BURGER KING FRANCE Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 482 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient fréquemment la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. De nombreux consommateurs soulignent également la bonne qualité et le goût des produits, mentionnant des repas servis chauds et des accompagnements succulents. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant la qualité des produits, notamment des repas froids ou des ingrédients insipides. Des oublis fréquents et des erreurs dans les commandes sont également signalés, entraînant une insatisfaction. De plus, plusieurs personnes ont fait état de longs délais d'attente et d'un personnel parfois désagréable ou inattentif.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les produits, notamment des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, beaucoup exprimant une insatisfaction générale... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains appréciant la viande des burgers, jugée... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant leurs commandes, notamment des articles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Depuis des années je me sert chez BK mais petit à petit la qualité et la quantité laisse a désirer. Si j'avais pû mettre des photos je vous montrerai un hamburger bacon xxl pas plus gros qu'... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les 3 étoiles c’est parce que le personnel dans mon secteur est toujours au top. Par contre, avoir supprimé le BPC veggie et le menu enfant Veggie ça m’a beaucoup déçue. Et les derniers nouveaux menus... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Aujourd'hui le 25/04/2026 aux alentours de midi, j'ai été accueilli avec froideur à faire givrer instantanément mes commandes. Il faut revoir l'accueil avec sourire et non l'impression que la demoisel... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Nous sommes allés Burger King Lanester comme habituellement Nous avons été déçu cette fois ci Menu 5 euros mon Burger poissons juste le poisson pas de sauce pas de salade ! Du coup j... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Restaurant
  2. Restauration rapide

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Au revoir

Bonjour,

La suggestion ne concerne pas un restaurant en particulier, mais plutôt les nouvelles recettes que vous avez mises en place pour le menu à 5 €. C’est totalement raté le poulet est dégoûtant et la sauce imbuvable, que ce soit pour le poulet ou la viande. C’est absolument infect.

Cela fait des années que je prenais ce menu, et à chaque fois je me régalais. Mais là, vous avez changé la viande de poulet, et la sauce et le résultat est vraiment décevant. Essayez de vous inspirer de la concurrence avez-vous vu le menu à 5 € chez McDo, avec deux généreuses tranches de poulet et une bonne sauce ?

Vous avez perdu un client de longue date, même si je me doute que vous devez vous en moquer. Je pense ne pas être le seul à le penser.

Bonne journée.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande Burger king offerte

Aujourd 'hui au drive du Burger King de Berck sur mer ... j 'ai eu la surprise d 'avoir ma commande offerte ( drive roulette).
J 'aime particulièrement les frites cheddar/bacon.
Merci
Christelle D.

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis quelques temps j'ai abandonné mc…

Depuis quelques temps j'ai abandonné mc Donald's pour burger king le menu a 5€ était bien meilleur. Mais à présent le menu à 5€ a changé pour un burger plat et insipide, je vais retourner chez mc do dommage mes 5 ados aimaient bien le Louisiane dans le menu a 5€

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Que de la salade

Je suis venue tard, autour de 22h30 ou un peu plus, le restaurant était débordé, une bonne dizaine de clients attendaient leurs commandes. Je reconnais que les employés faisaient de leur mieux dans cette situation. Avec le brouhaha des conversations des clients, ceux-ci n'entendaient pas quand le numéro de commande était appelé (le tableau d'affichage était éteint). Les employés auraient dû crier pour se faire entendre, deux commandes ont attendu sur le comptoir après plusieurs rappels.

Bon, je dois être la seule à avoir commandé une salade, c'était particulièrement long, cela m'a étonnée, car je croyais qu'elles étaient préparées à l'avance, il n'y avait que le chaud à ajouter. On m'a offert une sauce supplémentaire (une basalmique, ma commande, une césar offert) pour une "chicken veggie", OK. L'employé qui m'a remis la commande a été très correct.
Mais bon, arrivée chez moi, je constate que le contenu n'était pas à la hauteur! Rupture de stock? Il faut le dire, dans ce cas, et on s'arrange : un max de salade laitue, pas un mix de salades, le poulet panné entier, à découper, quelques rares pâtes, un peu de fromage, et aucune tomates!
Rien à voir avec l'offre.
En plus, le shake n'était pas couvert sur le dessus, il aurait fallu un couvercle qui ferme complètement.
Bref, j'ai mangé mais déçue. C'est une question d'organisation pour que les repas servis soient conformes aux offres.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu de burger king

