Byens Burger Aarhus Avis 113

Bestilt maden og fik bekræftelse på bestillingen 13.01. Fik vide formodet ventetid er ca. 15 minutter.

Mødt op i butikken 13.09, da jeg bor kort afstand fra stedet. Fik vide at det er problemer med GAS og der går ca. 10-15 minutter.

Endelig efter ca. 30 minutter kommer indehaveren og tænder gasgrillen og imens der var kommet 4 nye kunder.

Kort sagt jeg fik min mad kl 13.54 i hånden.

Maden lever slet optil prisen eller den forventede kvalitet og kvantitet.

Desværre endnu et godt og popular spisested i Aarhus overtages af en, der burde fratages retten at beskæftige sig med fødevareforretning.

Den nye indehaver har drevet mange flere pizzera og grillbar med kun dårlige rygter overalt og klarede at holde dem åben i kort tid, inden butikkerne mister sine kundekreds og indehaveren finder et nyt sted at slå sig til. En af de gamle steder var Vesterbro pizza i Vestergade 4 inden den blev til burger boom eller Gerner's grill.

De gamle butikker var populært for deres fejllevering, manglende eller forkert levering af fødevarer, forsinkelser og forglemmelser.

Jeg tvivler næppe den nye forretningsnavn dækker fuldstændig over hvem der står bag kulissen.

Det er i hvert fald ikke byens burger fra gamle dage. Dårlig burger. Den var helt smattet og smagte ikke af meget.

Jeg bestilte en burger og ringede for at rykke for leveringen da den ikke var leveret 30 min efter det lovede leveringstidspunkt. Da jeg endelig modtager min mad er den kold, hvorfor jeg endnu engang ringer til restauranten. Her bliver jeg mødt af en meget uprofessionel medarbejder som råber af mig i telefonen og siger at jeg ikke fatter noget.
Jeg er rystet over oplevelsen og vil ikke anbefale dem til nogen.

God mad, og var super god kundeservice.

God service!

De er super søde og ville hjælpe os da vi lavede en fejl med leveringen!!

Super god mad og god service og hjalp os da vi lavede en fejl med leveringen

Ringe helt igennem!
Aldrig har jeg fået en mere ringe burger!
Husker tilbage for 8~10 år siden ved den forrige ejer der kunne levere byens bedste burger.
Brødet var nærmest franskbrødsagtig, salaten var noget billigt slattent kålsalat.
Betjeningen var helt ok.

Kl18.20 bestilte jeg en menu på deres hjemmeside og fik en bekræftelse på sms at den var klar senest 18.41 så jeg gik derned og blev spurgt om jeg skulle bestille eller om jeg havde bestilt og svarede at jeg havde bestilt og så sagde han at deres hjemmeside var nede og de havde intet klar og så sagde jeg at jeg havde ingen problemer med at bestille på deres hjemmeside og fik bekræftelse på at min ordre var gået igennem og fik at vide at jeg skulle tale ordentlig og jeg talte pænt til ham og sagde til ham at jeg havde fået en sms og da jeg ville vise ham den fik jeg at vide at jeg kunne finde mig et andet sted at få min mad.
Fræk og flabet betjening skal man lede længe efter men hos byens burger finder man den. ALDRIG MERE DE 🐷

Hvad blev der af god service?
Efter lang tid ankom pizzaerne, som til start måtte en tur i mikroovnen for at “tø op”. Helt ærligt..?!
Til gengæld fik vi overhovedet ikke det vi havde bestilt. Vegetarpizzaen var blevet nyfortolket med nye eksotiske toppings og en anden pizza ankom uden den ekstra tilføjede dressing, bacon og svampe.
Det var, hvad det var.
Så ringede jeg til stedet for at få nogle svar og en evt løsning på situationen - helt normal procedure i øvrigt - måske man kunne få det man havde bestilt?
Det var manden i den anden ende af røret ikke enig i. Jeg havde naturligvis taget billeder af alle pizzaerne, for ikke at blive anklaget som en fidusmager, men dette var desværre ikke nok. Vi havde alle smagt på pizzaerne, og derfor kunne han nu ikke være sikker på om vi løj, og herfra ophørte begrebet “god service” med at eksistere. Nu hed det sig at vi selv var skyld i situationen og at de havde for travlt til at komme med det vi havde bestilt, selvom vi havde betalt. Øv bøv.
Så hvis du savner lidt spænding sådan en lørdag aften, så bestil en pizza fra Byens Burger, og bliv overrasket over hvad kokken i stedet finder på at lave til dig! Måske noget med ananas?

