Le réseau wifi et le password devrait être écrit pour informations à chaque siège. Donner ces informations par intercom et unilingue seulement porte à confusion, je n’ai pas eu le service du wifi !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Bonne expérience malgré un trajet un peu plus long car un arrêt en cours de route qui n 'était pas mentionné lors de ma réservation. Néanmoins nous sommes arrivés dans les temps. Quel dommage que l... Voir plus
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J'ai commandé mes billets de bus sur Busbud : c'était simple et efficace, j'ai reçu mes billets en 5 minutes. Le voyage de Rio à Paraty avec la compagnie Costa Verde s'est bien passé, malgré un retard... Voir plus
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Utilisation du service pour un trajet hotel aéroport. Navette a l'heure et arrivée à l'aéroport en temps voulu. Places suffisantes a l'arrière pour 2 grosses valises, en rapport aux nombres de personn... Voir plus
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Busbud is the ultimate platform for all your bus and train travel needs. Our website and apps provide instant access to the most extensive global network of city-to-city buses and trains. With just a few clicks, you can easily discover thousands of destinations around the world and book your next bus or train trip online. We make it easy for you to plan your next adventure or commute and find the perfect bus or train ride to take you there. With Busbud, you can sit back, relax and enjoy the ride, knowing that you have everything you need to make your next bus or train trip a success.
Coordonnées de contact
Montreal, Canada
- support@busbud.com
- www.busbud.com
4,4
Excellent
13 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Parfait voyage
Parfait voyage, facilité à trouver l'endroit et pour prendre les billets.
Bus propre, conduite très bonne
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Marie
Merci pour votre avis ! Nous adorons rendre la réservation de vos voyages en ligne rapide et facile, quand vous le souhaitez, où que vous soyez, partout dans le monde !
Bonne journée,
Votre équipe Busbud
Réponse de Busbud
Bonjour, Pierre
Merci pour vos commentaires ! Chez Busbud, nous sommes fiere de vous rendre la réservation de vos voyages durables rapide et pratique. Nous avons hâte de vous aider lors de votre prochain voyage!
Cordialement,
Votre équipe Busbud
Bus propre
Bus propre, confortable, chauffeur bienveillant.
Par contre wifi inexistante
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Aurelia
Merci pour vos commentaires ! Chez Busbud, nous sommes une plateforme en ligne pour la réservation de billets de bus et de train dans le monde entier. Nous ne sommes pas les opérateurs directs de votre voyage, mais nous nous efforçons de faciliter la recherche, la comparaison et la réservation de billets pour vous aider à atteindre votre destination. Nous partagerons vos retours avec notre partenaire afin d’assurer un voyage idéal pour tous.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Votre équipe Busbud
Réponse de Busbud
Bonjour, Micka
Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis d'avoir fourni un service pratique et utile.
Bonne journée,
Votre équipe Busbud
Départ à l'heure.Conduite sécuritaire.
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Louise
Nous vous remercions pour votre avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de découvrir les voyages que vous avez réservés avec nous et nous sommes heureux que votre trajet ait été rapide et pratique. Nous espérons pouvoir vous aider à voyager de nouveau très bientôt.
Bon voyage !
Votre équipe Busbud.
tout c'est bien terminé
Après 2 jours de bataille pour retrouver mes affaires tout est OK. Heureusement que j'ai eu l'aide d'une personne extérieure pour me donner le numéro de la patronne qui a su faire le nécessaire. Bien contente de récupérer mes papiers, bagues carnet de vaccinations
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour,
Nous, Busbud, sont vraiment désolés d’apprendre ce que vous avez vécu — cela a dû être une expérience très pénible. Sachez que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et que nous souhaitons faire tout notre possible pour vous aider.
Busbud est une plateforme de réservation en ligne qui permet aux voyageurs de rechercher, comparer et réserver des billets de bus partout dans le monde. Cependant, nous ne sommes pas les opérateurs des trajets et nous n’avons pas de personnel en gare. Cela dit, nous restons pleinement engagés à défendre les intérêts de nos clients et à les accompagner en cas de problème.
