J’étais déçu car pendant le retrait on m’annonce que certain produit sont en rupture de stock. Mais heureusement une grosse partie de ce que j’ai commandé étaient présents. Si jamais c’est possible de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAvenue Jean Monnet - ZAC de l'Ambresis, 77270 Villeparisis, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande passée en ligne, tout était parfait. Mention spéciale au vendeur qui m’a signalé que les ciseaux étaient pour gaucher — un détail qui fait la différence ! Cliente fidèle depuis des années, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'ergonomie du site est bonne, on trouve facilement les produits recherchés. Leur rapport qualité prix est bon. Le colis est arrivé rapidement et en parfait état. Le lot de cartouches était bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super travaille, je recommande fortement cette boutique, la réparation de mon pc a été rapide et tres professionnelle. Mr Merouane a été tres pro il m'a même installé Windows 11 gratuitement. Je r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Villeparisis
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue Jean Monnet - ZAC de l'Ambresis, 77270, Villeparisis, RN, France
- 01 60 93 91 05
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
349 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suivi de livraison déplorable
Commande passée sur le site internet le 23/08/2026 et bloquée en "prête à l'envoi". Le 27/08/2026 je prends des nouvelles par mail, on me rappelle et m'indique qu'effectivement le livreur n'est toujours pas passé relever les colis...Peu après on me rappelle, ouf, le livreur est enfin passé je devrais recevoir mon colis le 28, 29 ou 31 (selon le site une fois expédiée la commande est censée être livrée dans les 24 à 48h!). Le 31/08 toujours rien, je fais un mail. Sans réponse, j'appelle le 01/09 puis le 02/09 en laissant un message sur le répondeur. Ma commande est toujours bloquée en "prête à l'envoi". Je n'ai plus aucun retour de la part du magasin malgré un nouveau mail ce jour(03/09/2026)!! Ma commande a-t-elle réellement été expédiée? Où est mon colis? Impossible de le savoir, je n'ai aucun numéro de suivi et aucune information!
23 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Commande décevante sur internet
Alors que j avais reçu un mail me disant que la commande etait prête 2 jours avant ma venue, lors de mon arrivée, la commande était en cours.
De plus un article n était pas disponible alors que tout était OK sur le mail.
J étais à l'étranger lors de ma commande et pour gagner du temps je l ai effectuée par internet. Résultat décevant puisque j ai perdu du temps en magasin.
24 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Sly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à votre arrivée et que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité de certains articles. Votre situation est inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez fait l'effort d'anticiper votre commande en ligne.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir nos processus afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir correctement.
Cordialement,
L'équipe de Villeparisis
J’étais déçu car pendant le retrait on…
J’étais déçu car pendant le retrait on m’annonce que certain produit sont en rupture de stock. Mais heureusement une grosse partie de ce que j’ai commandé étaient présents. Si jamais c’est possible de nous prévenir sur le site que ces produit sont en rupture de stock sa serait plus confortable pour les prochains achats.
24 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Nicolas Nagaradjane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement "Villeparisis". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock lors de votre retrait. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous apprécions votre suggestion d'améliorer la communication sur notre site concernant la disponibilité des produits. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci encore pour votre retour constructif.
L'équipe de Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour MADELEINE MARTIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre magasin comme le meilleur et que vous le recommandez à tous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Fanny Kaluvuezi,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Villeparisis
Merci à Mat pour son amabilité et son…
Merci à Mat pour son amabilité et son professionnalisme, c'est très agréable!
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Stan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de Mat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Sylvie Divizio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite dans notre établissement. Vos recommandations sont un véritable encouragement pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Villeparisis
Je me suis rendu sur place à 18h10 pour…
Je me suis rendu sur place à 18h10 pour faire imprimer deux affiches au format A0. Le monsieur présent m’a alors indiqué qu’il fermait à 18h15. Je lui ai pourtant rappelé que les horaires affichés étaient de 10h à 19h. Sa réponse a été qu’il avait « d’autres choses à faire avant 19h ».
Je trouve cette attitude inacceptable. Afficher des horaires d’ouverture jusqu’à 19h implique que les clients puissent être accueillis et servis jusqu’à cette heure. Refuser une prestation avant l’heure de fermeture annoncée est tout simplement scandaleux.