den smagte af burger king og det kan jeg ikke lide jeg fik det heller ikke dårligt efter jeg spiste den og det var ikke godt men jeg kan godt lide maccen så måske kunne i bare spise det 😚😚

En time forsinket, og da buddet ankom kunne jeg høre han stod og råbte af en p-vagt, at han ikke skulle sige han kunne få en bøde for at holde hvor han gjorde (selvom han holdt ulovligt midt ude på vejen).

Maden er for dyr for kvaliteten, og i det hele taget bare for kedelig til at bestille derfra, når der er så meget andet at vælge imellem.

Jeg vil ikke anbefale Byen Burger efter den oplevelse, som jeg lige har haft med deres levering. Jeg fik et opkald fra buddet om jeg ville gå ned til min fordør. (Jeg bor på 3. sal). Jeg sagde venligt at der var parkering lige foran min boligbloks hoveddør. Han sagde ok. Da han ringede på min dørtelefon, begyndte jeg gå ham i møde på opgaven- troede jeg. Da jeg kommer ned til stuen, så er han væk. Han har i stedet afleveret mad til min nabo i stuen! Jeg har aldrig haft problemer med levering før. Derfor vælger jeg at ringe til Byens Burger og informere om deres bud. Får bare et svar: " hvad skal vi gøre ved det....?! Kundepleje er vist ikke det første der falder dem ind. Efter opkaldet tænker jeg at jeg vil forsøge ringe tilbage til bud, havde jo ligesom hans telefonnummer fra før. Her får jeg så endnu dårligere kommentar, da jeg spørger hvorfor hulan han aflevere min mad til min nabo i stuen, jeg bor på 3. sal?, hvilket også er oplyst på bestilling (aldrig været et problem før ved tidligere leveringer) Får bare et dumt svar "troede det var din kæreste.." og herefter smækker han røret på. Jeg er virkelig fortørnet over den oplevelse og service som Byens Burger har leveret hertil aften.
Det blev sidste gang jeg var kunde hos dem.

Jeg bestilte en burger uden ost, og fik en med ost.

Elendig service, sagde min bestilling skulle være leveret efter 1 time, der er nu gået 2 og den er stadig ikke leveret.

Buddet var rasende fordi min etage ikke stod på hans seddel. det til trods at hele min Adr. er skrevet ind hos just eat. efter han stormede ned af trappen opdagede jeg at der manglede 1,5 l cola.

Jeg har aldrig i mit liv, fået dårligere service. Bestilte mad for 500kr, der var et ulækkert sort armhår på mim pizza, og på den anden pizza, der lå der et langt klamt hår i osten. Da just eat ringer til dem, nægter de at have hår på hovedet eller arme, og vil ikke give os pengene tilbage for den uspiselig mad.

Deres pommefritter er mega ringe. Har aldrig oplevet dårligere service nogensinde nogen steder

Heldigvis gav just eat mig 200kr som undskyldning, da de også kunne høre hvor urimeligt dette er. Føler jeg har fået stjålet mine penge

Maden blev leveret meget forsinket da chaufføren kørte til en forkert adresse. Den var kold og uspiselig. De hævder at maden er leveret direkte til bestillingsstedet. Har forsøgt at klage flere gange uden at få pengene retur.
Den dårligste madoplevelse i mange år og den absolut dårligste service man kan tænke sig.
Blot en enkelt stjerne og kun fordi det ikke er muligt at give nul.
Køb din fastfood alle andre steder!

sindssyg burger

Ekstrem dårlig service. Bestilte en pizza som skulle være uden ananas og med peberfrugt og dressing. Den første pizza var med kom med ananas, og de tilbød at lave en ny pizza og de skulle have den første tilbage, også fair. Den anden pizza som kommer, er så uden dressing som jeg havde betalt ekstra for. Virkelig virkelig virkelig dårlig service og ringe præstation af restauranten, hold jer væk hvis det er god mad i søger.