Nous vous avons contacté pour vous demander plus de détails, afin que notre équipe puisse enquêter et se rapprocher de la compagnie de bus concernée en votre nom. N'hésitez pas à nous répondre dès que possible — nous sommes là, à votre écoute, et prêts à vous aider.
Votre Equipe Busbud
C’est à travers de cette voyage que…je recommande tout le monde de prendre la compagnie Maheux pour faire une voyage et surtout une voyage lointaine. La conduite était parfaite, Maheux moi je dis Oui
C’est à travers de cette voyage que j’ai découvert que il y’a pas mal de point d’eau à Québec et beaucoup de choses…
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes super contents d'apprendre que le voyage que vous avez réservé avec nous a été une aussi bonne expérience, et nous sommes ravis de savoir que vous avez pu voyager confortablement et découvrir le Québec !
L'équipe Busbud
Tarif compétitif
Tarif compétitif, ponctuelle, bon siège, prise USB, ponctuelle
Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de wifi.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Nathan
Merci pour votre retour ! Chez Busbud, nous apprécions vos commentaires sur votre expérience de réservation afin de stimuler l'innovation et la croissance. Nous avons hâte de partager votre suggestion avec notre équipe ! Merci de votre message.
Votre équipe Busbud.
Erreur mais bon service client, je retenterai ma chance une prochaine fois
J'ai acheté un billet et suis venu 15 minutes en avance. Je n'étais pas du coin et suit allé exactement là où l'adresse du lien donné dans mon mail m'a indiqué mais mon bus n'y étais pas. Je me suis rendu compte que l'adresse était mauvaise et que la bonne était dans le billet. Alors pourquoi mettre un lien avec "lieu de départ" si ce n'est pas le lieu de départ ? Est ce une erreur ?
En tous cas ça m'a coûté cher vu que mon billet n'est pas remboursable et que je n'ai pas eu mon bus.
Update apres 5 jours : Le service client a l'air tres a l'ecoute, d'avoir un bon jugement, compréhensif et sérieux donc je passe d'une étoile a 4. Ils vont me rembourser, j'aurai quand meme perdu du temps mais j'ai ma part de responbilité et je trouve ça dommage d'etre severe donc on repasse dans le vert. Je pense que j'aurai pu etre plus attentif mais que le lien est un probleme qu'ils ont l'air resolu de réctifier ce qui est super. Je tiens a preciser pour la personne de l'équipe de busbud que lorsque j'ai voulu contacter le service client, mon clavier ne s'affichait pas sur téléphone. Le probleme ne vient pas de moi car mon clavier marche partout ailleurs. C'est pour ça que mon premier reflexe a été de mettre un avis et non de contacter le service client, je ne pouvais juste pas. Je vous le dis pour que vous ayez connaissance d'un eventuel bug. Voilà merci a tous pour votre lecture, je reviendrai vers les services de busbud car je pense qu'un service client aussi sérieux mérité ma confiance. Bonne continutation.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Ilyane,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé, et nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante et décevante. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs, et nous tenons à faire tout notre possible pour y remédier.
Notre équipe du service client est prête à vous aider et souhaite sincèrement trouver une solution. Nous vous avons envoyé une demande d’informations complémentaires afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail.
Nous vous invitons à y répondre dès que possible — nous avons à cœur de corriger cette situation rapidement et de manière satisfaisante.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Site simple d utilisation
Site simple d utilisation, renseignements précis sur les conditions des compagnies de bus. Je recommande !
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Marie
Merci d'avoir laissé un avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de lire votre expérience de réservation et mettons tout en œuvre pour que votre expérience de voyage durable soit simple et adaptée à vos besoins. Au plaisir de vous aider à voyager à nouveau prochainement !
Votre équipe Busbud
facile à gérer et très pratique.
facile à gérer et très pratique.