Quel dommage pour le service client !
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à votre convenance, et nous nous en excusons.
Notre magasin reste ouvert, accueille et sert nos clients jusqu’à 19h; en revanche, notre pôle services est ouvert de 10h à 13h et de 14h à 18h15 comme l’indiquent les afffiches sur la porte et en zone services. De plus, lorsque vous êtes arrivé a 18h10, soit 5 minutes avant la fermeture du pôle services, il y avait encore 4 clients devant vous et les impressions en A0 prennent beaucoup plus de temps.
bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée Villeparisis
Je devais recevoir mon article commandé…
Je devais recevoir mon article commandé le 02 juin et à ce jour, il n est toujours pas en magasin et aucune date de livraison ne m a été donné
27 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour,
j'aimerai comprendre ce qui ne c'est pas bien passé, pouvez vous me rappeler au magasin au 0160939105 jeudi 11 et demander jean noel.
je vous souhaite une excellente journée.
bv villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour M Ciocco,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
L'équipe de Villeparisis
J ai reçu un mail m’indiquant que mon…
J ai reçu un mail m’indiquant que mon objet était disponible, une fois sur place on m’informe qu il n’est pas disponible j aurai aimer être informé cela m aurait éviter de me déplacer pour rien .
29 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour,
Le site bv vous répond a ma place, il faut attendre que une réponse de mon magasin pour etre sur que tout est ok et que le produit est pret.
je suis navré pour vous de ce qui vous ai arrivé je n'ai pas de prise en directe sur le site ou vous passer vos commande je fais que les recevoir et les traiter au plus rapide.
bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour thavayoagn maroudappu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Villeparisis.
L'équipe de Villeparisis
Super travaille
Super travaille, je recommande fortement cette boutique, la réparation de mon pc a été rapide et tres professionnelle. Mr Merouane a été tres pro il m'a même installé Windows 11 gratuitement. Je recommande cette personne les yeux fermés.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour ks beatmaker,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la réparation de votre PC et que notre service a répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et professionnel, et c'est un plaisir de savoir que Mr Merouane a pu vous aider avec l'installation de Windows 11. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre boutique !
L'équipe de Villeparisis
Très bonne accueil jamais de problème…
Très bonne accueil jamais de problème avec mes achats très bonne organisation.
17 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Olivier Schlosser,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vos expériences d'achat chez nous se déroulent toujours sans problème.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour THERMISERVICES,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Villeparisis
Commande prête rapidement caissière…
Commande prête rapidement caissière souriante et sympathique je recommande
26 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Assia Benchaghi,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête rapidement et que notre caissière vous a offert un service souriant et sympathique. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer de fournir un excellent service à nos clients.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Villeparisis
Produit non disponible…
Produit non disponible mais achat quand même effectué et remboursement demandé tardif.
Je ne recommande pas Bureau vallée
6 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Gérard Gonnet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité de notre produit et le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer nos services afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Villeparisis
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Victor Dos Santos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Villeparisis
Commande passée en ligne
Commande passée en ligne, tout était parfait. Mention spéciale au vendeur qui m’a signalé que les ciseaux étaient pour gaucher — un détail qui fait la différence !
Cliente fidèle depuis des années, je recommande vivement. Équipe toujours sympa et disponible.
29 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est parfaitement déroulée et que notre équipe a pu vous apporter toute l'aide nécessaire, notamment en vous signalant le détail important concernant les ciseaux pour gauchers. Votre fidélité nous touche énormément et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes depuis toutes ces années.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rester à l'écoute de nos clients. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Villeparisis
Magasin Villeparisis
Service parfait que ce soit commande en ligne ou à la boutique. Un plus reprise des cartouches encres usagées contre un bon d’achat. Prix cohérent
21 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Villeparisis
Bonjour Patrick Le guen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive tant avec notre service de commande en ligne qu'à la boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre initiative de reprise des cartouches d'encre usagées ait su vous séduire. Nous nous efforçons de maintenir des prix cohérents tout en offrant un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
L'équipe de Villeparisis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.