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Établissement
Changer d'établissement75 rue Lépine, 1440 Viriat (Bourg en Bresse), RRA, FR
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
75 rue Lépine, 1440, Viriat (Bourg en Bresse), RRA, France
- 04 74 24 60 05
Des prix bas qui en jettent !
4,3
Excellent
302 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande effectuée via internet;
Commande effectuée via internet;
A recommandé.
Prix un peut élevé par rapport à de grand enseigne.
1 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne vous ait satisfait et vous remercions pour votre recommandation.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos tarifs afin de continuer à améliorer notre offre.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Crapart,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Seulement 4 étoiles pour cette fois
Seulement 4 étoiles pour cette fois : quand on appelle pour vérifier la disponibilité de 3 ventilateurs pour une école avant de passer commande et qu'on nous dit "oui c'est bon, il y en a", et qu'une autre personne rappelle après passage de la commande pour dire que finalement "ah ben non, on en a que 2".
En générale bonne expérience, rapidité, pas d'erreur dans la prépa des commandes, employés aimables, service et matériel de qualité.
23 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié la qualité de nos services, la rapidité de préparation ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs.
Nous sommes toutefois désolés pour l’écart constaté concernant la disponibilité des ventilateurs lors de votre commande.
La fiabilité des informations transmises est essentielle et votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre organisation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin vous a apporté satisfaction et que l’accueil ainsi que la qualité du service ont répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à proposer des prix justes tout en garantissant un accompagnement professionnel et agréable au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
accueil et produits nickel
1 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin vous a apporté satisfaction et que l’accueil ainsi que les produits ont répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Plus de 2 semaines d’attente…
Je ne comprends pas qu’il faille plus de deux semaines d’attente pour un paperboard et des feutres…
De plus, les feutres sont arrivés en retard…
On parle là de choses basiques, non pas de choses exceptionnelles…
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Je suis Mr Pelus le directeur du magasin.
C'est moi même personnellement qui me suis occupé de commander vos produits auprès de nos fournisseurs, je peux donc répondre à vos interrogations.
Vous ne comprenez pas qu'il faille attendre autant de temps, je peux le comprendre, malheureusement et indépendamment de notre volonté certains fournisseurs ont des délais très long de de livraison.
J'ai mis les articles de votre commande immédiatement en commande chez le fournisseur moins de 24h après votre commande soit le 4/04, malheureusement le fournisseurs des feutres (Novus Dahle) nous a livré seulement le 23/04.
Je serai ravi de vous montrer toutes les preuves de mes explications si vous le souhaiter avec les bons de commande, et la preuve de livraison daté du 23/04.
A l'avenir pour éviter ce genre de désagrément, je vous suggère de commander le même type de produit disponible en stock en magasin, cela vous permettra de le récupérer dans la journée.
Nous avons une large gamme de produits du même type et du même ordre de prix.
Bien Cordialement
Mr Pelus
Directeur du magasin
accueil professionnalisme
17 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité à chacune de vos visites.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des conseils ainsi que l’accueil qui vous a été réservé.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour accompagner chaque client de manière attentive et professionnelle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’avais commander un stylo noté en…
J’avais commander un stylo noté en stock mais lorsque je viens le récupérer ils n’ont pas le stylo, j’en choisit un autre qui est 1 euros de moin cher et la vendeuse me dit le faire passer au même prix que le premier pour éviter de me rembourser. J’ai pas compris sur le moment. Je ne pense pas y retourner
11 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Bugnet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors du retrait de votre commande n’ait pas été satisfaisante et que la gestion de votre situation ait pu prêter à confusion.
Nos collaborateurs ont à cœur d’assurer un service clair et adapté, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre la situation et d’améliorer nos pratiques pour éviter ce type de désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne papeterie
Vendeurs très sympa, et un grand choix de produits, des prix intéressants. Pour le perso et le professionnel.
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et le choix des produits proposés aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil !
Du choix, des prix attractifs et un accueil sympathique.
Je recommande !
9 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin ainsi que l’accueil de nos collaborateurs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre recommandation est une véritable satisfaction pour toute l’équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Pas sérieux... du tout !
Commande passée en ligne le 12/01 avec un délai annoncé au 23/01
Le 27/01 nous appelons, un article est manquant (sur 12 articles commandés) donc commande en attente
Ok mais on aurait aimé être prévenu
Bref, on nous informe qu'on nous livrera le dispo le 28 au matin, évidemment délai non tenu
Nous rappelons en début d'après-midi, toujours le même flou artistique, rien n'est pris en compte, même pas leur engagement de la veille, pas de délai de livraison, une attente interminable à laquelle nous avons mis fin en demandant l'annulation de la commande et le remboursement
Ça ne les a pas dérangé, à croire qu'ils y sont habitués !
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande et le manque de communication autour des délais.
Afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, qui pourra examiner votre dossier et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Une de mes cartouches ne fonctionne pas…
Une de mes cartouches ne fonctionne pas et bloque mon imprimante. BV n'a pas voulu me la changer. J'ai passé 1 h 17 avec EPSON pour créer un dossier de réclamation. J'ai été rappelée par une personne qui m'a dit d'en racheter une autre....Bravo
18 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Marjolet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une de vos cartouches a bloqué votre imprimante et que la situation n’a pas été résolue comme vous l’espériez. Nous comprenons tout à fait votre déception face au temps passé avec le fabricant et au manque de solution immédiate lors de votre passage en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Pro/ efficace!👃😊 merci, travail d' équipe rodé et bienveillant,
Arrivée avec un problème à résoudre rapidement, je suis accueilli par une professionnelle qui examine,trouve une solution, et en moins de 10 Minutes , résoud le problème de pages numérotés mélangés, avec la première impression ! La réimprime ...ensuite reliure et protection du livret 3 minutes ,et tout cela, avec les téléphones qui sonnent de partout,sa collègue qui doit avoir son avis sur un autre souci du client ( solutionner aussi 😅)
Enfin.. une équipe de professionnelles chez bureau vallée , c'est certain ! Bravo et merci beaucoup.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Decaillon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaboratrice a pu vous accompagner efficacement et résoudre votre demande avec rapidité malgré l’activité en magasin.
Votre retour met en valeur le travail de l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bien même si les articles sont chers…
Bien même si les articles sont chers pour du carton...
23 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, même si certains articles vous ont semblé coûteux.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne
Commande en ligne avec stock faux. Donc encaissé mais je n'ai pas eu mes produits. En attente de remboursement
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Perret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur internet pratique…
Commande passée sur internet pratique et cette dernière est très vite prête
7 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Martin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande passée en ligne s’est déroulée facilement et que sa mise à disposition a été rapide.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fluide et efficace, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Entièrement satisfaite.
Je dirai tout simplement : personnel compétent et très agréable. Il serait difficile de ne pas trouver ce que l’on cherche. les articles sont de bonne qualité.
2 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos collaborateurs compétents et agréables, et que vous ayez pu facilement trouver ce dont vous aviez besoin.
Nous attachons une grande importance à proposer des articles de qualité afin de répondre aux attentes de nos clients.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je n"n'ai toujours pas de réponse par…
Je n"n'ai toujours pas de réponse par mail, mon colis, c'est évaporé lors du déménagement du magasin bureau vallée Viriat 01.
75 rue Lépine, 1440 Viriat (Bourg en Bresse).
Merci de m'informer
Cordialement
Mr MATHIEU
12 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur Mathieu,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’a pas été retrouvé.
Pour que nous puissions faire le point sur votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien...
14 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien déroulée et que vous en soyez satisfait.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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