Je trouve qu'on fait beaucoup trop d'évaluations par les temps qui courent, voilà pourquoi je ne réponds jamais à ce type de questionnaire. J'ai appris l’existence de ce magasin par l'internet, j'ai u... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2 Rue du Zéphyr, ZAC de Courtaboeuf, 91140 Villejust, RN, FR
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Je suis passé chez Bureau Vallée en février pour acheter une imprimante et j’ai été accueilli de manière très professionnelle par deux jeunes apprentis. Ils ont su répondre à toutes mes questions ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin assez vaste qui propose de nombreux articles de bureau. Employés professionnels et à l’écoute. Mais suite à une commande d’une cartouche d’encre pour imprimante pour un retrait au magasin,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le 03/05/2024 n'ayant toujours pas reçu ma commande, un responsable de Bureau Vallée Villesjust-Courtaboeuf s'est déplacé en personne le 04/05/2024 pour me remettre en main propre l'article que j'avai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 Rue du Zéphyr, ZAC de Courtaboeuf, 91140, Villejust, RN, France
- 01 64 86 26 31
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
294 avis
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Coïncidence je suis à Igny à…
Coïncidence je suis à Igny à côté,commande passée à midi,livraison 2h plus tard!! Le rêve !!! Bien sur que pour la suite de mes commandes je fais appel à vous !!! Un grand bravo
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur Sarton,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes heureux que vous ayez eu une si bonne expérience avec nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes !
L'équipe de Villejust
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 6 jours alors qu'un délai de 24h à 48h était promis.
13 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Dominique JEANTET,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés du retard, mais nous sommes également tributaires des délais postaux. Nous allons nous renseigner auprès de la Poste, et le cas échéant, vous renvoyer de nouveau le produit.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Rien à dire tout c'est bien passé
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Les Ulis / Courtaboeuf / Villejust
Un service client au top et une…
Un service client au top et une livraison directe par le magasin. très bonne experience
2 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame FICHERA,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à prochainement au magasin.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
problème postal => résolu rapidement
Un problème avec la livraison postale de ma commande (colis disparu) => résolu rapidement par l'équipe.
1 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Fabian Schussler,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Il y a eu effectivement un problème postal. Nous vous proposons donc de vous livrer directement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
La bonne experience est celle qui met…
La bonne experience est celle qui met le fournisseur dans un très bon état de réactivité.
C'est simple mais peu courant, donc on apprécie.
21 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur Bastonero,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Achat de cartouche d'encre : prix compétitif, livraison lente
le prix des cartouches que j'ai acheté est très compétitif donc intéressant par contre les délais d'expédition de 24/48 heures annoncé n'est pas respecté. commande faite le dimanche, j'ai appelé le mercredi pour savoir ou été le problème, l'hôtesse ma confirmé que mon colis avait été expédié le lundi même mais que comme j'habiter très loin (20 kms) de Courtabœuf cela prenait du temps (j'ai préféré ne pas insisté sur cette remarque peu crédible) j'ai reçu mon colis le jeudi qui avait été posté réellement le mercredi après mon appel.... donc cela confirme que l'on ne ma pas dit la veritée
4 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur DELEBARRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé nos prix compétitifs. En revanche, nous sommes désolés que les délais d'expédition ne se soient pas déroulés comme prévu. Sachez que nous sommes tributaires des prestataires de livraison et qu'il y a donc toute une chaine de personnes qui s'attellent.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques.
L'équipe de Villejust
le conseiller est agréable.
8 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour DAVORY Matthieu,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Les Ulis / Courtaboeuf / Villejust
Une rapidité pour les commandes en…
Une rapidité pour les commandes en ligne, les employés sont accueillants. C'est la première fois que je vais dans un Bureau Vallée qui aide ses clients à ramener leur produit à leur voiture.
21 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame Archange,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre initiative. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
L'équipe de Villejust
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Tanguy Renard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. En fait, la facture est systématiquement remise lors de la livraison des produits, elle n'est pas, à ce jour, générée en version numérique.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Villejust
En général ce n s est pas trop mal…
En général ce n s est pas trop mal passé.
Juste un bémol pour le livraison qui devait être effectué sous 24 ou 48h alors que j ai commandé sur internet samedi le 13 janvier mais après il n y avait aucune information sur le suivi de commande, sur la site c était juste marqué expédié.
J ai appelé un numéro le 17 janvier on m a dit que j allais être informé et depuis aucune nouvelle.
Puis finalement aujourd’hui le 19 janvier j ai été livré.
Voilà mon expérience.
13 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour NMonsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, il y a eu un problème au niveau de la plateforme du Point Relais. Nous avons été nous même averti que très tardivement. Nous serons plus vigilants la prochaine fois.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Vendeurs et vendeuses impolis
Vendeurs et vendeuses impolis qui ne s'intéresse point à vos besoins.
Personne ne s'adresse à moi pour savoir si i'ai besoin d'un quelconque renseignement.
Mais le pire c'est au moment de passer en caisse, j'attends 5 minutes pour qu'on me prenne en charge alors que les caissières n'étaient pas occupées, elles parlaient et rigolaient entre elles.
Une des caissières se décide à m'encaisser.
Aucun bonjour. Aucune marque d'amabilité, c'est presque si elle me jette les pièces au visage. Pas d'aurevoir. Vendeuses méprisantes.
De plus après avoir laissé ce cet avis sur google, le magasin le supprime! Nous n’avons même plus le droit de donner notre avis.
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame Laglenne,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Personnel agréable j ai trouvé ce que…
Personnel agréable j ai trouvé ce que je voulais
4 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame Oman,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Très bien
Entreprise sérieuse
La 1ere livraison n'a pas été assurée par chronopost
Suite à mon appel, une nouvelle livraison a eu lieu
J'ai été livrée le lendemain sur mon lieu de travail par une personne charmante
Merci
17 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame GUILLATAUD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notremagasin. Nous sommes ravis de constater que notre sérieux a été apprécié.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous proposant une nouvelle livraison.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour votre avis positif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
L'équipe de Villejust
Excellente expérience client
Excellente expérience client : les employés étaient vraiment à l'écoute et disponibles.
10 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Fouad KHACHANE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Les Ulis / Courtaboeuf / Villejust
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Les Ulis / Courtaboeuf / Villejust
Service rapide et efficace, je suis satisfaite de la souris Penguin.
Service rapide et efficace.
12 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Pas sérieux
Dymo commandée sur le site à récupérer sur Villejust. En fait au lieu de 3 en stock, il n'y en avait pas, donc remboursé. Heureusement que je ne me suis pas déplacé pour l'acheter !
17 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes en effet désolés de l'écart de stock suite aux nombreux vols survenus dans notre magasin. Ayant constaté cet écart, nous vous avions tout de suite proposé un remboursement. Selon vous que devions nous faire de plus ?
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Délai non respecté
Produit annoncé en retrait le 19. Le 23 déplacement en magasin et toujours pas arrivé. Je ne commanderai plus sur ce site
13 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Concernant votre commande de cartouche EPSON, sachez que nous sommes également tributaire du fabricant. Leurs délais de livraison n'ont pas été respectés pour d'autres références non plus.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Villejust
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