Le réseau wifi et le password devrait être écrit pour informations à chaque siège. Donner ces informations par intercom et unilingue seulement porte à confusion, je n’ai pas eu le service du wifi !... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonne expérience malgré un trajet un peu plus long car un arrêt en cours de route qui n 'était pas mentionné lors de ma réservation. Néanmoins nous sommes arrivés dans les temps. Quel dommage que l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé mes billets de bus sur Busbud : c'était simple et efficace, j'ai reçu mes billets en 5 minutes. Le voyage de Rio à Paraty avec la compagnie Costa Verde s'est bien passé, malgré un retard... Voir plus
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Utilisation du service pour un trajet hotel aéroport. Navette a l'heure et arrivée à l'aéroport en temps voulu. Places suffisantes a l'arrière pour 2 grosses valises, en rapport aux nombres de personn... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Busbud is the ultimate platform for all your bus and train travel needs. Our website and apps provide instant access to the most extensive global network of city-to-city buses and trains. With just a few clicks, you can easily discover thousands of destinations around the world and book your next bus or train trip online. We make it easy for you to plan your next adventure or commute and find the perfect bus or train ride to take you there. With Busbud, you can sit back, relax and enjoy the ride, knowing that you have everything you need to make your next bus or train trip a success.
Coordonnées de contact
Montreal, Canada
- support@busbud.com
- www.busbud.com
4,4
Excellent
13 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Busbud c’est le Confort
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Serge
Nous sommes ravis que notre service vous ait été utile !
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Busbud
Des conditions de voyages optimales
Un voyage agréable dans des conditions optimales : les sièges était confortables et spacieux et le personnel de bord fort agréable. Le seul petit bémol a été la le wifi auquel je n’ai pas pu me connecter.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Warren
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réservé votre voyage via Busbud et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors du choix de votre siège et le confort de votre trajet ! Nous espérons vous aider à voyager à nouveau prochainement.
Votre équipe Busbud.
Très bien
Très bien
J'étais très satisfaite par les chauffeurs et les trajets.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Clara
Merci beaucoup pour votre évaluation. Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau très bientôt.
L’équipe Busbud.
Le bus était à l’heure et mes jambes…
Le bus était à l’heure et mes jambes étaient confortables (je fais 5pieds8)
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Mado
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réservé votre voyage via Busbud et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors du choix de votre siège et le confort de votre trajet ! Nous espérons vous aider à voyager à nouveau prochainement.
Votre équipe Busbud.
Réponse de Busbud
Hi Keliane
Thanks for your review! We're glad that your trip was good!
Your Busbud team
Prix attractif,chauffeurs sympathiques…
Prix attractif,chauffeurs sympathiques et professionnels.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Suliana
Merci beaucoup pour votre évaluation. Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau très bientôt.
L’équipe Busbud.
Trouvez une solution de remboursement pour les
Je suis nouvelle au Canada et mon mari et moi avons décidé de visiter Banff pour ses 1 an de plus. Nous vivons à Edmonton et nous avons fait notre 1ère escale à Calgary la nuit du 26 Août. Le lendemain matin, nous avons une fois commandé à travers l'application pour Banff. Tout a été Parfait !
Au moment de rentrer le 27 à 15h, nous avons réservé un bus de l'agence A Best X Canada qui devait nous récupérer à 16h00 pour nous ramener à Calgary, mais elle n'est jamais arrivée. Nous avons appelé, envoyé des mails pour savoir s'il sagissait des bouchons, mais toujours aucune réponse. Et pourtant nous avions été prélevé. Comble de malheur et à cause d'eux, nous avons rater notre second bus de qui devait nous transporter de Calgary pour EDMONTON car nous avions également réservé à l'avance. Mais nous n'avons pas pu être au point de départ à l'heure.
Ce manquement représente une perte énorme financièrement ( plus de$159)et me fait douter de la fiabilité, du professionnalisme et même de l'existence de certaines agences sur le site.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Sabine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre voyage et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir à nos voyageurs.
Pour préciser, Busbud est une plateforme de réservation en ligne et non l’opérateur de bus. Cela dit, nous travaillons directement avec l’entreprise concernée pour comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution.
Notre équipe de support va vous contacter directement par e-mail avec plus de détails concernant votre réservation. Nous travaillons avec diligence afin de clarifier la situation et de vous aider au mieux.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et merci de nous avoir partagé votre expérience.
-L’équipe Busbud 🚌
Excellent!!