Bonjour
Depuis des années je me sert chez BK mais petit à petit la qualité et la quantité laisse a désirer. Si j'avais pû mettre des photos je vous montrerai un hamburger bacon xxl pas plus gros qu'une pièce de 2 €uros avec un bacon pas cuit et pour finir une sunday caramel sans caramel. Un retour a mc Donald's va s'imposer.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nouveaux sandwichs

Nouveaux sandwichs : burger, tortilla
Tortilla : juste impossible d’avoir cette forme d’éventail très peu fourni au vu du prix la pub est bien mensongère !
Sandwichs en déclinaison dans la qualité et les prix St excessifs à cela ! Merci les grands groupe pour vos pubs après la réalité du terrain diffère ! Bien dommage

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, tout était froid et le client peu considéré

Au BK de Saint Marcel, commande passée le 29/04à 17h19 et réceptionnée à 17h38 pour 1 menu Grogu et 1 menu Mandolarian !!
Les clients juste avant nous ont été prévenus et pas nous !
Les clients juste avant nous ont reçu des excuses et un dédommagement sous la forme d'un dessert (pâtisserie ou sundae).
Nous, juste une pauvre excuse "Désolée pour l'attente".
Nous habitons à 5 min de BK en voiture.
Arrivés à notre domicile, les boissons préparées à l'avance, avaient débordée, mouillé les serviettes et les glaçons fondus.
Les frites étaient froides car préparées en avance, les burgers tièdes, le burger Grogu était destructuré, genre tour de Pise, panure trop grillée.
Seul le burger Mandolarian avait une allure normale.
Première et dernière fois que nous nous faisons avoir par les sirènes marketing et collab' en tout genre chez BK comme ailleurs.

Menu Grogu et Mandolarian à fuir : aucun gout, la boisson est un simple sirop gout Mojito avec de l'eau gazeuse et aucune indication indiquant si c'est avec sucre ou sans sucre.
Le pain du Burger Mandolarian est sec, rien de spécial à part la couleur du pain.
Le Burger Grogu est un pauvre burger au poulet pané trop grillé et insipide.
Bref l'arnaque totale !!!!

En 20 min d'attente et debout, nous avons pu observer comme l'équipe travaillait : manque de dynamisme, problème de gestion l'espace gérer le drive, le service en salle et la vente à emporter.
Le manager ne semble pas avoir à cœur de satisfaire les clients
Nous n'osons imaginer comme cela se passe à l'heure du coup de feu le midi, le soir et le week-end.
Nous ne blâmons pas les employés car leurs attitudes dépend certainement d'un management défectueux au niveau du magasin.
Pas sûr que nous y remettions les pieds au BK de St Marcel, ailleurs très probablement pas dans celui-là

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis en réclamation depuis un mois…


Je suis en réclamation depuis un mois et toujours pas de retour de leur service,
j’ai commandé une commande a plus de 50€ avec uber eats, il se sont trompé en donnant les sac au livreur je n’est jamais été rembourser, de plus il y avait des sandwichs au poisson auquel nous sommes allergique

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Aujourd'hui le 25/04/2026 aux alentours…

Aujourd'hui le 25/04/2026 aux alentours de midi, j'ai été accueilli avec froideur à faire givrer instantanément mes commandes. Il faut revoir l'accueil avec sourire et non l'impression que la demoiselle métisse illustre son visage avec un mécontentement de servir, sinon, autant qu'elle change de métier.

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les menus 2026 "Bon et pas…

Les nouveaux menus 2026 "Bon et pas cher" ont dramatiquement baissé en qualité
Du bacon mou dans tous les burgers, un King Burger poulet avec en guise de poulet, une rondelle panée de brisure de viande blanche (du poulet vraiment ? Impossible à dire!), une feuille de salade et une noix de sauce.
Un King Burger bacon, avec un steak non grillé à la flamme (supplément de 1,95! ), et toujours le bacon mou, la tranche de salade et la noix de sauce. Plus de sauce ketchup ou de sauce frites incluses ( supplément minimum de 0,20 PAR sauce)....
Bref ces menus sont devenus "Pas bon et pas cher"
Très très déçu d'une enseigne qui se démarquait par le goût de TOUS ses menus.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salade caesar plus que bof…

Très déçue par la nouvelle salade caesar.
J ai payé plus de 8.50 euros pour une tonne de salade, un galette de poulet pané, quelques pâtes, 2 morceaux de parmesan, un cac de fromage frais....
C est cher payé pour le contenu.
D autant que j ai pris 2 sauces pour accompagner la salade et en plus, j ai du payer la seconde !!!
Je ne renouvelerai pas l expérience....

23 avril 2026
Avis spontané

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