BURGER KING FRANCE Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 482 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient fréquemment la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. De nombreux consommateurs soulignent également la bonne qualité et le goût des produits, mentionnant des repas servis chauds et des accompagnements succulents. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant la qualité des produits, notamment des repas froids ou des ingrédients insipides. Des oublis fréquents et des erreurs dans les commandes sont également signalés, entraînant une insatisfaction. De plus, plusieurs personnes ont fait état de longs délais d'attente et d'un personnel parfois désagréable ou inattentif.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les produits, notamment des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, beaucoup exprimant une insatisfaction générale... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains appréciant la viande des burgers, jugée... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant leurs commandes, notamment des articles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Depuis des années je me sert chez BK mais petit à petit la qualité et la quantité laisse a désirer. Si j'avais pû mettre des photos je vous montrerai un hamburger bacon xxl pas plus gros qu'... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les 3 étoiles c’est parce que le personnel dans mon secteur est toujours au top. Par contre, avoir supprimé le BPC veggie et le menu enfant Veggie ça m’a beaucoup déçue. Et les derniers nouveaux menus... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Aujourd'hui le 25/04/2026 aux alentours de midi, j'ai été accueilli avec froideur à faire givrer instantanément mes commandes. Il faut revoir l'accueil avec sourire et non l'impression que la demoisel... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Nous sommes allés Burger King Lanester comme habituellement Nous avons été déçu cette fois ci Menu 5 euros mon Burger poissons juste le poisson pas de sauce pas de salade ! Du coup j... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Restaurant
  2. Restauration rapide

Informations provenant de diverses sources externes

Site officiel de BURGER KING® FRANCE. Retrouvez toute l’actualité du King, l’ensemble des produits, le plan d’accès aux restaurants, l’histoire de la marque et les offres d'emploi !


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Changement de recette, une catastrophe !!!

Une catastrophe, Dans une commande 2 menus bon et pas cher, surprise la recette Burger poulet a changé au lieu du vrai poulet bien croustillant on se retrouve maintenant avec 1 sorte de poulet chimique insipide. De plus à la place d'une feuille de salade on se retrouve avec des côtes de salade pas très fraiche. Comment faire des économies sur le dos des clients. Je suis cliente BK depuis des années, le poulet croustillant du menu bon et pas cher était mon plaisir, je sais désormais que je ne viendrai plus à BK, je vais peut être tester à nouveau MC do que j'avais abandonné pour BK

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

lamentable commande drive D61 20h45…

lamentable commande drive D61 20h45 bk sisteron pour un menu ouvert à domicile au lieu d’un double wooper cheese un wooper simple ! Sauf que c pas le même prix … une bande de bras cassés vraiment du à un manque de communication stress … former vos équipe avant de vendre des burger bande d’incapable…

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Boissons gazeuses

Bonjour, en soit rien a redire. Un bon fast food ! J'ai simplement rencontré un petit problème au niveau des boissons.. en déroulant le catalogue des boissons je n'ai vu uniquement que des boissons pétillantes hors je ne pense pas être la seule mais je n'arrive pas a boire les boissons gazeuses.. j'ai du m'abstenir de boire lors de ce repas. Je ne sais pas comment sont décidés les choix des boissons mais je trouverai ça bien si nous pouvions avoir quelques choix non-petillents. Merci

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

J'ai pu voir que je n'étais pas le seul à se faire escroquer par ce burger king, vérifiez bien que vous avez tout quand vous prenez vos repas au drive, il y a des oublis volontaires ou pas, beaucoup trop fréquent si on en croit les avis sur différentes plateformes et pour ce qui est de réparer leurs erreurs, quand vous les appelez un fois arrivé chez vous, ils vous disent : pas de problème je note votre nom et gardez le tiquet et quand vous revenez, ils vous envoient promener avec des réponses du genre : c'est trop tard, il fallait venir avant.
Incroyable, ils vous volent et c'est vous le fautif.
Malhonnêtes et méprisants
Je déconseille fortement ce burger king

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mitigé

Expérience régulière et réussie depuis longtemps dans les restaurants pour des commandes sur place ou a emporter. Jusqu’à la première commande en livraison. Un produit manquant (1 burger a 7,50 euros sur une une commande totale de 40 euros tout de même). Le service clients me demande une photo de ma commande que j’ai déjà consommée évidemment sans quoi il ne peut rien faire. Note pour plus tard j’enlève un sandwich… j’ai donné mon compte client qui montre que je suis un client régulier voir un addict… dommage je continuerai dans leurs restaurants mais je passerai à macdo pour la livraison

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réaction du personnel au drive

J’ai déjà contente de me dire que Burger King était ouvert 24h/24 comme je finissais tard ce soir je me suis mis au drive et j’ai attendu plus de 10 minutes en sonnant pour leurs faire comprendre qu’il y avait quelqu’un au final je suis repartie sans mon repas dégoûtée presque publicité mensongère si j’avais su que personnes me répondrai je serais aller manger kebab 😡 et au final je suis rentrer chez moi sans rien merci…

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ni retourne pas

Il y a toujours une erreur dans ma commande et sa serait de ma faute même en passant une commande ces de notre faute si il Fons des erreurs sur notre commande

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un Burgers poulet sans la…

J’ai commandé un Burgers poulet sans la salade avec un supplément bacon j’ai eu un burger avec la salade du fromage et sans le supplément bacon. Je suis donc allé demander un nouveau burger qu’ils m’ont refait et ils ont mis du bœuf à la place du poulet. Une erreur est acceptable c’est normal mais se tromper deux fois sur le même burger ce n’est pas normal.

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le croquer anonyme ...

Franchement j'ai vécu pas mal de choses dans ma vie mais je m'attendais absolument pas à ça , j'étais outré et choqué ...
Ce midi ayant une petite faim je propose à mes enfants d'aller manger à burger King , cela enchante tout le monde et nous nous rendons . Au fast food joyeusement ! Tout se passe bien jusqu'au moment de recevoir la commande . J'avais commandé un burger , je le déballe avec enthousiasme , mais mon euphorie s'arrête au moment où je pose mes yeux sur le burger déjà entamé... Un employé ( je suppose ) c'était permis entre deux commandes de taper un énorme cros dans mon burger ... Je fais donc signe un employé non loin de là . Devenir me rapporter un autre burger . Qu'elle ne je suis pas ma surprise de la réponse qui fut :
" Qui me dit que c'est pas vous qui avez tapé cros "
Outrée je lui réponds que je n'ai absolument pas touché à mon burger , l'employée ne veut rien entendre et me prendre de haut ... Bref j'ai payé à contre-cœur ( en plus il manquait 3 nuggets au menu de ma fille ) déplorable
...

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel

Le personnel, gentil souriant et agréable. La commande prête rapidement et service en table rapide Sylvie a toujours un petit mot gentil et agréable Elle est au service des clients est très rapide.

8 mai 2026
Avis spontané

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