Franchement Busbud est la meilleure compagnie pour faire un trajet entre Montréal - Québec - La Malbaie et de retour, toujours très agréable! Confort et sécurité, propreté et ponctualité! Simplement excellent! 🫰🏼
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Francisco
Merci pour votre évaluation ! Nous chez Busbud adorons vous aider à voyager de manière durable et facile, quand vous voulez, où vous voulez, avec confort et sécurité. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau bientôt !
Votre équipe Busbud
Site fiable et pratique
Site fiable et pratique, ainsi que l’application. Bonne communication par e-mail. Je recommande fortement.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Isabelle,
Merci pour vos commentaires !
Chez Busbud, nous sommes fiere de vous rendre la réservation de vos voyages durables rapide et pratique. Nous avons hâte de vous aider lors de votre prochain voyage!
Cordialement,
Votre équipe Busbud
Le car etait assez recent et bien…
Le car etait assez recent et bien equipe(clim, sieges similicuir confortables, accoudoirs et basculants,prises usb-a pour chaque siege). Il a ete facile de reserver et rapidement avec un rapport qualite-prix convenable.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Chez Busbud, nous adorons entendre parler des expériences réservées via notre plateforme, et nous espérons vous aider à voyager de manière durable et confortable à nouveau bientôt.
Bonne journée,
L’équipe Busbud
Très bon rapport qualité-prix
Le véhicule est parti à l'heure pile et la route s'est déroulé parfaitement
Le chemin devait prendre 5h,et il en a pris 4h30.
Je recommande Marsol!
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Steve,
Nous vous remercions pour votre avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de découvrir les voyages que vous avez réservés avec nous et nous sommes heureux que votre trajet ait été rapide et pratique. Nous espérons pouvoir vous aider à voyager de nouveau très bientôt.
Bon voyage !
Votre équipe Busbud.
Réponse de Busbud
Bonjour Florian,
Merci pour votre avis.
Chez Busbud, la transparence est très importante pour nous en ce qui concerne les prix, afin que vous sachiez toujours exactement ce que vous payez. Nous sommes impatients de vous aider à voyager quand vous le souhaitez, où vous le souhaitez, en toute simplicité !
Bonne journée,
Votre équipe Busbud
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le bus est parti à l’heure, la climatisation dans le bus était parfaite, pas trop froide. Nous sommes arrivés à l’heure indiquée à Tulum. Rapport qualité prix au top.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Eve,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Chez Busbud, nous aimons entendre parler de votre expérience avec nous et nous sommes heureux que votre voyage ait été si pratique et opportun. Nous sommes également ravis d’apprendre que la température était agréable.
Passez une bonne journée,
Votre équipe Busbud
Je recommande
Départ plus que, à l'heure. Chauffeur agréable, avec traduction en français. Un très bon voyage, malgré le retard à l'arrivée. Je reprendrai busbud.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Betty,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau très bientôt.
L’équipe Busbud.
Parfait pour voyager à l'intérieur du Portugal
Le bus est un excellent moyen pour se déplacer au Portugal.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Francoise
Merci pour votre avis ! Chez Busbud, nous adorons entendre parler des expériences réservées via notre plateforme, et nous espérons vous aider à voyager de manière durable et confortable à nouveau bientôt.
Bonne journée,
L’équipe Busbud
Bon voyage de Turin à Clermont-Ferrand
Bon voyage de Turin à Clermont-Ferrand
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Audrey
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous chez Busbud, adorons vous aider à rechercher, comparer et réserver vos besoins de voyage durables ! Nous avons hâte de vous aider à voyager où vous le souhaitez, quand vous le souhaitez, partout dans le monde !
Bons voyages !
Votre équipe Busbud
Réponse de Busbud
Bonjour, Gabriel
Merci pour votre avis ! Nous adorons rendre la réservation de vos voyages en ligne rapide et facile, quand vous le souhaitez, où que vous soyez, partout dans le monde !
Bonne journée,
Votre équipe Busbud
Réponse de Busbud
Bonjour, Brigitte
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réservé votre voyage via Busbud et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors du choix de votre siège et le confort de votre trajet ! Nous espérons vous aider à voyager à nouveau prochainement.
Votre équipe Busbud.
Réponse de Busbud
Bonjour, Roger
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Chez Busbud, nous adorons recevoir vos retours et sommes impatients de vous aider avec vos besoins en voyage durable.
L'équipe Busbud.
Facile à resrver
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Donald
Merci beaucoup pour votre avis ! Chez Busbud, nous nous engageons à vous proposer des voyages durables simples et efficaces, où que vous alliez et quand vous le souhaitez ! Nous sommes impatients de vous aider à réserver vos voyages durables, où et quand vous le souhaitez, partout dans le monde !
Cordialement,
L'équipe Busbud.
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