Agréablement surprise par le sérieux de cette société, j’ai eu peur car du retard je penser m’être faite arnaquer mais pas du tout même si les mails sont en anglais, ils répondent rapidement en 48 heu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Site web charmant et bien fait avec de belles offres. J'ai été tenue informée de chaque étape de la préparation de ma commande par mail, ai reçu des informations sur des retards éventuels, etc. L'éq... Voir plus
J'ai passé une commande le 10/01/2026 que je n'ai jamais reçue.Aucune réponse aux mails de rappel, ou des mails avec des réponses toute faites pour faire patienter. J'ai demandé le remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande début janvier pour une peluche musicale destinée à un cadeau de naissance, que je n’ai jamais reçue. Pendant plusieurs semaines, j’ai contacté le service clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles pour enfants
- Spa de jour
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de luminaires
Écrit par l'entreprise
Your home and lifestyle destination online. We offer a careful selection of the best furniture, interior and objects. New owners as of 1 May 2026
Coordonnées de contact
Jyllandsvej 7, 9500, Hobro, Danemark
- sales@byflou.com
- www.byflou.com
3,2
Moyen
7 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande annulée
J’ai commandé un cadeau pour l’anniversaire de ma filleule. Pas de nouvelle pendant deux semaines pour finalement m’annoncer que la commande est annulée. Comment est-ce possible de ne pas savoir à l’avance que le produit n’est plus disponible ? Je me retrouve maintenant embêtée car pas de cadeau pour son anniversaire ! Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommande pas.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Bonjour
Je suis vraiment désolée. Nous avons un très grand nombre d'articles dans notre assortiment et c'est pourquoi il arrive que nous ne corrigions pas une rupture de stock. Nous ne nous en rendons compte que lorsque nous devons la commander au fournisseur.
Et je pense que c'est ce qui n'a pas fonctionné dans cette situation, désolé.
Nous espérons que vous avez trouvé une solution pour l'anniversaire de votre fille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Jacob W. / Byflou.com
Belle qualité, livraison peut mieux faire
Produit de belle qualité.
Délai de livraison annoncé plutôt fantaisiste, mais bon suivi des changements
15 novembre 2024
Avis spontané
Très satisfaite le service client extra…
Très satisfaite le service client extra 👍🏻
17 novembre 2024
Avis spontané
J’ai été très agréablement surprise par…
J’ai été très agréablement surprise par ce site !
Bon prix et envoi rapide et soigné
6 novembre 2024
Avis spontané
Très bien
Très bien. J’ai deniché de jolie chose, promotion interessante. Livraison un peu cher et un peu longue mais l’important est d’avoir tout reçu à temps et en parfait état. Très bon site avec de bonne références .
1 octobre 2024
Avis spontané
C'est parfait!
3 octobre 2024
Avis spontané
Je suis très satisfaite des produits…
Je suis très satisfaite des produits reçus. J’ai apprécié le suivi de ma commande et les modalités de livraison de celle - ci. J’apprécie le sérieux et professionnalisme de la société Byflou.
11 octobre 2024
Avis spontané
Commande reçue très rapidement.Super…
Commande reçue très rapidement.Super achat
7 octobre 2024
Avis spontané
rapidité de livraison
très beau site avec une belle sélection de produits de qualité.
livraison et suivi au top.
je recommande et je consulterai le site pour de prochains achats
24 septembre 2024
Avis spontané
Site web charmant et bien fait.
Site web charmant et bien fait avec de belles offres. J'ai été tenue informée de chaque étape de la préparation de ma commande par mail, ai reçu des informations sur des retards éventuels, etc. L'équipe est très disponible, c'est un vrai plaisir. Les délais de réception sont corrects compte tenue de la distance Danemark/France (un peu moins de deux semaines entre l'achat et la réception).
Je recommande vivement et retournerai sur ce site sans souci pour des achats futurs.
22 septembre 2024
Avis spontané
Commande et suivi du colis faciles !
J'ai commandé un article (mini Beach Tent Pop Up Anti Uv) pour l'envoyer à une tierce personne, comme cadeau de naissance. La commande, le suivi et la livraison se sont très bien passés. S'il le faut, je commanderai de nouveau sur ce site sans inquiétude.
16 septembre 2024
Avis spontané
Service après vente très inexistant
J;ai commandé quatre verres auprès de cette entreprise et j'ai reçu deux verres cassés et un ébréché. Ces verres dont le carton d'emballage était en parfait état présentaient la désagréable particularité d'être très mal protégés.Malgré et ce depuis quatre jours, mes relances auprès du service après vente, aucune réponse ne m'a été apportée. Je me propose dés vendredi de diffuser un avis très négatif sur les réseaux sociaux et ensuite de déposer plainte car de tels agissements ne doivent pas exister dans ce type de vente.
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Bonjour Paul,
Merci de nous avoir contactés et je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Je comprends parfaitement votre frustration concernant les verres cassés et le manque de réponse rapide de notre part. Nous avons effectivement reçu un volume exceptionnel de courriels récemment, ce qui a malheureusement retardé notre capacité à répondre dans les délais habituels. Je vous assure que ce n'est pas par négligence ou manque d'intérêt.
Pour résoudre ce problème, souhaitez-vous recevoir de nouveaux verres ou préférez-vous un remboursement ?
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Jacob W. / Byflou.com
Tout est parfait.
Tout est parfait.
Le produit correspond à sa description, la livraison rapide et soignée.
Un service client qui se souci de la bonne réception de la marchandise : merci !
19 septembre 2024
Avis spontané
Je recommande ce site vivement .
Je recommande ce site vivement .
Commande arrivée comme annoncée et malgré le délai un peu long pour mes articles, le service client nous a tenus régulièrement informés du suivi ce qui est très rassurant.
Je renouvellerai sans hésitation. Merci!
4 septembre 2024
Avis spontané
Contact mail et suivi commande très fluide
Un très bon contact par mail et un suivi de la commande facile. La réponse est immédiate et positive.
Heureusement, car le délai de livraison était plus long qu'affiché dans la commande. Mais les réponses à mes questions, et le changement d'adresse de livraison se sont fait très rapidement. Merci !
1 août 2024
Avis spontané
Birckenstock Boston
Produit conforme à la description, délai de livraison rapide.Très satisfait
17 août 2024
Avis spontané
Commande jamais reçue!!!
Commande jamais reçue!!!! Envoyée soit disant le 9, une demande sav 0 nouvelle, 160 euros de perdu dans la nature….
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser si le colis a été égaré lors de son acheminement. J'aimerais faire une enquête plus approfondie, donc si vous pouviez partager un peu plus d'informations sur votre commande afin que j'aie une chance d'examiner la question plus avant.
Je suis là pour vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Jacob W. / Byflou.com
Livraison retardée 2 fois
Livraison retardée 2 fois. Article reçu avec 20 jours de retard.
J'avais choisi ce site pour la rapidité de livraison, je ne commanderai plus sur ce site.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que votre article commandé soit arrivé si tard qu'il a largement dépassé le délai de livraison et votre expérience globale avec nous. Ce n’était certainement pas l’intention.
Malheureusement, le délai de livraison est parfois plus long si le produit n'est pas en stock chez nous ou chez le fournisseur.
je te souhaite une bonne journée
Cordialement
Jacob W. /Byflou.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.