cause de la communication entre les employés. Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer ce point.
En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Toujours aussi disponibles et sympathiques
Beaucoup de produits et des tarifs compétitifs. Personnels sympathiques et disponibles.
30 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Bons conseils et efficacité du vendeur.
Bons conseils et efficacité du vendeur.
Expérience très satisfaisante.
22 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Matthieu Morier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Vertou-Basse Goulaine". Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des conseils de qualité et une grande efficacité dans nos services. Votre note de 5/5 est un véritable encouragement pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Produit conforme.
Produit conforme. Réception en magasin avec 24h d’avance. Nickel. Rien à redire.
18 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.