Fiable.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Regis
Merci beaucoup pour votre avis ! Chez Busbud, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix compétitifs et un large choix d'options de voyage. Notre réseau mondial de partenaires nous permet de vous proposer une variété de choix, à la fois abordables et fiables. Nous avons hâte de vous aider à planifier votre prochain voyage !
Cordialement,
L'équipe Busbud
Réponse de Busbud
Bonjour, Salma
Nous vous remercions pour votre avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de découvrir les voyages que vous avez réservés avec nous et nous sommes heureux que votre trajet ait été rapide et pratique. Nous espérons pouvoir vous aider à voyager de nouveau très bientôt.
Bon voyage !
Votre équipe Busbud.
Le bus était à l’heure
Le bus était à l’heure, il est petit mais il est spacieux. Le trajet était agréable nous avons mit 2h pile pour faire Guatape - Medellin (10h30-12h30)
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Camille
Merci pour votre avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de lire votre expérience de voyage et sommes ravis que vous ayez pu choisir votre siège et voyager confortablement ! Nous espérons vous aider à voyager à nouveau confortablement et en toute simplicité.
Votre équipe Busbud
Sécurité et confort d un premier voyage entre Lagos et Tavira
Je souhaite tout d'abord souligner l'excellent travail du chauffeur. Sa conduite était à la fois fluide et sécurisante, ce qui a rendu le trajet très agréable. De plus, il a été particulièrement attentif en me rappelant que nous étions arrivés à destination, un petit détail qui fait une grande différence.
Le bus en lui-même était moderne, propre, et j'ai beaucoup apprécié la bonne qualité de la connexion Wi-Fi et la fonctionnalité des prises électriques, ce qui est un vrai plus pour les voyageurs.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Cyrille
Merci beaucoup pour votre évaluation. Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les prestations proposées lors de votre voyage.
Votre équipe Busbud
Climatisation trop froide
Le seul petit bémol , c est que la clim est très froide a bord , il faut prévoir une doudoune ou un pull supplémentaire.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Barbara
Merci pour vos commentaires ! Chez Busbud, nous sommes une plateforme en ligne pour la réservation de billets de bus et de train dans le monde entier. Nous ne sommes pas les opérateurs directs de votre voyage, mais nous nous efforçons de faciliter la recherche, la comparaison et la réservation de billets pour vous aider à atteindre votre destination. Nous partagerons vos retours avec notre partenaire afin d’assurer un voyage idéal pour tous.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Votre équipe Busbud
Ce une expérience de voyage je bien voyager Merçi pour le service
Très bonne Merçi
11 septembre 2025
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Réponse de Busbud
Bonjour, Samedy
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Chez Busbud, nous adorons recevoir vos retours et sommes impatients de vous aider avec vos besoins en voyage durable.
L'équipe Busbud.
Chauffeur excellent
Chauffeur très serviable, apporté de l’aide à l’embarquement, vérifie que tous les passagers sont présents lors des arrêts, annoncé les villes traversées et les durées...
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Chez Busbud, nous sommes ravis de connaître vos expériences sur les trajets que vous avez réservés et sommes ravis de partager avec notre partenaire l'excellent service fourni par le chauffeur.
Votre équipe Busbud !
Très professionnel
Voyage sans encombre, malgré d' énormes travaux et une pluie battante.
Chauffeur très professionnel, à notre écoute car c' était la première fois que nous nous rendions à l' aéroport de Charleroi. Je le remercie personnellement avec ma sœur.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Thésy
Merci beaucoup pour votre évaluation. Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau très bientôt.
L’équipe Busbud.
Professsionnalisme du personnel
les chauffeurs/ses toujours professionnels et gentils et à l’écoute des voyageurs !
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour, Clara
Merci beaucoup pour votre évaluation. Chez Busbud, nous adorons entendre parler de votre expérience avec nous et avons le plaisir de partager avec notre partenaire le service exceptionnel fourni par le chauffeur. Nous espérons vous aider à voyager à nouveau très bientôt.
L’équipe Busbud.
Busbud c’est le Confort
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Busbud
Bonjour Serge
Nous sommes ravis que notre service vous ait été utile !
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Busbud
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